Реферат на тему Тема на ваш выбор из списка.

Содержание:

1 Введение 3

2 Особенности организации процесса разработки управленческих решений 5

2.1 Понятие управленческого решения 5

2.1 Основные подходы и принципы в процессе принятия управленческих решений 6

3 Ответственность руководителя за результаты принятия решений 11

5 Заключение 13

Список использованных источников литературы 14

Введение:

В современном мире эффективность деятельности любой организации связана с результатами реализации управленческих решений. Проблема принятия решений сопровождает все процессы управленческой деятельности, которые характеризуются следующими особенностями:

 Многообразием — процессы выполняются как отдельным человеком, так и целым коллективом или профессиональной группой;

 Широким временным охватом в многолетней перспективе;

 Различными областями деятельности — исследованиями, производством, сбытом;

 Многообразием и сложной структурой — имеют в составе различные этапы, стадии и фазы.

Процесс управления заключается в последовательности функций. Планирование заключается в поиске и принятии решений, постановки целей, определения средств достижения. [1] Функция организации выполнения решений предполагает распределение комплекса работ для обеспечения выполнения поставленных задач и достижения целей. Функция контроля направлена на максимальное достижение запланированных целей и задач, реализуется в форме распоряжений и команд.

Решение — это основной элемент системы управления. Решение осуществляется во временном интервале и состоит из этапов подготовки, принятия и реализации решения.

Принятие решений подразумевает выбор одной из альтернатив, является само по себе творческим процессом, в основе которого лежит понимание проблемы, постановка цели и выбор лучшего наилучшего варианта реализации из существующих.

Актуальность темы обусловлена тем, что управленческая деятельность организации ставит своей задачей повышение эффективности организации, поэтому понимание процесса принятия решений является крайне важным в искусстве управления.

Целью исследования является характеристика особенностей процесса разработки принятия решений в управленческой деятельности. В работе дано определение управленческого решения, обозначены подходы в принятии решений, описаны основные этапы процесса принятия решений, рассмотрены вопросы ответственности руководителя при принятии управленческих решений.

Заключение:

В основе управленческой деятельности лежит анализ проблемной ситуации и постановка целей для принятия управленческого решения. В условиях недостаточности информации проблемная ситуация характеризуется высокой неопределенностью. Основным широко используемым методом принятия управленческих решений является системный анализ.

В результате использования различных подходов, таких как процессный, целевой и ситуационный, разрабатываются критерии и отбираются альтернативы возможных решений. Из них выбирается наилучший вариант, соответствующий цели.

В процессе разработки управленческого решения применяются множество методов, разрабатываются методики, исследуются возможности. В условиях увеличивающей сложности организации, расширения масштабов деятельности, развития новейших технологий формируются новые условия для реализации этих возможностей.

Объем знаний в области управления позволяет разрабатывать эффективный инструментарий для обоснования решений, принятых руководителем. Решения должны приниматься своевременно и соответствовать динамике изменений внешней среды, опираться на опыт и знания, а также учитывать существующие ограничения на законодательном уровне и более высоком уровне управления.

Управляющий орган при разработке и организации выполнения принятых решений должен принимать на себя всю полноту ответственности за полученные результаты и не допускать нарушений, а при наступлении негативных результатов устранять возникшие последствия.

Таким образом, выполнение этапов процесса разработки управленческого решения с применением методов, повышающих качество решения, и с учетом факторов, влияющих на его реализацию, повышает эффективность управления деятельностью организации.

Фрагмент текста работы:

2 Особенности организации процесса разработки управленческих решений

2.1 Понятие управленческого решения

Необходимость решения возникает при наличии проблемной ситуации, отражающей различия между существующим и желаемым состоянием системы, требующей изучения и разрешения.

Для достижения целей необходимо поставить задачи, найти способы их решения. Процесс выбора максимально эффективного варианта из возможных является принятием решения, а весь процесс решения проблемной ситуации, начиная от этапа выявления проблемы до ее реализации, является процессом принятия решения.

К особенностям процесса принятия решений относятся:

 Новизна и уникальность ситуаций в политической, экономической и социальной областях;

 Условия недостаточной информации о ситуации и ее последствиях, то есть высокая неопределенность ситуации;

 Решения принимаются в условиях ограниченного времени;

 Воздействие личностных качеств и интересов людей, принимающих решение, зачастую не совпадающих.

Под управленческим решением понимается тот вариант действий, который выбирает руководитель организации в отношении управляемой системы, направленный на разрешение ситуаций и достижения целей.

Управленческое решение в процессе управления является связующим звеном между управляющей и управляемой подсистемами. Необходимость принятия управленческого решений обусловлена наличием проблемной ситуации. [3]

Подготовка решений включает в себя:

1) Проведение подготовительной работы для выяснения проблем, подлежащих решению — это может быть разработка планов технического и экономического развития, экономического обоснования, подготовка бизнес-планов;

2) Определение целей управленческого воздействия, которые могут касаться совершенствования деятельности, улучшением работы организации или ее подразделений, других внутренних и внешних аспектов.

3) Разработка различных вариантов решения проблемы, удовлетворяющих поставленным целям.

К управленческим решениям предъявляются следующие требования:

 Обоснованность — принятие решений в соответствии с научными закономерностями и законами, действующими в различных областях деятельности;

 Определенность — решение должно предполагать достижение количественно и качественно измеримых результатов;

 Правомерность — соответствие действующим законодательным нормам;

 Своевременность — соблюдение сроков подготовки решения, реализации и контроля; учет фактически потраченного времени на разработку проблемы и достижения конечного результата;

 Оптимальность — соответствие решения критерию эффективности и другим требованиям управляющей подсистемы (экономическим, политическим, социально-правовым и др.);

 Целенаправленность — соответствие цели решения стратегическим целям организации.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ 5

1.1 Цели и задачи управления качеством 5

1.2 Принципы управления качеством 6

1.3 Методы управления качеством окружающей природной среды 9

2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19

Введение:

На современном уровне технологического развития наиболее острой проблемой является ухудшение состояния окружающей среды, которое определяет здоровье и качество жизни людей в целом.

Негативные факторы, возникающие вследствие техногенного воздействия, возникновение чрезвычайных ситуаций, истощение природных ресурсов, оказывают влияние на уровень развития регионов, что требует принятие экологически направленных мер на снижение этого воздействия, введения природоохранных мероприятий, и в целом, более пристального внимания к вопросам экологической безопасности.

В России проводятся научные исследования и разработки для улучшения управления промышленными предприятиями и применения современных механизмов экологического регулирования, с целью снижения негативного воздействия на окружающую среду.

Экологические катастрофы, вызывающие загрязнения воздуха, рек, морей и других водных источников, образование смога, выгорание лесов, вызывают необходимость в формировании принципиально новых механизмов управления качеством природной среды. На государственном уровне разрабатывается экологическая политика, применяются инструменты экологического регулирования для поддержания равновесия в отношениях между человеком и окружающей средой.

Под окружающей средой понимается совокупность условий, влияющих на жизнь людей и других живых организмов и определяющих форму их существования. На окружающую среду влияют не только экологические, но и различные экономические и социальные факторы.

Окружающая среда подразумевает природные условия, процессы и явления и экологическое состояние окружающей территории, и образует систему из объектов живой и неживой природы.

Качество окружающей среды — степень соответствия состояния окружающей среды человека потребностям человека и других живых организмов.

Целью работы является характеристика методологических основ управления качеством окружающей среды. В работе представлены основные принципы и методы управления качеством окружающей среды, рассмотрены экономические инструменты управления качеством. Актуальность темы заключается в отсутствии четко разработанной системы управления качеством окружающей среды и необходимости ее формирования, определения ее целей, методов, инструментов.

Заключение:

Предотвращение негативного воздействия на окружающую среду не только экономически целесообразно, но и жизненно необходимо всем потребителям природных ресурсов, и является одним из наиболее значимых направлений экологической политики.

Рациональное использование ресурсов и ответственность за причинение вреда окружающей среде, в том числе загрязнения, должно стать необходимым направлением экологического развития и корпоративного управления. Существующая системы нормативов и стандартов, имеющаяся правовая база позволит предприятиям создать эффективную систему управления охраной окружающей среды.

Система управления качеством подразумевает применение методов и принципов экологической безопасности для улучшения состояния природной среды, повышения эффективности функционирования предприятий и снижения издержек.

Законодательная база в природоохранной сфере требует совершенствования, внедрения новых форм административного и экономического воздействия и методов стимулирования экологически безопасной деятельности.

Фрагмент текста работы:

1 ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ

1.1 Цели и задачи управления качеством

На уровне предприятий управление качеством окружающей среды решает следующий задачи:

• Оценка затрат и результатов в природоохранной сфере;

• Выбор критериев и показателей эффективности природоохранных мероприятий;

• Разработка и принятие решений в отношении ресурсов и качества природной среды как общественного блага;

• Изучение рынка экологических благ и услуг, анализ экологических факторов на поведение хозяйствующих субъектов;

• Оценка экономического ущерба от загрязнения окружающей среды с использованием различных методов оценки для решения задач экологического управления.

На уровне государственного и муниципального управления задачами управления качеством окружающей среды являются:

o Разработка экологической политики и системы экологического регулирования в соответствии с требованиями экономической эффективности;

o Разработка экологических критериев и параметров для системы макроэкономических показателей;

o Учет природоохранных требований при разработке бюджетной, налоговой, социальной политики.

В России функция контроля за соблюдением экологических требований возложена на органы управления и надзора в области охраны природной среды.

o

Основными целями экологической политики в Российской Федерации являются:

 Соблюдение условий экологической безопасности для проживания людей;

 Решение задач рационального использования и охраны окружающей среды;

 Разработка правовой и экономической базы для обеспечения экологического контроля и охраны окружающей среды в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Система органов государственного управления, отвечающая за управление качеством окружающей среды, включает в себя:

 Министерство природных ресурсов и экологии;

 Федеральную службу по надзору в сфере природопользования;

 Федеральную службу по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды;

 Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору;

 Федеральное агентство по недропользованию;

 Федеральное агентство водных ресурсов.

Содержание:

Введение 3

1 Сущность и направления маркетинговых исследований 4

2 Предмет, содержание и этапы маркетинговых исследований 6

Заключение 10

Список использованных источников 11

Введение:

Впервые термин «маркетинг» появился в 1900-е годы в США. В буквальном смысле это понятие трактуется, как рыночная деятельность, работа с рынком. Работа на неисследованном рынке не дает производителю никаких гарантий успешной реализации выпускаемой продукции или услуги.

Для достижения успеха своей организации производитель просто обязан сначала изучить рынок, а потом уже наладить выпуск своего товара или услуги.

Взаимосвязь производителя с рынком в настоящее время выглядит как: «рынок – производство – рынок». При всем этом производители не только приспосабливаются к требованиям рынка, но и самостоятельно формируют запросы потребителей.

Функции маркетинга идут через всю систему организации и касаются всех сфер ее деятельности, другими словами, маркетинг – это кроссфункциональная работа внутри каждой организации.

Маркетинговые исследования лежат в основе создания ценности для потребителя. Изучение глубинных мотивов, ценностей, эмоций, предпочтений, ожиданий, трендов в поведении потребителей — все это дает точное понимание своего клиента и помогает выстраивать все дальнейшие действия — от идеи товара до рекламы.

Цель данной работы заключается в изучении и анализе процесса маркетинговых исследований.

Цель определяет необходимость выполнения таких основных задач как:

— рассмотреть сущность маркетинговых исследований;

— проанализировать предмет, содержание и этапы маркетинговых исследований;

При написании работы были использованы различные учебные пособия по маркетингу и маркетинговым исследованиям, в частности таких авторов, как Божук С.Г, Коротков А.В., Скоробогатых И.И., а так же электронные ресурсы, указанные в списке использованных источников.

Заключение:

Маркетинг на предприятии, работающем на любом типе рынка, в том числе и на промышленном рынке, имеет одну неотъемлемую часть -маркетинговые исследования. Процесс проведения маркетинговых исследований представляет собой ряд последовательных логических действий, направленных на получение и обработку информации, необходимой для принятия определённого решения.

Что касается основной цели проведения маркетинговых исследований, то она заключается в определении состояния и тенденций развития рыночной ситуации в определённый момент времени. Вытекающие из неё задачи можно сгруппировать в две группы: касающиеся целей конкретного исследования, и касающиеся методологии его проведения. В первую группу входят: анализ изменений, закономерностей и тенденций развития конъюнктуры рынка, его потенциала. Что же касается второй группы задач, то это определения исследуемого объекта и предмета, методов исследования и т.п.

Если говорить о принципах проведения маркетинговых исследований, то сами они предельно просты: объективность, точность, тщательность. Но следование им крайне важно для получения правильных достоверных результатов исследования.

Успех маркетинговых исследований определяется не только тем, кто и какими методами их осуществляет, но в ещё большей мере привязкой к реальным объектам маркетинговой деятельности: конкретным производителям, товарам, рынкам, потребителям. Абстрактные, оторванные от реальной рыночной действительности исследования не способны привести к успеху, они просто не найдут практического применения.

 

Фрагмент текста работы:

1 Сущность и направления маркетинговых исследований

Под маркетинговым исследованием понимается систематический поиск, сбор, анализ и представление сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться организации. [2, 51]

Сведения, полученные в ходе проведения маркетинговых исследований, необходимы для решения стоящих перед организацией задач.

Основная цель маркетингового исследования состоит в информационном обеспечении маркетинга, предполагающем сбор необходимой информации, нацеленной на определение рыночных возможностей фирмы, которые вытекают из расчета емкости рынка и спроса на конкретную продукцию (услуги) организации. [4, 73]

Маркетинговое исследование призвано оценить существующую ситуацию (конъюнктуру) и разработать прогноз дальнейшего развития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит от особенностей товаров, характера деятельности организации, масштаба производственной и сбытовой деятельности, экспортных товаров и ряда других факторов.

Исследование рынка — не самоцель, а деятельность, необходимая для принятия эффективного управленческого решения, ответственность за результат которого несет маркетолог. Это решение может относиться к любому аспекту маркетинговой деятельности: разработке ассортимента, ценообразованию, развитию форм продаж, продвижению продукции и т.д. Исследование рынка требует определенных ресурсов, которые ряд организаций пытаются ограничивать по причине «экономии средств». Однако потери, вызванные неверным решением, бывают обычно намного большими.

Различают количественные и качественные исследования.

Количественные исследования отражаются в числовом выражении. Здесь с помощью расчетов подтверждается или опровергается высказанная гипотеза. Подобные исследования соответствуют количественному подходу в управлении, когда управленческие решения поддаются точно измеряемым прогнозам. Данные количественных исследований, как правило, представляются в виде таблиц и графиков.

Качественные исследования имеют общую цель — определить проблемы и (или) объяснить наблюдаемые явления. С их помощью можно определить различные побудительные мотивы действий потребителей, а также на основе каких факторов принимается решение [5]. Качественные исследования нацелены. прежде всего. на нестандартные рыночные ситуации, понимание которых не подпадает под уже известные штампы. Управление в этом случае подстраивается под конкретную ситуацию.

Качество маркетинговых исследований зависит от своевременности и точности получаемой информации о состоянии рыночной среды организации.

Различают следующие основные направления маркетинговых исследований (рисунок 1).

Рисунок 1 — Направления маркетинговых исследований [1, 115]

Вне зависимости от той или иной направленности, все маркетинговые исследования опираются на единую теоретико-методологическую основу, строятся на единых принципах и преследуют общую цель. Их основным предназначением выступает предоставление объективной характеристики рынка, потенциала его развития и возможностей конкретной фирмы на нем. [6]

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………4
АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ И ОЦЕНКА КАДРОВОГО СОСТАВА ОРГАНИЗАЦИИ……………………….6
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РАЗРАБАТЫВАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………..13
ФОРМУЛИРОВАНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ……………………………….14
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………….17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………18

Введение:

В
периоды экономических и правительственных кризисов возникают особенно быстрые
вопросы об эффективности использования потенциала рабочей силы, поскольку его
снижение, непосредственно влияющее на уровень жизни людей, является фактором,
который оказывает разрушительное воздействие на воспроизводство населения,
качество рабочей силы и социальный климат в обществе. Использование потенциала
рабочей силы влияет на состояние общества, его жизнеспособность, отражая
тенденции, развивающиеся в развитии производства и системы социально-трудовых
отношений.

Большинство
экономических, социальных и демографических явлений, происходящих в современной
социальной системе, прямо или косвенно отражают процессы, происходящие на рынке
труда. Будучи неотъемлемой частью современной экономики, рынок труда играет
важную роль в системе воспроизводства трудовых ресурсов общества. Рынок труда
выявляет совместимость трудового ресурса с потребностями общественного
производства, оценивается его полезность и социальная значимость, а рынок труда
устанавливает направления для дальнейшего формирования кадрового потенциала.

В современной литературе большое
внимание уделяется изучению трудового потенциала предприятия. Среди ученых
данный вопрос исследовали: Колосова Р.П., Маслова
И.С., Тяжов
А.И., Добрик
В., Долинский М.И., Гольдин
Л.И., Жук А.А., Карпухин Д.Н., Онищенко
В.Ф., Панкратов
А.С., Шаленко М.В.

Целью
данной работы является разработка проекта по
формированию кадровой политики в организации Efes AB InBev.

Заключение:

На
основе проведенного исследования можно сделать вывод, что компания Efes AB
InBev и имеет развитую организацию трудового потенциала и предоставляет
достойные условия труда для своих работников.

Были
систематизированы и проанализированы данные по технико-экономического
обеспечении предприятия Efes AB InBev, структура кадрового обеспечения и
показатели организации трудового потенциала компании. Установлено, что
рентабельность неуклонно растет (за прошлый год на 6%). Компания обладает
мощным человеческим ресурсом. В структуре персонала 43% высококвалифицированных
специалистов и 9% профессионалов, свидетельствует о высоком уровне образования
работников предприятия.

На
основе зарубежного опыта предложено провести реформирование организации оплаты
труда на предприятии Efes AB InBev. Главным направлением дальнейшего улучшения формированию
кадровой политики в организации труда является
превращение ее в более гибкую и чувствительную к меняющимся факторов и
индивидуальных особенностей работников. Опыт свидетельствует о том, что такая
модель требует больше административных ресурсов, но в результате показывает
лучшую эффективность чем другие.

Фрагмент текста работы:

РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ AB INBEV І ANADOLU EFES AB InBev Efes была образована 31 марта 2018 года благодаря
слиянию бизнесов AB InBev и Anadolu Efes на территории России и Украины. AB
InBev Efes располагает в России 11 пивоваренными заводами во Владивостоке
(Приморский край), Волжском (Волгоградская область), Иваново (Ивановская
область), Казани (Республика Татарстан), Калуге (Калужская область), Клину
(Московская область), Новосибирске (Новосибирская область), Омске (Омская
область), Саранске (Республика Мордовия), Ульяновске (Ульяновская область), Уфе
(Республика Башкортостан) и тремя солодовенными комплексами в Казани, Омске и
Саранске. На территории Украины у
компании 3 пивоваренных завода: в Чернигове, Николаеве, Харькове[15].

Бренд-портфель компании состоит из
более 75 широко известных брендов. Основные марки пива, представленные в России
– BUD («БАД»), BUD Alcohol Free («БАД Безалкогольный»), Spaten («Шпатен»),
Corona Extra («Корона Экстра»), Velkopopovický Kozel («Велкопоповицкий козел»),
Hoegaarden («Хугарден»), «Старый Мельник из Бочонка», «Клинское», «Белый
медведь» и другие. В настоящий момент компания AB InBev Efes является одним из
лидеров пивоваренного рынка России и Украины[15].

Таблица 1 – Анализ хозяйственной деятельности предприятия[15] Наименование
показателя Ед.
измер. Года Отклонение 2017 2018 Абсолютное Относительное 1 2 3 4 5 6 1. Объем
производства продукции в стоимостном выражении:
1.1 — в действующих
ценах
1.2 — в сопоставимых
ценах Руб. Руб. 4307065
4805066 7203254
7553659 2896189
2748593 40%
36% 2. Чистый доход
(выручка) от реализации продукции Руб. 2491256 2682245 160989 6%