Реферат на тему Характеристика и возможные области применения базовых инструментов PR-технологий: управление толпой как инструмент PR

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. PR-технологии. 5

1.1.   Базовые инструменты PR.. 9

1.2.   Применение PR-технологии. 12

Глава 2. Управление толпой как
инструмент PR.. 15

Заключение. 22

Список использованной литературы.. 23

Введение:

Связи
с общественностью (PR) — это, по сути, практика управления потоком информации,
который происходит между людьми и конкретной организацией. Связи с
общественностью в некоторых ситуациях предоставляют организации или отдельным
лицам возможность познакомиться с людьми, затрагивающими темы, представляющие
общественный интерес, проблемы и новости, которые не требуют прямой оплаты.

 Основная цель и задача связей с
общественностью, осуществляемых компанией или организацией, в основном состоит
в том, чтобы убедить общественность, инвесторов, партнеров и других
заинтересованных сторон поддерживать надлежащий имидж и доброжелательность по
отношению к ней. Некоторые из частых и распространенных видов деятельности,
связанных с связями с общественностью, включают выступления на конференциях,
вручение отраслевых наград, пресс-конференции и общение с сотрудниками.

Эффективность
деятельности любой организации напрямую зависит от того, как предлагаемые ей
товары или услуги воспринимают потребители — та целевая аудитория, при
правильном воздействии на которую становится возможным в лучшую сторону
изменить важнейшие характеристики компании: величину продаж, репутацию,
узнаваемость, уровень лояльности со стороны клиентов и т.д.

Актуальность
данной темы состоит в том, что в настоящее время информационное пространство
просто перенасыщено рекламой в ее различных традиционных проявлениях. Проблема
эффективности рекламы встает тем более остро, чем быстрее растут цены на ее
размещение. Однако даже несмотря на это ее объем постоянно увеличивается, и
поэтому компаниям, вступившим в информационную борьбу с конкурентами и желающим
выделиться из общей массы, работать по старым правилам больше не годится.
Теперь необходимо ненавязчиво вовлечь потребителя в некую игру, которую он
находит забавной и интересной, зачастую даже не подозревая о том, что такое его
участие было заранее предусмотрено и организовано специалистами PR-агентства в
рамках разработанной креативной стратегии.

Цель
данной работы состоит в изучении инструментов PR-технологий.

Исходя
из цели необходимо решить следующие задачи:

—
определить базовые инструменты PR-технологий;

—
изучить применение PR-технологий;

—
исследовать управление толпой как инструмент PR

Структура работы: работа состоит из введения, в котором
раскрывается цель и задачи работы, основной части, в которой описываются основные
вопросы, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

Глобализация
— источник не только хаоса, но и пользы. Технологии дают возможность объединить
усилия большого числа людей для решения различных задач, в том числе и крайне
важных для человечества. А некоторые компании используют «коллективный разум» для
собственной выгоды.

Технологии
PR применяются для решения задачи достижения общественного единодушия в
восприятии целеполагания и способов достижения результатов социально значимого
проектирования. Они помогают не только выстраивать отношения с нужными людьми
или группами, но и формировать контингент единомышленников проекта, формировать
лояльное отношение к этой работе и решению той или иной социальной проблемы.
Здесь важно понять, что отношение к проекту включает в себя 3 составляющих:

—
отношение к группе, реализующей проект;

—
отношение к тем, кто выступает потребителем результатов проекта;

—
отношение к методам достижения цели проекта.

В
полном соответствии с сегодняшними современными тенденциями, сфера применения
возможностей информационно-коммуникационной системы постоянно расширяется.  Создание и поддержка имиджа компании,
обеспечение сбыта товаров, продвижение на рынке новых товаров и услуг — число
конкретных задач, которые может помогать решать специалист по связям с
общественностью, настолько велико, что невозможно перечислить их все в рамках
одной работы.

Связи
с общественностью — это косвенный рекламный инструмент, роль которого
заключается в создании и укреплении положительного имиджа организации и ее
услуг среди различных слоев населения. Это определяется как
"преднамеренные, спланированные и постоянные усилия по установлению и
поддержанию взаимопонимания между организацией и ее общественностью".

Фрагмент текста работы:

Глава 1. PR-технологии Связи с
общественностью – как научная область, так и профессиональная практика –
связаны со способами понимания, информирования и вмешательства для налаживания
отношений между идеями, отдельными лицами, группами и обществами. Как
междисциплинарная область, она стремится влиять на создание, поддержание и
восстановление репутации с помощью таких методов, как связи с общественностью и
управление проблемами, коммуникация с рисками и кризисами, создание сообществ и
корпоративная социальная ответственность, а также риторическая пропаганда, тем
самым пытаясь внести свой вклад в организации и общество в целом. Заглядывая в
будущее, стипендия по связям с общественностью развивается от своего
относительно ограниченного географического начала в нескольких западных
регионах к более активным и разнообразным глобальным усилиям.

Связи с
общественностью (PR) — это практика управления и распространения информации от
частного лица или организации (например, бизнеса, государственного учреждения
или некоммерческой организации) среди общественности с целью повлиять на их
общественное восприятие. Связи с общественностью (PR) и публичность отличаются
тем, что PR контролируется внутри компании, в то время как публичность не
контролируется и не обеспечивается внешними сторонами. Связи с общественностью
могут включать организацию или частное лицо, которые получают доступ к своей
аудитории, используя темы, представляющие общественный интерес, и новости,
которые не требуют прямой оплаты. Экспозиция в основном основана на средствах
массовой информации. Это отличает его от рекламы как формы маркетинговых
коммуникаций. Связи с общественностью направлены на создание или получение
бесплатного освещения для клиентов, также известного как заработанные СМИ
вместо того, чтобы платить за маркетинг или рекламу, также известную как
платные СМИ. Но в начале XXI века
реклама также является частью более широкой PR-деятельности[1].

Цифровой
маркетинг — это использование интернет-инструментов и технологий, таких как
поисковые системы, социальные закладки Web 2.0, новые связи со СМИ, ведение
блогов и маркетинг в социальных сетях. Интерактивный PR позволяет компаниям и
организациям распространять информацию, не полагаясь исключительно на основные
публикации, и напрямую общаться с общественностью, клиентами и потенциальными
клиентами.

Специалисты
по связям с общественностью всегда полагались на средства массовой информации,
такие как телевидение, радио и журналы, для продвижения своих идей и сообщений,
специально предназначенных для целевой аудитории. Маркетинг в социальных сетях
— это не только новый способ достижения этой цели, но и продолжение стратегии,
существовавшей десятилетиями. Листер и др. сказали, что "цифровые медиа
можно рассматривать как продолжение и расширение принципа или техники, которые
уже существовали".

Платформы
социальных сетей позволяют пользователям взаимодействовать с аудиторией для
создания брендов, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайтов. Это
включает публикацию контента в профилях социальных сетей, взаимодействие с
подписчиками, анализ результатов и размещение рекламы в социальных сетях. Цель
состоит в том, чтобы создавать контент, которым пользователи будут делиться со
своей социальной сетью, чтобы помочь компании повысить узнаваемость бренда и
расширить охват клиентов. В настоящее время одними из основных платформ
социальных сетей являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest,
YouTube и Snapchat.

По мере
развития цифровых технологий методы измерения эффективности онлайн-связей с
общественностью совершенствовались. Американское общество по связям с
общественностью, которое разрабатывает PR-стратегии с 1947 года, определило 5
шагов для измерения эффективности онлайн-связей с общественностью. [1] Федотова, Л. Н.
Реклама: теория и практика: учебник для академического бакалавриата / Л. Н.
Федотова. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 391 с.