Реферат на тему Интегрированные системы менеджмента, их применение в деятельности ГА(Гражданская авиация)

Содержание:

Введение. 3

1. Интегрированные системы менеджмента. 5

2. Интегрированные системы менеджмента в гражданской авиации. 12

Заключение. 22

Список литературы. 23

Введение:

Актуальность работы. В
настоящее время в гражданской авиации РФ часто возникают разногласия, связанные
с применением систем управления качеством и безопасностью полетов. В статье
предложен пример сбалансированной системы показателей по качеству и
безопасности полетов, а также рассмотрена зависимость эффективности системы
управления качеством от уровня рисков в авиационном предприятии.

Международная организация гражданской
авиации (ИКАО) в документе Doc 9859 «Руководство по управлению безопасностью
полетов», определяя схожесть принципов и методов систем управления качеством
(СУК) и систем управления безопасностью полетов (СУБП), устанавливает для них
разные приоритеты: СУК отвечает за производственную деятельность, СУБП — за
безопасность.

Отечественные нормативно-правовые акты
устанавливают для эксплуатантов коммерческой гражданской авиации РФ
необходимость как СУК, так и СУБП. Акцент в деятельности СУК сделан на
соблюдении установленных в авиационном предприятии требований руководств, функций
подразделений, должностных инструкций персонала, на их соответствии
действующему законодательству, политике авиапредприятия по повышению качества,
ожиданиям потребителей, договорным обязательствам по отношению к внешним
организациям. Цель СУБП — сохранение безопасности полетов на приемлемом уровне,
эта система обеспечивает выявление опасных факторов, оценку соответствующих
рисков и внедрение эффективных средств контроля.

Разработка в гражданской авиации РФ
измеримых показателей качества и безопасности полетов на отраслевом уровне в
виде законодательных требований реализует один из принципов интеграции СУК и
СУБП. Это повысит эффективность функционирования систем управления качеством и
безопасностью полетов в авиационных предприятиях.

В современных условиях функционирования
единой транспортной системы России безопасность отдельно взятого гражданина и
различных микросоциогрупп становится одним из главных факторов деятельности
государства в рамках реализации Стратегии национальной безопасности.

Безопасность – многозначное понятие,
характеризующее защищенность и низкий уровень риска для человека, общества и
любых других субъектов, объектов воздействия или их систем. Особую значимость
имеет безопасность в транспортной сфере и, в особенности, в области воздушного
транспорта, поскольку отсутствие таковой или ее недостаточный уровень резко
снижает востребованность транспортных услуг и ставит под сомнение существование
и развитие отрасли. Именно поэтому проблема обеспечения безопасности воздушного
транспорта возникла одновременно с формированием гражданского воздушного флота
как отрасли, обеспечивающей воздушные перевозки. При этом первоначально все
вопросы гражданской авиации, связанные с безопасностью, рассматривались в
рамках обеспечения безопасности полетов. В дальнейшем это понятие
трансформировалось и возникли новые направления, связанные с безопасностью в
различных сферах производственной деятельности в гражданской авиации.

Цель работы – исследовать
интегрированные системы менеджмента, их применение в деятельности ГА
(Гражданская авиация).

Задачи:

— рассмотреть интегрированные системы
менеджмента;

— описать интегрированные системы
менеджмента в гражданской авиации.

Объект исследования – ГА
(Гражданская авиация).

Предмет исследования – интегрированные
системы менеджмента.

Методы исследования – анализ, обобщение
полученной информации.

Структура работы состоит
из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Заключение:

Преимущества интегрированной системы
менеджмента:

1. Наиболее эффективное взаимодействие
процессов внутри организации, по сравнению с суммой отдельных результатов;

2. Снижение конфликтных ситуаций при
разработке, а также при внедрении отдельных СМК (Системы менеджмента качества);

3. Снижение объемов документооборота в рамках
системы менеджмента;

4. Снижение финансовых издержек на получении
ИСМ, по сравнению с получение отдельно взятых стандартов.

Документом, подтверждающим соответствие
ИСМ международным стандартам, являются сертификаты соответствия, такие как:

— ISO 9001

— ISO 14001

— OHSAS 18001

Данные сертификаты соответствуют всем
требованиям предъявляемым мировым деловым сообществом, а также обеспечивают
компании:

1. Повышения доверия к организации;

2. Привлечение новых инвесторов;

3. Получение кредитов на более выгодных
условиях;

4. Повышение конкурентоспособности
организации;

5. Страхование сотрудников с минимальными
процентными ставками;

6. Возможность обслуживания государственных и
муниципальных предприятий;

7. Упрощение получения лицензий и других
нормативных документов.

Фрагмент текста работы:

1. Интегрированные системы менеджмента Интегрированная система менеджмента
представляет собой несколько систем управления, объединенных в единую
структуру. Поскольку ИСМ не имеет никакого отношения к проблемам
инвестиционного или финансового управления, ее не стоит путать со структурой
менеджмента организации [10].

Интегрированная система менеджмента дает
возможность обеспечить эффективное и согласованное взаимодействие всех
бизнес-процессов, проходящих на предприятии. Внедрение и сертификация сразу
нескольких стандартов в рамках ИСМ оказывается гораздо дешевле по сравнению с
использованием отдельных стандартов ИСО. С помощью него:

1. Осуществляется
управление всеми процессами на предприятии;

2. Увеличивается
уровень качества выпускаемых в обращение товаров/оказываемых услуг;

3. Повышается
уровень безопасности охраны труда за счет постоянного мониторинга возможных
рисков;

4. Растут
показатели социальной ответственности руководства;

5. Обеспечивается
снижение негативного воздействия на природную среду;

6. Появляется
возможность управления информационной безопасностью компании [9].

Наиболее востребованными стандартами,
которые входят в интегрированную систему менеджмента, являются OHSAS 18001, ISO
14001 и ИСО 9001.

Стандарт ИСО 9001 необходим для
обеспечения эффективного функционирования системы качества на предприятия.
Данный стандарт позволяет контролировать все процессы, проходящие на
предприятии, помогая отслеживать возможные риски, предотвращать брак, финансовые
потери. Кроме того, внедрение данного стандарта дает возможность рационально
использовать имеющиеся ресурсы, правильно вести политику компании в отношении
партнеров и клиентов, адекватно реагировать на вызовы современного рынка.

Стандарт ИСО 14001 помогает минимизировать
негативные факторы, способные причинить ущерб природной среде. Внедрение на
предприятии системы экологического менеджмента позволит руководству не
допустить загрязнение экосистемы, избежать штрафных санкций со стороны
контролирующих органов и улучшить свою репутацию в глазах потребителей и
партнеров.

Стандарт OHSAS 18001 разработан с целью
снижения производственного травматизма и предотвращения профессиональных
заболеваний. Внедрение этого стандарта позволяет руководству предприятия не
только позаботиться о безопасности своих сотрудников, но и поспособствует
снижению расходов из-за компенсаций и штрафов в связи с производственными
инцидентами [8]. Полетно-информационным обслуживанием
обеспечиваются все воздушные суда, на полет которых эта информация может
оказать влияние и которые :

а) обеспечиваются диспетчерским
обслуживанием воздушного движения или

b) иным образом известны соответствующим
органам обслуживания воздушного движения.

Полетно-информационное обслуживание не
снимает с командира воздушного судна какой-либо ответственности, и он должен
принимать окончательное решение относительно любого предлагаемого изменения
плана полета.