Содержание:

Введение. 3

1. Краткая характеристика предприятия. 4

2. Особенности фармацевтического информирования. 5

3. Обеспечение населения информацией о товарах аптечного
ассортимента. 8

Заключение. 12

Список использованных источников. 13

Введение:

Одним из основных
участников фармацевтического рынка является аптека.

На сегодняшний день
современная аптека — это совершенно новое предприятие, которое имеет
самостоятельный юридический статус и в полной мере несет ответственность, предусмотренную
законодательством.

В то же время она должна
полностью удовлетворять запросам населения в медицинских и фармацевтических
товарах и услугах на высоком профессиональном уровне.

Роль различных социальных
услуг, которые аптека может оказывать своим посетителям, значительно
возрастает. Содержание любой услуги заключается в полезной деятельности,
удовлетворяющей потребности тех, кто нуждается в этой услуге. Качество этой
услуги зависит от того, кто ее оказывает, а также от того, где, как и когда она
была предоставлена.

Иными словами, качество
услуги во многом зависит от личности исполнителя и обстоятельств, в которых она
действует.

На данный момент
возрастает роль фармацевтического персонала, занятых отпуском лекарственных
препаратов: все более значимым становиться внимательное отношение к запросам
(проблемам) клиента, умение осуществлять компетентные рекомендации при отпуске
лекарственных препаратов, ИМН и других товаров аптечного ассортимента.

Заключение:

Лекарственные
средства безрецептурного отпуска позволяют людям быстро решить многие проблемы,
избегая посещения врача. Но использование безрецептурных лекарственных средств,
как и рецептурных, имеет ограничения. Хотя предупреждения содержатся во
вкладышах, прилагаемых к лекарственным средствам, одного этого оказывается
недостаточно. Так как для правильного понимания информации, предоставленной на
листке-вкладыше, необходимо фармацевтическое или медицинское образование;
иногда инструкции написаны очень мелким шрифтом, поэтому психологические
особенности ряда пациентов отрицательно сказываются на желании читать длинную,
подробную инструкцию.

Пациенты
считают информацию о лекарствах важной составляющей аптечного сервиса. Однако
они считают, что хотя провизоры могут ответить на интересую­щие их вопросы,
связанные с лекарствен­ными средствами, но консультации часто дают неохотно. Не
получив необходимой информа­ции о безрецептурном лекарственном средстве,
пациенты сталкиваются с рядом проблем в результате злоупотребления ле­карственных
средств; дублирования одно­го лекарственного средства другим; при­менения
лекарственного средства в ситуа­ции, когда лучше была бы нелекарственная
терапия; взаимодействия лекарственных средств; наличия противопоказаний; не­подходящей
лекарственной формы; непра­вильной дозировки (слишком низкой или высокой);
несоответствия частоты и дли­тельности приема; неправильного хране­ния;
непонимания инструкции. Провизор способен повлиять на правильный прием
лекарственных средств безрецептурного отпуска и на тщательное следование
рекомендациям.

Фрагмент текста работы:

1. Краткая характеристика предприятия

ООО «Аптека-А.В.Е»
зарегистрирована 19 апреля 2011 г. регистратором Межрайонная инспекция
Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации:
генеральный директор Кузин Александр Владимирович.

Юридический адрес ООО
"Аптека-А.В.Е" — 115093, город Москва, Большая Серпуховская улица,
дом 48 строение 1, комната 3.

Основным видом
деятельности является «Торговля розничная лекарственными средствами в
специализированных магазинах (аптеках)», зарегистрированы 54 дополнительных
вида деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
"АПТЕКА-А.В.Е" присвоены ИНН 7705947629, ОГРН 1117746309526, ОКПО
91474815.

Фактический адрес  — Большая Переяславская дом 11, корпус 1.
Аптека 1094. ООО «Аптека-А.В.Е»

2.
Особенности фармацевтического информирования

Под фармацевтической
информацией понимается информация, характеризующая фармацевтическую и
медицинскую стороны обращения лекарственных средств

Методы фармацевтической
информации – формы передачи сообщения потребителям информации: устная (ответы
на вопросы, консультации, рекомендации, лекции и др.), письменная или печатная,
электронная (электронная почта, электронные версии печатной информационной
продукции, автоматизированные базы данных, Интернет и др.), фонетическая,
изобразительная (рисунки, фотографии, кино-, видео- и аудиопленки и др.);
сочетание этих форм.

Источники
фармацевтической информации – документы, содержащие какие-либо сведения, факты,
необходимые для надлежащего осуществления фармацевтической деятельности, они
подразделяются на первичные и вторичные источники.

Первичные источники
фармацевтической информации – это документы, содержащие впервые опубликованные
(новые, оригинальные) сведения, факты.

Вторичные источники –
документы, содержащие пересказ, анализ, обобщение сведений и фактов из первичных
источников информации.

В современных условиях
развития здравоохранения и медицинской науки возрастает значимость качественной
и надежной информации о лекарственных средствах. Информация как неотъемлемая
часть ЛС сопровождает препарат в течение всего его жизненного цикла и в
зависимости от видов источников, в которых она представлена, имеет свою
специфику и назначение.

Под информацией о
лекарственных средствах понимаются научно обоснованные сведения о различных
аспектах их свойств: показания и противопоказания к применению, возможные побочные
действия, осложнения при лекарственной терапии и др.