Отчёт по практике на тему Производственная практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

Содержание:

Введение 3
1 Краткая характеристика ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754, г Владивосток 4
2 Отраслевой анализ ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754 9
3 SNW-анализ ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754 25
4 PESTLE-анализ ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754 29
5 Исследование системы оплаты труда в ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754 31
Заключение 35
Список использованных источников 38

Введение:

В период производственной практики осуществляется непосредствен-ная связь теоретической подготовки и профессиональной деятельности, в ос-новном путем самостоятельного решения реальных производственных задач, приобретаются навыки руководящей управленческой и организационной работы.
Главная цель практики — закрепить, расширить, углубить и системати-зировать знания и умения, полученные при изучении профессиональных дисциплин, на основе изучения деятельности конкретного предприятия.
Задачами практики являются:
 закрепление теоретических знаний в области изученных экономиче-ских дисциплин;
 ознакомление с производственной, финансово-хозяйственной и управленческой деятельностью организации.
 приобретение практических навыков решения конкретных научных, производственных и экономических задач.
 сбор и изучение нормативно-справочных материалов, данных бух-галтерского и статистического учета.
Объектом исследования в данной практике является Филиал 2754 Реги-онального операционного офиса «Владивостокский».
Предметом является изучение организационных, технико-экономических и финансовых показателей деятельности коммерческого бан-ка.
При написании отчета по практике использовалась научная и учебная литература, а также уставные, правовые и нормативные документы предпри-ятия, годовые отчеты.
Банк ВТБ (ПАО) является одним из крупнейших российских банков с точки зрения покрытия территории страны сетью филиалов и их внутренних структурных подразделений.
Региональная сеть Банка насчитывает 43 филиала, 595 дополнительных офисов и 798 операционных офисов.

Заключение:

Экономическая ситуация последнего времени поставила российские банки перед необходимостью приоритетного развития безрисковых направ-лений деятельности. Таким направлением является расчетно-кассовое обслу-живание. На современном этапе расчетно-кассовая деятельность выходит на передовые позиции российского банковского бизнеса как безрисковый га-рантированный инструмент получения дохода. Расчетно-кассовое обслужи-вание и сопутствующий ему спектр услуг становятся для банков основным полем для зарабатывания комиссионных доходов как в корпоративном, так и в розничном сегментах. По данным российских банков, на сегодняшний день доля комиссионного дохода по РКО в структуре совокупных доходов банков составляет около 40-50%.
Физическим лицам банк предоставляет следующие услуги по расчетно-кассовому обслуживанию: открытие и ведение текущих счетов физических лиц, расчетные операции, переводы денежных средств, кассовые операции, выпуск и обслуживание дебетовых карт, дистанционное банковское обслу-живание. В результате проведения этих операций банк получает комиссион-ные доходы.
Также немаловажная роль в структуре комиссионных доходов отво-дится непосредственно открытию счетов клиентов — физических лиц и под-держание определенных остатков на них. При помощи дебетовых карт под-держиваются остатки на текущих счетах клиентов, и банк получает доходы при транзакциях клиентов. Выпуск и обслуживание дебетовых карт клиентов составляет значительную долю в комиссионных доходах Филиал 2754 Реги-онального операционного офиса «Владивостокский». Банк предлагает своим клиентам карты платежной системы Visa различных категорий.
В условиях неустойчивости правовой и экономической среды Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» стремится со-хранить и преумножить денежные средства клиентов. Сбалансированная по-литика и грамотно составленные тарифы банка на расчетно-кассовое обслу-живание способствуют росту финансовых показателей. Банк стремится мак-симизировать прибыль при поддержании достаточного уровня капитала банка и ликвидности баланса.
В настоящее время предоставление услуг в рамках расчетно-кассового обслуживания в большинстве банков очень похожее, поэтому для укрепле-ния своих позиций на рынке, банкам необходимо обратить внимание на ряд направлений, требующих совершенствования и развития. В разрезе расчет-но¬кассового обслуживания Филиал 2754 Регионального операционного офи-са «Владивостокский» были выделены проблемы: отсутствие комплексности обслуживания, низкий уровень клиентоориентированности персонала банка, высокая трудозатратность расчетно-кассовых операций, низкий уровень без-опасности клиентов, большие временные затраты клиентов, ожидающих об-служивания.
Для решения описанных проблем и совершенствования обслуживания клиентов были предложены следующие меры: индивидуальный подход к каждому клиенту, комплексность обслуживания, разработка новых способов предоставления стандартных банковских услуг, экономящих время клиентов и стоимость обслуживания, повышение квалификации и клиентоориентиро-ванности персонала. А также использование современных технологий, авто-матизация бизнес-процессов, модернизация используемого программного обеспечения, развитие и совершенствование системы удаленного банковского обслуживания для экономии времени клиентов, усиление информационной безопасности с целью сохранения денежных средств клиента и его личных данных.
Учитывая, что услуги по расчетно-кассовому обслуживанию для всех банков примерно одинаковые, а что-то новое уже предложить проблематич-но, основной упор банки делают на качество предоставляемых услуг. Усиле-ние конкуренции между банками за привлечение клиентов требует от банков и других кредитных учреждений особого внимания к проблеме организации отношений с клиентами, расширения круга банковских услуг, повышения их качества, установления партнерских отношений между банком и его клиен-тами. Каждый банк стремится улучшить качество обслуживания и предлага-емых банковских продуктов. Анализ расчетно-кассовой деятельности Фили-ал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» позволяет сделать вывод, что банк повышает с каждым годом качество услуг, предо-ставляемых клиентам, стремясь удовлетворять их потребности, расширять ассортимент продуктов и оставаться конкурентоспособным на региональном банковском рынке.
Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» — это сеть отделений банка ПАО «ВТБ», главной задачей которого является развитие потребительского кредитования. Однако группа отделений помимо потребительского предоставляет полный перечень банковских услуг: депози-ты, кредитные карты, денежные переводы, текущие счета, депозитарные ячейки и т.д. Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владиво-стокский» действую на основании Положения. Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» был создан в 2007 году. На сего-дняшний день в группе работает 200 сотрудников.
Филиал предоставляет наличные на потребительские нужды своим кли-ентам в рамках нескольких программ.
Программа «Коммерсант» — предоставление кредитов ИП на личные нужды, программа «Корпоративная программа» — предоставление кредитов наличными клиентам у которых нет з\п карт ПАО «ВТБ», но организации, в которых они работают, являются корпоративными клиентами ПАО «ВТБ», программа «Корпоративное золото» — предоставление кредитов наличными клиентам у которых есть з\п карт ПАО «ВТБ», и организации, в которых они работают, являются корпоративными клиентами ПАО «ВТБ», программа «Рефинансирование» — предоставление кредитов наличными клиентам для погашения действующих потребительских кредитов др. банках, программа «Кредитование наличными: без и с обеспечением» — предоставление кредитов не клиентам банка.

Фрагмент текста работы:

1 Краткая характеристика ПАО «ВТБ», Региональной операционный офис «Владивостокский» Филиала 2754, г Владивосток

Группа ВТБ построена по принципу стратегического холдинга, что предусматривает наличие единой стратегии развития компаний Группы, единого бренда, централизованного финансового менеджмента и управления рисками, унифицированных систем контроля.
Группа ВТБ обладает уникальной для российских банков международной сетью, тем самым, содействуя развитию международного сотрудничества и продвижению российских предприятий на мировые рынки (Рис.1.1).
В странах СНГ Группа представлена в Армении, на Украине, в Беларуси, Казахстане, Азербайджане. Группа имеет дочерние и ассоциированные банки
в Германии, Великобритании, на Кипре, Грузии и Анголе, а также по одному филиалу банка ВТБ в Китае и Индии, филиал ВТБ Капитал плюс в Сингапуре.
В таблице 1.1 представлены основные этапы становления ВТБ.
Таблица 1.1 — Основные этапы становления группы ВТБ
Одной из фокусных задач стратегии на 2017-2019 гг. является оптимизация структуры и стоимости фондирования Группы. В рамках ее реализации будет обеспечен опережающий рост средств клиентов, снизится зависимость от привлеченных средств Банка России, уменьшится доля валютных ресурсов. Также поставлена цель по существенному росту объема и удельного веса привлеченных средств населения.
На рисунке 1.2 представлена организационная структура ПАО «ВТБ», во главе которой находится Общее собрание.
Существенный вклад в повышение эффективности деятельности Группы ВТБ будет обеспечен в результате присоединения ВТБ 24 к Банку ВТБ. Реализация проекта позволит повысить эффективность управления Группой и взаимодействия бизнес-линий, создать единую команду из лучших представителей банков.
Цифровая трансформация бизнеса и процессов Группы позволит обеспечить дополнительные источники доходов, вывести на новый уровень систему дистанционного обслуживания клиентов, повысить внутреннюю эффективность и производительность [2].
В Уставе Банка ВТБ (ПАО) представлена следующая информация:
— банк ВТБ является публичным акционерным обществом;
-адрес банка: 190000 Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д.29.;
-банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется Законами России;
Органами управления банка являются:
— Общее собрание;
-Наблюдательный совет;
-Президент – Председатель правления;
-Правление.
Банк может создавать филиалы и представительства, которые не являются юридическим лицами, они наделяются имуществом для выполнения своих функций.
Филиалы Банка открыты в 20 городах России (Архангельске, Вологде, Воронеже, Гатчине, Екатеринбурге (2 филиала), Калининграде, Кирове, Красноярске, Москве (2 филиала), Мурманске, Новосибирске, Нижнем Новгороде (2 филиала), Великом Новгороде, Петрозаводске, Пскове, Санкт-Петербурге (8 филиалов), Ставрополе (2 филиала), Хабаровске, Ростове-на-Дону (2 филиала), Южно-Сахалинске). Таким образом, в настоящее время филиалами Банка, расположенными во всех федеральных округах, охвачена большая часть субъектов Российской Федерации. Также 2 филиала открыты на территории иностранных государств (в г. Нью-Дели, Индия и г. Шанхай, Китай). Банком открыты представительства в Китае (г. Пекин) и в Италии (г. Милан).
Помимо банковских и инвестиционных услуг компании группы ВТБ успешно работают в сегменте небанковских финансовых услуг: лизинг, факторинг, страхование, пенсионное обеспечение на базе финансовых компаний группы ВТБ.
Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» — это сеть отделений банка ПАО «ВТБ», главной задачей которого является развитие потребительского кредитования. Однако группа отделений помимо потребительского предоставляет полный перечень банковских услуг: депозиты, кредитные карты, денежные переводы, текущие счета, депозитарные ячейки и
т.д. Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» действую на основании Положения. Филиал 2754 Регионального операционного офиса «Владивостокский» был создан в 2007 году. На сегодняшний день в группе работает 200 сотрудников.
Филиал предоставляет наличные на потребительские нужды своим клиентам в рамках нескольких программ.
Рассмотрим основные показатели деятельности ПАО «ВТБ» за 2017-208 годы, приведенные в табл.1.2
Таблица 1.2 – Основные показатели деятельности ПАО «ВТБ» за 2017-2018 годы [5, с.13-15]