Отчёт по практике на тему Отчет по практике в отделении банка (производственная практика)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

Общая характеристика деятельности организации 4

Решение стратегических и оперативных управленческих задач в организации 6

Исследование и анализ внутренних коммуникаций в организации 9

Система документооборота на предприятии 12

Описание проекта изменений в организации 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 20

ПРИЛОЖЕНИЯ 21

Введение:

Учебная практика по получению первичных профессиональных умений и навыков является частью основной профессиональной образовательной программы высшего образования подготовки бакалавра по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент и представляет собой вид учебных занятий, непосредственно ориентированных на будущую профессиональную деятельность.

Данный вид практики входит в блок Б2.В. учебного плана направления 38.03.02 Менеджмент, профиль «Международный менеджмент», который в полном объеме относится к вариативной части программы.

Целью учебной практики является получение первичных профессиональных умений и навыков, необходимых при выполнении конкретных задач в области менеджмента и расширение практических умений и навыков проведения самостоятельного анализа организационных процессов на основе имеющихся теоретических знаний.

Задачами учебной практики по получению первичных профессиональных умений и навыков в соответствии с видами профессиональной деятельности бакалавра является формирование навыков:

 использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач;

 разрешения конфликтных ситуаций, выявленных в процессе исследования межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

 обоснования проекта, программы внедрения технологических и продуктовых инноваций или программы организационных изменений;

 документального оформления решений в управлении;

 анализа информации о функционировании системы внутреннего документооборота организации.

Базой практики является — отделение банка HomeCredit.

Заключение:

В рамках прохождения практики был проведен анализ деятельности и системы управления ООО «ХКФ Банк».

ХКФ банк (Банк «Хоум кредит») — российский коммерческий банк, один из лидеров российского рынка потребительского кредитования. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Главный офис — в Москве.

Высшим органом банка является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

Общее руководство деятельностью банка осуществляет совет банка. На него возлагаются также наблюдение и контроль за работой правления банка. Состав совета, порядок и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

Непосредственно деятельностью коммерческого банка руководит правление.

Решение стратегических и оперативных управленческих задач в организации осуществляется по средствам стратегического планирования.

По результатам прохождения практики и анализа деятельности отделения можно предложить ряд мероприятий для оптимизации работы отделения ООО «ХКФ Банк»: совершенствование качества сервиса, совершенствование документооборота. Для решения выявленных проблем был разработан проект изменений в организации.

Фрагмент текста работы:

Общая характеристика деятельности организации

Фирменное (полное официальное) наименование Банка: Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Сокращенное наименование Банка: ООО «ХКФ Банк»

Полное наименование Банка на английском языке: Home Credit & Finance Bank Limited Liability Company

Сокращенное наименование Банка на английском языке: HCF Bank

ИНН: 7735057951

Юридический адрес: 125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1

Фактический адрес: 125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор. 1, Основной офис «Центральный».

Корреспондентский счет: № 30101810845250000245 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

БИК: 044525245

КПП: 771401001

ОКТМО: 45334000

ОКПО: 09807804

ОГРН: 1027700280937

С 2002 по 2020 год ООО «ХКФ Банк» прошел все этапы — безудержный рост, преодоление кризиса и проблемных ситуаций, попытки выхода в сегмент, и последующего отказа от них, выход на рынок лидером POS-кредитов, неоднократные лидирующие позиции в рейтингах, достижение высокого клиентского сервиса. И уже к 2021 году банк достиг колоссальных результатов с потенциалом для дальнейшего развития.

Высшим органом банка является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.