Платная доработка на тему Организация рабочих мест персонала (на примере ООО «Самарамедпром»)

Содержание:

Введение. 3

Глава
1. Теоретико-методологический анализ организации рабочих мест в организации.. 7

1.1 Характеристика современного состояния  организации рабочих мест. 7

1.2 Анализ специальной литературы по проблеме,
изучение и обобщение опыта ее решения на практике. 13

1.3 Основные направления решения проблемы
организации рабочих мест. 23

Глава
2. Анализ проблемы организации рабочих мест в ОАО «Самарамедпром» и
методические рекомендации ее решения.. 32

2.1 Краткая характеристика организации. 32

2.2 Анализ производственной системы организации
(производственно – хозяйственной деятельности) и системы управления ею.. 35

2.3 Анализ состояния проблемы в области управления
персоналом в ОАО «Самарамедпром». 43

2.4 Обоснование и разработка методики (методик),
способов решения проблемы.. 51

2.5 Организационный механизм решения проблемы в
организации. 65

Глава
3. Практические рекомендации решения
проблемы  организации рабочих мест
персонала в ОАО «Самарамедпром». 73

3.1 Проверка предложенной методики (методик) и
способов решения проблемы на исследуемом объекте. 73

3.2 Разработка практических рекомендаций
(мероприятий) по решению проблемы на исследуемом объекте. 77

3.3 Расчет социально-экономической эффективности
внедрения практических рекомендаций на исследуемом объекте. 81

3.4 План мероприятий по внедрению практических
рекомендаций. 88

Заключение. 92

Список использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ И литературы.. 96

Приложения   100

Введение:

Актуальность исследования заключается в том, что операционный менеджмент
уделяет большое внимание организации рабочего места сотрудника. На успешном
предприятии в современных условиях необходим научный и качественный подход к
созданию рабочих мест и к организации их труда. Рациональная организация
рабочей зоны гарантирует правильное обеспечение условий труда и построение
необходимого трудового процесса, а также позволяет сократить расходы времени и
освобождает от неудобных и лишних движений. Отсюда следует повышение качества
выпускаемой продукции, выполненных работ и оказанных услуг. Проблема
организации рабочих мест на предприятии приобретает все большую актуальность,
так как персонал – это важнейшая часть предприятия, без которой оно просто не
сможет существовать. Анализ и изучение рабочего места – это разграничение
рабочей зоны, с одной стороны, по деятельности, которая осуществляется на
предприятии, а с другой стороны – по требованиям к опыту, к образованию и к
ответственности, необходимые для эффективного выполнения работы на этом
предприятии [11,12].

Анализ рабочего места состоит из:

1. Описания рабочей зоны – это перечень видов деятельности (трудовых
условий, целей, задач, средств материалов и оборудования).

2. Спецификации рабочей зоны – это перечень необходимых требований к
квалификации, опыту и эффективному выполнению целей и задач. Задачи, которые
касаются проектирования рабочего места являются очень актуальными. Каждая
рабочая зона на предприятии должна обеспечивать выполнение основных и
вспомогательных работ с минимальными затратами труда. В современных условиях
анализ проблем организации рабочих мест, который недостаточно выполнен, может
привести к тому, что потребность предприятия в рабочей силе полностью не
удовлетворяется. В более широком смысле, рабочее место – это элементарная
структурная часть производственного цикла, в которой трудовой персонал
взаимосвязан с размещенными предметами и средствами труда для осуществления
деятельности предприятия, с его целями для получения прибыли. Рабочая зона
состоит из следующих элементов: производственной территории; основного
оборудования; мест для хранения готовой продукции, брака и отходов,
приспособлений для удобства и безопасности труда; места для хранения
инструментов и приспособлений; подъемно-транспортных устройств. Материальная
основа организации рабочего места – это обеспечение эффективной эксплуатации
оборудования и рабочей силы. Для этого обеспечения к рабочему месту
предъявляются организационные, технические, эргономические и экономические
требования.

Рациональная планировка в организации рабочего места имеет существенное
значение. Эффективное и правильное планирование рабочей зоны дает возможность
сократить затраты энергии работника. Различают внешнее и внутреннее
планирование рабочего места. Внешнее планирование рабочего места заключается в
установке его месторасположения по отношению к рабочему месту руководителя, к
проездам, проходам и переходам. Исходные данные для такого планирования
является производственная территория, которая отведена для месторасположения
персонала предприятия. Внутреннее планирование рабочего места заключается в
размещении на его территории всех средств оснащения, рациональной компоновке по
отношению друг к другу и к работнику. Условия труда – это комплекс факторов
внешней среды, которые влияют на трудоспособность и здоровье человека в его
деятельности. Разделить эти факторы можно на две группы.

1. Факторы, которые не зависят от принципов производства:
социально-экономические и географо-климатические.

2. Факторы, которые зависят от принципов производства и его персонала:
производственно-технические и социально-психологические.

Организовать нормальные условия для работы является одной из главных
целей менеджера. По своему воздействию на организм человека выделяют
оптимальные, допустимые, вредные и тяжелые условия труда. Оптимальные условия –
это условия, при которых создаются предпосылки для поддержания высокого уровня
работоспособности. Допустимые условия – это совокупность факторов
производственной среды и трудового процесса, уровни которых не превышают
установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, а возможные изменения
восстанавливаются во время регламентируемого отдыха. Вредные и тяжелые условия
труда – это условия, которые вызывают стойкие функциональные изменения в
организме работающих и характеризующиеся повышенной опасностью развития
заболеваний.

Установлено, что очень важно рационально, точно организовать рабочее
место, гармонично увязать все элементы предприятия, то есть планирование,
обслуживание и конечно предоставление работникам комфортные и благоприятные
условия для эффективного осуществления трудовой деятельности с максимально
высокой производительностью.

Объектом выпускной квалификационной
работы будет выступать анализ организации рабочих мест персонала в ОАО
«Самарамедпром». ОАО «Самарамедпром» − это современная компания со взглядом в
будущее, занимающаяся разработкой, производством и продвижением эффективных и
безопасных фармацевтических препаратов. Продукция компании создана с целью быть
качественной и доступной для каждого, и представлена на всей территории России
и стран ближнего зарубежья.

Предметом исследования в выпускной
квалификационной работе будет являться теоретический анализ аспектов
организации рабочих мест персонала. Целью данной работы является разработка
рекомендаций по совершенствованию  организации
рабочих мест персонала в ОАО «Самарамедпром».

Задачи исследования:

— раскрыть сущность  организации
рабочих мест;

— проанализировать классификацию рабочих мест;

— описать особенности аттестации рабочих мест как комплексная оценка
условий труда;

— провести анализ финансовых показателей ОАО «Самарамедпром»;

— провести анализ системы управления персоналом в
ОАО «Самарамедпром»;

— выявить особенности организации рабочих мест в ОАО «Самарамедпром»;

— разработать рекомендации по совершенствованию  организации рабочих мест персонала в ОАО
«Самарамедпром».

Таким образом, первый раздел ВКР будет посвящен теоретическому анализу
организации рабочих мест в организации.

В данном разделе будет рассмотрена
сущность  организации рабочих мест. В
частности будет рассмотрено определение «рабочее  место». Рассмотрена классификация
рабочих мест. Также будет рассмотрена аттестация рабочих мест как комплексная
оценка условий труда.

Второй раздел выпускной квалификационной работы будет посвящен анализу
организации рабочих мест в ОАО «Самарамедпром». В данном разделе будет проведен
анализ краткой характеристики организации и организационной структуры.  Анализ финансовых показателей ОАО
«Самарамедпром» за последние три года. Также будет проведен SWOT-Анализ для выявления сильных
и слабых сторон организации и анализ системы управления персоналом в ОАО
«Самарамедпром». Также будут рассмотрены особенности организации рабочих мест в
ОАО «Самарамедпром».

Третий раздел выпускной квалификационной работы будет посвящена
разработке рекомендаций по совершенствованию 
организации рабочих мест персонала в ОАО «Самарамедпром». В данном
разделе будут даны рекомендации  по
совершенствованию организации рабочих мест персонала  в исследуемой организации. Далее будет дана
оценка предложенных рекомендаций по совершенствованию организации рабочих мест
персонала.

Заключение:

Уровень лояльности персонала на предприятиях
достаточно низкий. Сотрудники соответствующих предприятий не хотели бы, чтобы
близкие им люди трудились вместе с ними. Низкий уровень лояльности обусловлен
влиянием ряда факторов. Речь идет не только о неудовлетворенности системой
материального вознаграждения — заработной платой и премированием. Важна, как
выяснилось, роль нематериальной мотивации. Низкая лояльность работников к
предприятиям — следствие деструктивных отношений с руководством,
ненормированного рабочего дня и постоянных авралов, отсутствия желаемого
социального пакета.

Данные факторы, безусловно, влияют на отношение
сотрудников к компании. Чтобы повысить уровень лояльности членов трудового
коллектива, работодателю при формировании или корректировке системы мотивации
необходимо учитывать указанные факторы. Они будут оказывать существенное
влияние на работников, независимо от сферы деятельности, поскольку являются
ключевыми в процессе формирования лояльности персонала. Оценка этого показателя
на саратовских предприятиях позволила получить объективные представления о том,
насколько компании готовы к активному развитию и росту в тот или иной период
своего существования. Анализ результатов помогает работодателю быстрее
реагировать на вопросы о создании и реализации эффективной системы трудовой
мотивации. Чтобы система мотивации соответствовала ожиданиям работников, на наш
взгляд, на предприятии следует регулярно измерять уровень еNPS, содержащий
такие сведения, как настроение сотрудников, стабильность компании,
удовлетворенность персонала политикой компании, уровнем оплаты, социальным
пакетом.

На основе проведенного
анализа можно выделить следующие проблемы:

1) низкая степень
удовлетворенности ОАО «Самарамедпром» системой вознаграждения;

При проведении опроса персонала, направленного на выявление
недостатков системы мотивации, выяснилось, что основные жалобы и недовольство
вызывает начислений вознаграждений. Работник не замечает влияния качества
своего труда на размер получаемой оплаты труда и считает, что она выплачивается
несправедливо. Работники считают, что работа оплачивается ниже того уровня, на
который они претендуют, соответственно количество и качество их работы
уменьшается и ухудшается.

Таким образом, персонал в
целом удовлетворён условиями труда. Опасения вызывает уровень стресса
работников. Он связан с тем, что большую часть (около четырёх сот человек) в ОАО
«Самарамедпром» составляет подразделение ФТМ. Они занимаются холодными звонками
клиентам для продвижения новых услуг.

Накануне
праздничных дней продолжительность работы сокращается на 1 час.
Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников,
согласно действующему законодательству, установлена не менее 28 календарных
дней. Сотрудникам, занятым во вредных условиях труда Организация предоставляет
дополнительный отпуск в количестве 9 календарных дней, согласно перечня рабочих
мест, наименований профессий и должностей ОАО «Самарамедпром». Обязанности по обеспечению
безопасных условий и охраны труда на предприятии ОАО «Самарамедпром» возлагаются на работодателя.
Работодатель обеспечивает:

—
безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования,
осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве
инструментов, сырья и материалов;

—
применение прошедших обязательную сертификацию или декларирование соответствия в
установленном законодательством Российской Федерации о техническом
регулировании порядке средств индивидуальной и коллективной защиты работников;

—
приобретение и выдачу за счет собственных средств специальной одежды,
специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смывающих и
обезвреживающих средств, прошедших обязательную сертификацию или декларирование
соответствия в установленном законодательством Российской Федерации о
техническом регулировании порядке, в соответствии с установленными нормами
работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а
также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с
загрязнением [27].

За
последние 3 года на предприятии было зафиксировано 2 случая травматизма. Случаев
травматизма со смертельным исходом на предприятии зафиксировано не было. Для
расследования несчастного случая работодатель незамедлительно образует комиссию
в составе двух человек. В состав комиссии включаются привлеченный специалист по
охране труда и представитель работодателя. Комиссию возглавляет работодатель.

День
охраны труда на предприятии не проводится, значит у администрации предприятия
нет полной, достоверной картины о состоянии условий труда, выполнении правил
охраны труда на предприятии. Таким образом, недостатками условий труда в ОАО
«Самарамедпром» являются:

1)
Отсутствие тепловых занавесов на отгрузочных воротах склада;

2)
Отсутствие необходимого освящения на складе;

3)
Своевременно не проводится медицинский осмотр работников;

4)
Отсутствие системы кондиционирования воздуха;

5)
Отсутствие помещения для психологической разгрузки сотрудников;

6)
Отсутствие должной системы управления охраной труда.

Все
выявленные проблемы, связанные с условиями труда на предприятии, требуют
разработки необходимых мероприятий для повышения лояльности персонала.

С целью повышения степени удовлетворенности сотрудников ОАО
«Самарамедпром» системой вознаграждения предлагается разработать систему
дополнительного премирования которая будет включать в себя премии или бонусы,
зависящие от полученного конечного результата.

2) отсутствие мероприятия
направленное на оздоровление персонала.

День охраны труда на
предприятии не проводится, значит у администрации предприятия нет полной,
достоверной картины о состоянии условий труда, выполнении правил охраны труда
на предприятии. Таким образом, недостатками условий труда в ОАО «Самарамедпром»
являются:

1) отсутствие тепловых
занавесов на отгрузочных воротах склада;

2) отсутствие
необходимого освящения на складе;

3) своевременно не
проводится медицинский осмотр работников;

4) отсутствие системы
кондиционирования воздуха;

5) отсутствие помещения
для психологической разгрузки сотрудников;

6) отсутствие должной
системы управления охраной труда.

В соответствии с проведенным
анкетированием производственного персонала, выявлено, что существует
потребность в совершенствовании организации рабочих мест, поэтому был предложен
проект по совершенствованию организации рабочих мест производственного
персонала. Был разработан план работ по совершенствованию организации рабочих
мест, проанализированы и определены ответственные и сроки внедрения, а также
определен бюджет проекта. Для повышения производительности труда
производственного персонала предложено изменить подход к рассмотрению системы
премирования и надбавок, создать новый механизм введения оплаты труда, создать
мероприятия по предупреждению конфликтных ситуаций, стимулирования их
позитивных последствий, разработать систему конкурсов, усовершенствовать
возможность карьерного роста и профессионального развития специалистов,
усовершенствовать действующий пакет социальных услуг. Предложенные мероприятия
позволят увеличить выручку на 10,2%, а производительность труда – на 11,3%.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретико-методологический
анализ организации рабочих мест в организации 1.1 Характеристика
современного состояния  организации рабочих мест Повышающийся в последние годы интерес к проблеме управления персоналом и
организации его труда как важнейшему фактору эффективности менеджмента на
предприятии в целом свидетельствует о признании важности кадрового менеджмента.
Современный руководитель должен не только эффективно организовывать работу
своих подчиненных, но и располагать знаниями в области технологии работы с
персоналом: при наборе, отборе работников, организации производственной
адаптации, а также специализированного технологического их обучения.
Литературные источники по исследуемой теме (Организация рабочих мест персонала)
можно разделить на две группы:

− источники, изучающие общий подход к организации рабочих мест
персонала;

− исследования, изучающие отдельные аспекты управления и организации
труда.

К первой группе исследований можно отнести учебные издания, охватывающие
в своем содержании весь комплекс знаний и практического опыта по управлению и
организации труда. Например:

1. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика [1].

В данном источнике
рассмотрены вопросы психологии управления персоналом. Основное внимание
сфокусировано на психологической составляющей сферы управления организации
человеческими ресурсами. Рассмотрен организационный контекст управления персоналом,
основные подходы, стратегии управления персоналом, жизненные стадии и циклы
организации. Описаны методы и технологии управления персоналом. Также
рассмотрены методы формирования кадрового состава, поддержания
работоспособности персонала, реформирования организации.