Реферат на тему Деловые подарки и правила отказала

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2

1 ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ 3

1.1 Базовые принципы деловой этики 3

1.2 Нормы деловой этики 4

1.3 Особенности служебного этикета в России 5

2 РОЛЬ И МЕСТО ПОДАРКОВ В ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕ 7

3 ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ ПОДАРКА 13

3.1 «Псевдо» отказ от подарка 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16

Введение:

Деловая этика устанавливает нормы и правила поведения в коллективе компании. Она представляет собой систему идеалов, необходимых любому сотруднику для достижения поставленной цели, вне зависимости от его места в служебной иерархии. Принципы и нормы деловой этики базируются на восприятии труда в качестве моральной ценности. Профессиональная деятельность рассматривается не только как источник дохода, но и как способ укрепить чувства человеческого достоинства.

Цель деловой этики – это взаимодействие между сотрудниками внутри компании и между компаниями. Деловые подарки – это важная часть её часть. В этой работе будет рассмотрено, почему это именно так.

Подготовка к деловой встрече требует понимания информации, которая будет обсуждаться, пристального внимания ко всем деталям печатного материала, который будет распространен, а также возможного вручения подарка.

Цель работы – рассмотреть место деловых подарков в повседневной жизни компании, а также правила отказа и его роль в восприятии собеседника.

Сначала будет рассмотрена суть деловой этики, её общие правила, далее будет найдено место деловым подаркам в этих правилах, и рассказано о том, как важно правильно отказываться от деловых подарков, и почему это может быть необходимо.

 

Заключение:

В данной работе дано определение понятию деловой этики и делового подарка, рассмотрены правила и особенности деловой этики, её цель. Также обозначена цель делового подарка, раскрыты его характеристики, изложены правила дарения делового подарка внутри организации (предприятия) и между деловыми партнерами. В реферате также описаны особенности дарения делового подарка иностранным партнерам. Отдельно мы остановились на том, как правильно упаковать, подарить и принять деловой подарок, изложили общие запреты в этикете деловых подарков.

Было рассмотрено место деловых подарков в повседневной жизни компании, а также правила отказа и критерии его необходимости.

Написанная работа полностью соответствует изначальной её задаче.

 

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1 ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

Деловая этика — это сложная система принципов, норм и правил, которая включает:

• социальные моральные нормы (нравственный закон, определяющий поведение людей в обществе);

• правила поведения (порядок поступков в постоянных или изменяющихся условиях);

• принципы общения в бизнес-среде (нравственные положения, закрепляющие общий характер профессиональной деятельности, сформулированные в виде кодекса, соглашения или хартии);

• коммуникационные закономерности (взаимосвязи, выявляемые в процессе профессиональных контактов);

• права сотрудников: трудовые и личные.

1.1 Базовые принципы деловой этики

Золотой стандарт бизнес-этики во многом схож с главным правилом нравственности: «относиться к окружающим так, как бы вы хотели, чтобы они отнеслись к вам». В служебном контексте это правило распространяется на руководителей и подчиненных, коллег, деловых партнеров и конкурентов.

Универсальные принципы и нормы деловой этики крайне сложно сформулировать, но можно привести базовые положения, актуальные для большинства представителей бизнеса:

• не совершать поступков, не входящих в сферу долгосрочных интересов компании и ее владельца;

• не делать того, о чем нельзя сообщить открыто;

• поступать в соответствии с гуманистическими принципами, делать добро и работать на общую цель;

• соблюдать закон, отражающий социальные нормы;

• приносить пользу обществу за счет собственного нравственного поведения;

• уважать права окружающих;

• стараться сделать прибыль максимальной в рамках закона, рыночных требований и эффективных затрат;

• не вредить слабейшим в обществе;

• не препятствовать праву человека на самореализацию и саморазвитие.

•

1.2 Нормы деловой этики

Существующие принципы и нормы деловой этики основаны на моральных и правовых нормах общества. Моральные нормы складываются на базе традиций, обычаев и привычек. Правовые выражаются в законах, правовых актах и регламентирующих документах. Деловые этические нормы направлены, в первую очередь, на предотвращение споров, решение конфликтов и урегулирование отношений. Они выражаются в поведении во время переговоров и деловых приемов, официальном дресс-коде, деловых беседах, организации места работы.

Многообразие этических принципов и норм позволяет им воздействовать на все сферы профессиональной деятельности. Соблюдение этических норм требует от любого профессионала выполнения следующих требований:

• пунктуальность. Специалист делает всё вовремя, грамотно распределяет свое время, не опаздывает и соблюдает установленные сроки;

• конфиденциальность. Служебные секреты компании необходимо беречь так же, как свои собственные. Профессионал не говорит лишнего, не сплетничает и не пересказывает услышанное на работе;

• доброжелательность. Приветливость и вежливость важны в общении со специалистами любого уровня. Данный принцип позволяет профессионалу хранит самообладание и вести себя доброжелательно вне зависимости от ситуации;

• сочувствие и внимание к окружающим. Хорошая репутация обеспечена тому, кто уделяет время чужим проблемам и уважает чужое мнение. Скромность и уверенность в себе не всегда противоречат друг другу;

• внешний вид. Умение органично вписываться в окружение высоко ценится в бизнес-среде. Необходимо одеваться со вкусом, но, в то же время, соответствовать контингенту своего уровня;

• грамотность. Грамотный литературный язык, как правило, является показателем профессионализма. Внутренние документы, корреспонденция, составленные хорошим грамотным языком производят положительное впечатление.

Цивилизованное поведение означает следование правилам служебного этикета. Соблюдение принципов и норм деловой этики — это рациональное поведение, которое способствует успеху любого специалиста.

1.3 Особенности служебного этикета в России

Нормы и принципы этики делового общения в разных странах могут значительно отличаться. На формирование бизнес-культуры оказывают огромное влияние такие факторы как национальный менталитет, особенности мышления, идеологические и религиозные установки, традиционная система ценностей. Деловая этика в России имеет свои особенности. Она не является универсальным инструментом и во многом является наследием 20 века.

Среди основных особенностей служебного этикета в России можно выделить: