Платная доработка на тему Актуальные проблемы управления персоналом на предприятии

Содержание:

Введение. 3

Глава 1 Теоретические и
методологические основы управления персоналом на предприятии. 5

1.1 Основные характеристики
системы управления персоналом. 5

1.2 Особенности
формирования системы управления персоналом. 7

1.3 Зарубежный опыт управления
персоналом на предприятии. 10

Глава 2 Анализ проблем
управления персоналом на предприятии на примере ООО «Биг Виг». 13

2.1 Общая характеристика
предприятия. 13

2.2 Анализ основных
показателей деятельности ООО «Биг Виг». 15

2.3 Кадровый состав
организации и характеристика работы с ним. 17

2.4 Анализ актуальных
проблем управления персоналом на предприятии. 21

Заключение. 26

Список использованных
источников. 29

Введение:

Актуальность темы исследования обусловлена наличием объективной
необходимости в развитии подходов к интеграции разработки стратегии управления
человеческими ресурсами и стратегии развития организации. В настоящее время
многие организации существуют в атмосфере глобального риска и неопределенности,
что создает негласные правила и установленные требования в системе менеджмента
и имеет значительное влияние на развитие сферы управления персоналом. Перемены,
которые произошли в обществе, повлекли за собой возникновение совершенно новых
управленческих моделей соответствующих требованиями двадцать первого века.
Именно все вышеперечисленное привело к тому, что человеческий ресурс стал
основным стратегическим источником. Поэтому можно утверждать, что актуальность
вопросов, проблем и их решений в системе управления персоналом как чрезвычайно
сложном социальном явлении очень высока и по-настоящему глобальна.

В последнее время отношения на рынке труда значительно изменились.
Произошли изменения в законодательстве, трудовых отношениях, изменились
социальные ценности и производственная этика. Все более высокие требования
предъявляются к квалификации и опыту работы персонала. За последние годы сильно
выросла значимость персонала организации как ее стратегического ресурса,
который в современных условиях позволяет организации выживать, развиваться и
достигать своих целей в долгосрочной перспективе. Тем не менее, остаются
недостаточно разработанными вопросы стратегического управления персоналом
современной организации. Таким образом, в современных условиях стабильность
работы организации может быть достигнута только на основе формирования
эффективной системы управления персоналом.

Целью данной курсовой работы является анализ актуальных проблем
управления персоналом на предприятии на примере ООО «Биг Виг».

Опираясь на цель данного исследования, можно сформулировать ряд задач,
которые необходимо решить в ходе его проведения:

— рассмотреть основные характеристики системы управления персоналом;

— охарактеризовать особенности формирования системы управления
персоналом;

— изучить зарубежный опыт управления персоналом;

— представить общую характеристику предприятия;

— провести анализ основных показателей деятельности ООО «Биг Виг»;

— охарактеризовать кадровый состав организации и характеристика работы с
ним;

— провести анализ актуальных проблем управления персоналом на предприятии.

Объектом исследования является ООО «Биг Виг».

Предметом исследования система управления персоналом ООО «Биг Виг».

Теоретической базой исследования явились научные труды отечественных и
зарубежных ученых в области управления персоналом современного предприятия. В
исследовании использованы труды таких ученых, как: Алавердов А.Р., Вукович
Г.Г., Генкин Б.М., Епишкин И.А., Кибанов А.Я., Ланец Т.Н., Маслова В.М., Одегов
Ю.Г. и др.

При проведении исследования в работе были использованы следующие приемы и
методы: сравнительный анализ; системный анализ; метод группировки и
статистической обработки информации; табличный и графический метод
представления информации и др.

Структура курсовой работы сложилась исходя из поставленной цели и задач.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных
источников.

Заключение:

Процесс управления персоналом и построение эффективной системы управления
персоналом выступает одной из важных задач современных предприятий. Система
управления персоналом должна базироваться на аспектах, тесно связанных с целями
организации, и обеспечивать высококвалифицированный, хорошо развитый, обученный
и должным образом мотивированный персонал. Как показывает анализ работ
теоретиков и практиков, изучающих вопросы управления людьми, в современных условиях
возрастает роль сотрудников, участвующих в управлении, проявляющих инициативу,
заинтересованных в повышении производительности труда. В связи с этим при
решении проблем менеджмента компаний в области работы с персоналом необходимо
учитывать последние наработки в области управления человеческими ресурсами.

Система управления персоналом охватывает целый комплекс направлений,
связанных с движением трудовых ресурсов, повышением производительности труда,
формированием эффективной системы мотивации и стимулирования, управлением
социально-психологическим климатом в коллективе и пр.

Объект практического исследования – ООО «Биг Виг» представляет собой
коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере образовательных
услуг — школа иностранных языков.

В анализируемом периоде 2019-2020 гг. наблюдается снижение показателей
финансовых результатов деятельности предприятия, а именно снижение выручки,
валовой прибыли, производительности труда и рентабельности продаж. В динамике
наблюдается снижение фонда оплаты труда, что обусловлено сокращением
численности персонала. Положительным моментом выступает рост среднемесячной
заработной платы.

Анализ структуры и динамики персонала
ООО «Биг Виг» показал, что персонал организации достаточно молодой,
образованный, с большим потенциалом развития и опытом работы. В структуре
численности преобладают сотрудники, непосредственно задействованные в оказании
услуг (преподаватели).

Анализ проблем в управлении
персоналом показал, что сотрудники ООО «Биг Виг» слабо мотивированы, в первую
очередь присутствует материальная неудовлетворенность, которая объясняется
невысоким уровнем оплаты труда. В ходе исследования выявлены
некоторые недостатки, в результате работы над которыми можно повысить
лояльность сотрудников, уменьшить текучесть кадров организации.

Диагностика ведущих мотивов персонала предприятия, проведенная с помощью
опроса всех сотрудников, показала, что практически половина опрошенных
сотрудников (45%) считают, что заработная плата и вообще возможность
зарабатывать деньги – это основное, что мотивирует их работать в ООО «Биг Виг».
Большинство сотрудников недовольны своей заработной платой, и считают, что
получают недостаточно материального вознаграждения за проделанную работу.

Опираясь на перечень выявленных проблем в управлении персоналом ООО «Биг
Виг», сделан вывод о необходимости начать реформирование данной системы с
позиций стимулирования персонала, в частности, предлагается модифицировать
разновидности форм оплаты труда некоторых функциональных категорий работников.

При совершенствовании материального стимулирования ООО «Биг Виг» для
основных работников предлагается перевод системы оплаты труда на
сдельно-премиальную. Что касается остальных категорий персонала – руководителей
и служащих – предлагается оставить без изменений форму оплаты труда у
руководителей и служащих (повременно-премиальная и простая повременная,
соответственно), за одним исключением. Предлагается ввести систему «плавающих
коэффициентов» — бестарифную форму заработной платы для некоторых представителей
категории специалистов и частично применить ее для руководителей.

Также предлагается ввести дополнительный стимулирующий коэффициент
профессиональной перспективности как увеличивающую поправку к премиальной части
каждого сотрудника (корректировка 10% премиальной части заработной платы
сотрудников).

В целях улучшения взаимоотношений между сотрудниками и совершенствования
социально-психологического климата в коллективе рекомендуется проведение
корпоративных праздников и мероприятий, которые будут способствовать
сплоченности коллектива и установлению более тесных дружеских отношений. Предлагаемые мероприятия позволят повысить эффективность системы
управления персоналом в компании, позволив компании повысить размер поучаемой
прибыли, а сотрудникам – увеличив уровень оплаты труда.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические
и методологические основы управления персоналом на предприятии

1.1 Основные
характеристики системы управления персоналом

Проблемы, связанные с планированием работы с персоналом, кадровым
обеспечением и вопросами, связанными с кадровой политикой охватывают все
стороны работы и жизнедеятельности любого предприятия. В большинстве своем
правильное и грамотно определенное направления работы с кадровым составом,
выбор механизмов разработки кадровой политики, инструментария, способов и
методов работы с кадровым персоналом обуславливает эффективность работы
организации.

Согласно определению А.Я. Кибанова, управление персоналом (кадровый
менеджмент) – это деятельность организации, направленная на формирование
конкурентоспособного профессионального потенциала с учетом влияния факторов
внешней и внутренней среды, которое позволяет организации эффективно
организовывать свою деятельность на рынке и успешно развиваться в долгосрочной
перспективе [14, с. 74].

Система управления персоналом организации состоит из ряда направлений,
которые охватывать все аспекты, начиная от подбора и найма персонала, его
мотивации, регулирования отношений внутри коллектива и пр., и заканчивая
увольнением сотрудника. Перечислим основные  направления [17, с. 885]:

— кадровое
планирование (определение потребности в кардах, формирование кадрового
резерва);

— отбор,
найм, движение, увольнение персонала;

— оплата  и стимулирование труда персонала (разработка
системы денежного, материального и морального стимулирования, оценка
эффективности и производительности труда, разработка направлений их повышения;

— управление
взаимоотношениями в коллективе (оценка социально-психологического климата и его
совершенствование, управление конфликтами, налаживание внутриорганизационных
связей и коммуникаций и пр.)

— обучение,
подготовка, переподготовка и оценка персонала. В основе системы управления
персоналом лежат общие принципы, представленные на рисунке 1. Рисунок 1 — Общие принципы системы
управления персоналом [3, с. 68]

Функции системы управления персоналом можно сгруппировать по трем
направлениям (рис. 2): Рисунок 2 — Функции системы управления персоналом
[19, с. 91]

Принципиальная схема структуры системы управления персоналом представлена
в таблице 1.

Таблица 1
— Принципиальная схема структуры системы управления персоналом [6, с. 74] Разработка и утверждение
кадровой политики Оплата и стимулирование
труда Групповое управление,
взаимоотношения в коллективе Социально–психологические аспекты
управления Принципы
подбора персонала Формы
оплаты труда Вовлечение
персонала в системы управления на всех уровнях Мотивация
труда и творческая инициатива Условия
найма и увольнения персонала Формы
материального стимулирования Формирование
рабочих бригад и оценка эффективности их функционирования Организационная
культура Оценка
персонала и результатов его деятельности Формы
нематериального стимулирования Взаимоотношения
в коллективе Оценка
влияния персонала на эффективность функционирования организации Повышение
квалификации и обучение персонала Меры
по повышению производительности труда Взаимоотношения
с профсоюзами Таким образом, система управления персоналом представляет собой
объединенный комплекс приемов, методов, технологий, определенных процедур
кадровой работы.