Отчёт по практике на тему Участие в интеграции программных модулей. Разработать программный модуль системы приема и обработки заявок клиентов на услуги, для интеграции с интернет-сайтом компании

Содержание:

Введение 4
1 Разработка модуля программного продукта (решение на платформе 1С:Предприятие) 5
2 Отладка модуля программного продукта с использованием специализированных программных средств 12
3 Разработка тестовых наборов и тестовых сценариев (тест-кейсы) 19
4 Инспектирование компонент программного продукта на предмет соответствия стандартам кодирования с использованием автоматических средств проверки кода 24
5 Разработка технической документации 26
Заключение 27
Литература 28

Введение:

Ведение учета заявок клиентов для предприятия ресторанного бизнеса является важной задачей – определение степени востребованности услуг организации, позволяет более обосновано прогнозировать деятельность.
Для работы с клиентами необходимо использовать современные информационные технологии, которые обеспечивают сбор, хранение, обработку данных, которые позволят более эффективно обслуживать клиентов. Информационные решения, построенные с использованием возможностей платформы 1С, позволяют выполнять все операции по учету заявок: ввод данных по поступившим заявкам, формирование базы клиентов, распределение обращений по их назначению и статусу, искать заявки по определенному критерию. В рамках производственной практики ставится задача разработки программного модуля системы приема и обработки заявок клиентов на услуги с использованием инструментов среды 1С Предприятие.
Цель практики программная реализация модуля системы приема и обработки заявок клиентов на услуги на платформе 1С Предприятие.
Задачами практики являются:
– определение особенностей работы в среде 1С Предприятие;
– разработка модуля имеющимися средствами платформы;
– отладка модуля с использованием инструментов среды 1С Предприятие;
– разработка тестовых примеров;
– определение соответствия стандартам кодирования;
– разработка инструкции пользователя и администратора модуля.

Заключение:

В рамках производственной практики решены следующие задачи:
– определены особенностей работы в среде 1С Предприятие;
– разработан модуль, имеющимися средствами платформы;
– выполнена отладка модуля с использованием инструментов среды 1С Предприятие;
– представлены тестовые примеры;
– проведено инспектирование программного кода;
– разработана инструкции пользователя модуля.
Разработанный модуль имеет следующий функционал и позволяет пользователю:
– добавлять пользователей сервиса в базу;
– просматривать информацию о регистрации заявки;
– просматривать и вносить изменения в распределение клиентских обращений;
– просматривать информацию о регистрации заявок;
– определять статусы заявок, приоритеты заявок, типы заявок;
– просматривать список заявок;
– искать необходимые данные.

Фрагмент текста работы:

1 Разработка модуля программного продукта (решение на платформе 1С:Предприятие)

Выбор платформы «1С Предприятие» обусловлен тем, что данная среда используется не только как средство настройки прикладных решений, поставляемых фирмой «1С», но и как средство создания новых программных продуктов [2].
Изначально при создании системы «1С Предприятие» ставилась задача обеспечения инструментария, который обладает всеми необходимыми атрибутами для написания программного кода для различных задач автоматизации.
«1С Предприятие» является предметно-ориентированной средой разработки и имеет определенные преимущества. Платформа «1С Предприятие» содержит такие инструменты для выполнения поставленных задач, как визуальное описание структур данных, собственный встроенный язык программирования, визуальное описание запросов, визуальное описание интерфейса, описание отчетов, отладка программного кода, профилирование [4].
В ее составе входит: развитая справочная система, механизм ролевой настройки прав, инструменты создания дистрибутивов, удаленного обновления приложений, сравнения и объединения приложений, ведения журналов и диагностики работы приложения и пр. [2].
Дерево метаданных в 1С – это определенный набор объектов, необходимо отметить, что добавление новых наборов объектов в 1С невозможно, возможно лишь добавление новых объектов из представленного перечня (см. рис.1) [1].
К объектам дерева метаданных относятся основные объекты (понятия):
— константы;
— перечисление;
— справочники;
— документы;
— журналы документов;
— отчеты;
— обработки;
— и прочее.