Реферат на тему Ответственность руководителей за управленческое решение

Содержание:

1 Введение 2

1 Методы приятия решений 4

3 Этапы принятия решений 5

4 Ответственность за принятие управленческих решений 7

4.1 Виды ответственности 7

4.2 Оценка эффективности решений 10

Заключение 11

Список литературы 12

Введение:

В современном мире на менеджерах компаний и на руководителей высшего уровня возложено бремя ответственности за те решения, которые они принимают. Под ответственностью понимается готовность учитывать интересы всех, кого касаются управленческие решения, принятие на себя соответствующих полномочий за принятие решений и выполнения действий, за возможные ошибки и последствия.

Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, в рамках своих должностных полномочий и компетентности, для достижения целей организации. Принятие управленческих решений является фундаментом в управлении.

Одной из характерных присущих особенностей менеджмента является возросшая значимость интеллектуального труда, что обуславливает необходимость в высоком профессиональном уровне управленца и выраженных лидерских качествах. от эффективного функционирования менеджмента зависит развитие и выживание организации во внешней среде. Внешняя и внутренняя среда должна подвергаться непрерывному контролю.

Каждая организация отличается организационной структурой, масштабами принятия управленческих решений, различными функциями менеджмента. Поэтому принятие управленческих решений имеет свои особенности, в зависимости от различных факторов, сферы деятельности, конъюнктуры рынка.

Существует два основных подхода к принятию управленческих решений:

— нормативный подход, в котором используется объективный анализ, вместо прошлого опыта.

— дескриптивный подход, основанный на чувствах, творческом, неформальном способе принятии решений в условиях неопределенности внешней среды.

В данном подходе решения могут быть интуитивные и основанные на суждениях. Интуитивные решения принимаются по «шестому чувству», интуиции, наитию. Решения, основанные на суждениях, опираются на предыдущий опыт и знания.

Рациональные решения не зависят от прошлого опыта, а опираются на анализ и диагностику проблемы.

 

Заключение:

Одним из главным факторов в процессе разработки и принятия решения является ответственность руководителя. Менеджер должен понимать и оценивать возможную меру ответственности в любом из возможных случаев развития ситуации, возникновения любого результата из прогнозируемых.

Основные виды ответственности: юридическая, корпоративная, социальная и моральная. Каждый вид ответственности регулируется своим механизмом контроля.

Критерием эффективности управленческих решений является соотношение степени достижения цели к величине затрат на реализацию решения. Самым распространенным методом оценки эффективности является метод «затраты-прибыль».

Фрагмент текста работы:

1 Методы приятия решений

Под лицом, принимающим решение (ЛПР), понимают одного или несколько человек, наделенных полномочиями и несущих ответственность за последствия принятого управленческого решения. ЛПР возглавляет разработку принятия управленческого решения.

Под решением понимается выбор одного из альтернативных вариантов лицом, принимающим решения, направленный на достижение конкретной цели.

ЛПР должно определить проблему, обозначить круг задач, установить цели и сценарии достижения, провести подготовительную работу и назначить круг лиц, ответственных за выполнение. [1, 16-17]

Управленческие решения рассматриваются как совокупность следующих действий:

• выбор оптимального варианта решений в определенной ситуации

• утверждение данного варианта в виде распоряжения, приказа, назначения

• исполнение данного варианта, предполагающее контроль, оценка эффективности, внесение корректирующих изменений.

При разработке управленческого решения используют методы, методики, технические средства, направленные на уменьшение уровня неопределенности ситуации и воздействие на объект управления.

Существуют различные методы принятия решений, такие как моделирование, дерево решений, деловые игры, метод экспертных оценок, метод «мозгового штурма», принцип безубыточности. Использование современных компьютерных технологий облегчает процесс принятия решений. [2]

 

3 Этапы принятия решений

Принятие решений – это многосложный процесс, сочетающий интеллектуальную деятельность с применением многих методик, моделей и методов, с использованием средств сбора, обработки и передачи информации.

Принятие решений происходит в несколько этапов.

На первом этапе происходит диагностирование проблемы. Выявляется проблема в общем виде, а также факторы, влияющие на процесс управления.

Для выявления причин возникновения проблемы необходимо проанализировать внешнюю и внутреннюю информацию, которая характеризуется основными признаками: достоверность, комплексностью, современностью, краткостью и уместностью.

На втором этапе определяет критерия для принятия решений. Данные критерии выступают рекомендациями по оценке решений.

Следующий этап – определение набора альтернативных решений проблемы. Все решения направлены на достижение определенной цели.

Оценка возможных альтернатив – это оценка положительных и отрицательных сторон, а также последствий, сравнительная оценка по возможным результатам для определения критериев. На данном этапе руководитель прогнозирует возможность осуществления решения.

Если постановка проблемы была определена правильно, руководителю достаточно просто принять решение с наиболее благоприятными последствиями.

Следующий этап – это реализация решения, которая может быть возложена на исполнителей.

Последним этапом в процессе принятия решений является установление обратной связи. Происходит оценка последствий решения, а обратная связь позволяет руководителю скорректировать его, пока организации не причинен никакой ущерб.

На процесс выработки управленческого решения влияют следующие факторы: