Отчёт по практике на тему Основы менеджмента, управление персоналом

Содержание:

Введение. 3

Характеристика
деятельности ООО «БалтСтрой». 4

Заключение. 22

Список литературы. 23

Приложение. 25

Введение:

Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в
распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата.
Современная деловая среда представляет собой не только кризисный момент, но и
реальную возможность выхода организаций на новый виток развития.

Объект
исследования: ООО «БалтСтрой».

Цель работы
– исследовать систему управления в ООО «БалтСтрой».

Задачи
работы:

1) изучить
структуру организации, ее подразделений и структуру управления;

2) изучить
основные направления деятельности, стиль управления предприятия;

3) изучить систему
мотивации сотрудников ООО «БалтСтрой»;

4) выявить
морально-психологический климат в организации.

Данный отчет
состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и
приложения.

Заключение:

Производственная
 практика проходила в компании ООО «БалтСтрой».

Компания ООО
«БалтСтрой» осуществляет следующие виды деятельности: производство сухих
бетонных смесей, строительство жилых и нежилых зданий, торговля оптовая прочими
строительными материалами и изделиями.

В
ассортименте ООО «БалтСтрой» представлено 7 направлений более 200 наименований
видов товаров. Товарная матрица насчитывает порядка 2500 позиций. Ежедневно
изучая предложения всех ведущих компаний в области строительных материалов,
формируется ценовое предложение компании. Ассортимент продукции ООО «БалтСтрой»
включает сухие строительные смеси (штукатурка, наливной пол, цемент, плиточный
клей, монтажный клей и т.п.).

Анализ
системы управления ООО «БалтСтрой» показала, что организационная структура
данной компании является линейно-функциональной, что характерно для данного
типа компании, общее количество персонала в компании составляет 48 человек, из
них 10 – управленческий персонал, и 38 – основной и вспомогательный персонал.

Анализ
действующей системы управления персоналом в ООО «БалтСтрой» позволил сделать
вывод о том, что в организации неразвитая система премирования; отсутствие
стратегии управления нематериальной мотивацией; отсутствие фонда экономического
стимулирования персонала; низкая перспектива карьерного роста, что требует
внедрения ряда мероприятий по устранению выявленных недостатков.

Стратегия
компании нацелена на конкретные действия для создания условий развития бизнеса
и укрепления его благосостояния, построения долгосрочных и взаимовыгодных
отношений с партнерами.

Фрагмент текста работы:

Характеристика
деятельности ООО «БалтСтрой» Полное
наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «БалтСтрой»
(ООО «БалтСтрой»).

Адрес: г. Калининград,
Совхозный пос., промзона.

Компания ООО
«БалтСтрой» занимается производством и поставками сухих строительных смесей c
2010 года. За это время ООО «БалтСтрой» значительно расширила ассортимент и
список дополнительных услуг. Кроме того, ООО «БалтСтрой»» осуществляет доставку
продукции собственным автотранспортом по ближайшим регионам в удобное для
заказчика время.

Всю
технологическую цепочку ООО «БалтСтрой» выполняет своими силами, без каких-либо
посредников, и поэтому отвечает за качество проделанной работы. Компания ООО «БалтСтрой»
располагает собственным производством, собственной лабораторией и автопарком. С
2010 года ООО «БалтСтрой» успешно производит качественные сухие строительные
смеси.

Все образцы
проверяются в лаборатории компании.

Целью
деятельности ООО «БалтСтрой» является:

1) производство сухих строительных
смесей;

2) постоянная работа над расширением
ассортимента товаров и предоставляемых услуг клиентам;

3) контроль качества произведенных
образцов;

4) комплектация заказов для клиентов;

5) получение прибыли от осуществления
предпринимательской деятельности и использования его в соответствии с решениями
его владельцев.

Компания ООО
«БалтСтрой» осуществляет следующие виды деятельности:

Основной вид
деятельности: 46.73.6 торговля оптовая прочими строительными материалами и
изделиями.

Дополнительные
виды деятельности:

23.64
производство сухих бетонных смесей

41.20
строительство жилых и нежилых зданий

42.99
строительство прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки

43.39
производство прочих отделочных и завершающих работ

43.99.7
работы по сборке и монтажу сборных конструкций

45.20.1
техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых
автотранспортных средств

45.20.2
техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств

46.13.2
деятельность агентов по оптовой торговле строительными материалами

46.19
деятельность агентов по оптовой торговле универсальным ассортиментом товаров

49.4
деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам

52.10
деятельность по складированию и хранению

52.29
деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

68.20.2
аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом

71.11
деятельность в области архитектуры

77.39.29
аренда и лизинг прочих машин и оборудования научного и промышленного
назначения.

Предметом
деятельности ООО «БалтСтрой» является производство и продажа сухих строительных
смесей (штукатурка, наливной пол, цемент, плиточный клей, монтажный клей и
т.п.).

Также
компания предоставляет возможность безвозмездно арендовать силосы и проточные
смесители для своих строительных объектов – при заказе у нас сухих смесей в
крупном объеме (от 20 тонн в неделю).

• Явная
экономия финансов: получая бесплатно оборудование для сухих строительных
смесей, клиент платит только за сами сыпучие материалы и их доставку.

• Скорость:
располагая большим количеством сухих смесей на своем объекте, клиент может
координировать скорость работы независимо от поставок.

• Экономия
места и рабочей силы: для установки силоса нужна небольшая площадка, не нужно
складировать мешки с товаром и заниматься утилизацией тары. А оборудование для
смешивания сухих смесей с водой настолько просто в управлении, что достаточно
одного оператора для работы и последующей чистки деталей механизма.

• Рабочий
процесс не только не замедляется во время установки оборудования (30 минут – на
силос, четверть часа на смеситель и менее часа – загрузка смеси), но заметно
ускоряется при использовании миксера (вы получаете качественный однородный
раствор в количестве от 3 до 7 кубов в час).

• Аренда
силоса для сухих смесей избавит вас от заботы о сохранности свойств данного
строительного материала. Смесь будет полностью защищена от влияния внешних
факторов, сохранит марку прочности. А, следовательно, и работа будет более
качественной.

Производство
сухих строительных смесей компания начала в 2010 году, мгновенно обеспечив себе
репутацию добросовестного изготовителя и надёжного партнёра.

ООО «БалтСтрой»
сразу же выделилась из числа конкурентов благодаря грамотной ценовой политике и
современной технологии производства, позволяющей выпускать продукцию, не
уступающую импортным аналогам.

Кроме того,
ООО «БалтСтрой» постоянно расширяет линейку товаров:

1) быстротвердеющий наливной пол,

2) плиточный клей для наружных и
внутренних работ,

3) штукатурка.

Для
реализации ООО «БалтСтрой» выделила 2 сегмента:

1) оптовая торговля (посредники);

2) розничная продажа ССС (магазины,
строительные супермаркеты).

Доставка от
компании может производиться по выбору клиента, в указанное место или
самовывозом со склада. Подробности и стоимость услуг по доставке обговариваются
в каждом случае индивидуально. Необходимый товар поставляется либо насыпом,
либо в расфасованном виде. Компания упаковывает свою продукцию в фирменные
многослойные бумажные мешки 40 и 50 кг, биг бэги.

Строгий
контроль производства. Все образцы проверяются в лаборатории.

На
предприятии ООО «БалтСтрой» обеспечены:

1) входной контроль и испытания сырья,
материалов и полуфабрикатов;

2) контроль и испытания в процессе
производства;

3) окончательный контроль и испытания.

Доверие к
результатам испытаний продукции со стороны потребителей обеспечивается
аккредитацией испытательных лабораторий предприятия на техническую
компетентность.

Жесткая
система контроля позволяет гарантировать постоянное соответствие выпускаемой
продукции заявленным техническим характеристикам. В лаборатории проводится
разработка новых рецептур и постоянная работа над улучшениями действующих
составов, что позволяет производить сухие смеси, пользующиеся спросом на рынке.

В основном
компания ООО «БалтСтрой» использует косвенный канал сбыта, когда продукция
распространяется через сеть магазинов. Помимо этого продукцию ООО «БалтСтрой»
можно купить через отдел сбыта непосредственно с завода, этим преимуществом
пользуются частники и частные компании, занимающиеся ремонтом на
профессиональной основе.

В других
городах продукцию можно приобрести через развитую сеть распределения. Сухие
смеси ООО «БалтСтрой» продаются по всей России. Практически все производители
отмечают высокий уровень конкуренции на рынке. Причем конкуренция носит ярко
выраженный ценовой характер. Но на данном этапе развития рынка каждый находит
своего потребителя, поскольку спрос на продукцию постоянно растет и потенциал
его еще огромен.

Для
успешного развития продаж основным рычагом сбыта является развитие
дистрибьюторской сети. Основными методами стимулирования сбыта служат скидки,
pos-материалы, уровень квалификации персонала.

Для оценки возможностей ООО «БалтСтрой» следует применять метод «Силовых
полей» (SWOT-анализ) – позиционирование каждой конкретной возможности на
соответствующей матрице (таблица).

Таблица 1

SWOT-анализ ООО «БалтСтрой» Возможности Угрозы 1. Использование современных концепций построения дистрибьюции 1. Высокая конкуренция на рынке сбыта 2. Широкий ассортимент товаров 2. Необходимость лицензирования продукции и деятельности 3. Известность и популярность брендов товаров 3. Жесткий государственный контроль деятельности 4. Использование действенных методов управления современного менеджмента 4. Повышение налоговых обязательств Сильные стороны Слабые стороны 1. Достаточный инвестиционный фонд для развития предприятия 1. Средний ценовой сегмент товаров в ассортименте 2. Высокий потенциал рынка сбыта в России 2. Продажа только оптом, малая доля розницы 3. Высокая квалификация персонала 3. Зависимость от валютных курсов 4. Возможность устанавливать лояльную ценовую политику для постоянных
клиентов Как видно из таблицы, у компании больше сильных сторон и
возможностей, что позволяет ей быть успешной и занимать лидирующее положение на
рынке сбыта. Но все стратегические планы должны быть направлены на устранение
слабых сторон и ликвидацию угроз внешней среды.

Организационная
структура ООО «БалтСтрой» представлена на рисунке 1. Зам. директора по производству Планово-экономический отдел Бухгалтерия Склад Юрист Отдел кадров Отдел МТС Отдел продаж ПТО Главный инженер Генеральный директор Зам. директора по общим вопросам Главный механик Рисунок 1 – Организационная структура ООО
«БалтСтрой» Общее количество персонала в компании
составляет 48 человек, из них 10 – управленческий персонал, и 38 – основной и
вспомогательный персонал (табл. 2): Таблица 2

Состав работников ООО
«БалтСтрой» Наименование структурных подразделений и
должностей Кол-во Топ-руководство Директор 1 Зам. директора по производству 1 Главный инженер 1 Главный механик 1 Зам. директора по общим вопросам 1 Юридический отдел Юрист 1 Склад Заведующий складом 1 Производственно-технический отдел Начальник ВТВ 1 Планово-экономический отдел Начальник ПЭО 1 Бухгалтерия Главный бухгалтер 1 Бухгалтер 2 Отдел материально-технического снабжения Начальник отдела материально-технического
снабжения 1 Отдел продаж Начальник отдела продаж 1 Менеджер 3 Рабочий персонал Мастер производства 4 Фасовщик 5 Механик 4 Водители Водитель 7 Водитель служебного транспорта 1 Обслуживающий персонал Уборщица 3 Охранник 3 Итого: 48 Компетенции
уровней органов управления организации и всех структурных подразделений имеют
регламентированные стандарты, описывающие особенности выполняемой ими деятельности.
Места работы сотрудников формализованы, подчиняются определенным
систематизированным правилам и процедурам.

Распределения
функций между подразделениями и сотрудниками четко определены. Структура
подчинённости и распределение кураторства за определенными направлениями в
работе предприятия описана в локально-нормативном акте — «Функциональное
распределение обязанностей между директором и его заместителями».

Стиль предприятия — всю
технологическую цепочку компания выполняет своими силами, без каких-либо
посредников, поэтому отвечает за качество проделанной работы. Успех
деятельности – квалифицированный персонал.

ООО «БалтСтрой» дорожит своей
репутацией, поэтому компания выполняет работу в полном соответствии с
договорными обязательствами и старается сделать все, чтобы квалифицированно и в
максимально короткие сроки решить поставленные перед компанией задачи.

Долгосрочная программа управления
персоналом заключается в следующих мероприятиях:

1) обучение и повышение квалификации
персонала;

2) карьерный рост сотрудников
компании;

3) активная деятельность в сфере
мотивации сотрудников компании в целях удовлетворенности трудом и снижения
текучести кадров в ООО «БалтСтрой».

Управление в ООО «БалтСтрой»
осуществляется административными методами (основанными на дисциплине, власти,
взысканиях), экономическими и социально-психологическими методами (табл. 3).

Таблица 3

Характеристика
степени использования различных методов управления в ООО «БалтСтрой» Группа методов Виды используемых методов На каком уровне менеджмента используются % использования 1. Организационно-распорядительные 1.1. Регламенты
1.2. Приказы
1.3. Распоряжения
1.4. Инструкции
1.5. Нормирование Высший, средний 35 2. Экономические 2.1. Оплата труда
2.2. Материальные поощрения
2.3. Вознаграждения
2.4. Санкции (штрафы) Высший, средний 60 Продолжение
таблицы 3 3. Социально-психологические 3.1. Авторитет директора
3.2. Убеждение, внушение
3.3. Личный пример
3.4. Создание и поддержание морального климата в коллективе На всех уровнях 5 Анализ таблицы показывает, что в управлении ООО «БалтСтрой» используются преимущественно экономические
методы управления — 60%, далее идут организационно-распорядительные – 35% и
социально-психологические – 5%.

Административно-распорядительные
методы действуют через нормативно-правовые акты, выпущенные рассматриваемой
компанией. В ходе деятельности руководством выпускаются Приказы, Инструкции,
Положения о службах и подразделениях, Правила трудового распорядка, Должностные
инструкции. Организация работы персонала основана на должностных инструкциях и
закрепляет основные требования к работе сотрудников и выполняемых ими функциях.

Экономические
методы управления осуществляются путем применения стимулирующих выплат и
премий, материальной ответственности. Оплата труда осуществляется в
соответствии с должностными окладами. Выплата заработной платы осуществляется
два раза в месяц, согласно законодательству, 5 числа каждого месяца
выплачивается аванс, а 15 заработная плата согласно штатному расписанию.

Для анализа мотивации в
ООО «БалтСтрой» проведен анализ локальных документов организации, в числе
которых:

— Положение о политики мотивации и
стимулирования персонала ООО «БалтСтрой»,

— Положение об оплате труда сотрудников.

Управление персоналом в ООО «БалтСтрой»
осуществляется административными, экономическими и социальными методами.

Общая структура методов и форм
мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «БалтСтрой» представлена на
рисунке 2. Экономические Социально–психологические Организационно–административные –социальные гарантии; –наличие четких целей, образованных с учетом коллективного мнения; –создание корпоративного духа –оплата труда на среднеотраслевом уровне; –присутствие повышающих и понижающих коэффициентов при расчете оплаты труда. –использование положений ТК РФ; –создание приказов, распоряжений, инструкций; –контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка. Рисунок 2 —
Мотивация труда персонала в ООО «БалтСтрой» Необходимо отметить, что
образование и изменение мотивации труда персонала в ООО «БалтСтрой» является
процессом, распределенным во времени. В частности, в таблице 4 представлена
история образования действующей мотивации труда персонала в ООО «БалтСтрой».

Таблица 4

История
внедрения элементов мотивации труда в ООО «БалтСтрой» Элемент стимулирования 2017 2018 2019 Общие условия труда:
– гарантии в соответствии с ТК РФ всем
работникам;
– безопасность, охрана труда и
здоровья;
– организация питания, образование
условий для отдыха;
– поздравления и подарки от
организации. +
+
–
– +
+
–
– +
+
–
– Имидж, культура компании:
– миссия, система общих для компании и
сотрудников ценностных ориентиров, логотип, форма работников;
– корпоративные мероприятия, праздники. +
– +
+ +
+ Продолжение
таблицы 4 Информирование персонала:
– систематическое информирование персонала
о делах, принимаемых решениях в организации, о своих возможностях и правах;
– доступность общих положений,
инструкций. –
+ –
+ –
+ Система стимулирования и материальные
поощрения, бонусы, доплаты, компенсации, нематериальные поощрения. + + + Оценка труда персонала, аттестации и
анализ полученных результатов при управлении карьерой работников. – – – Развитие персонала: адаптация, обучение
сотрудников, повышение квалификации. + + + Организация рабочего места:
расположение, и оснащение рабочего места. + + + Регулярная проверка удовлетворенности
сотрудников своей работой, анализ причин текучести кадров. – – – Как следует
из таблицы, история введения в деятельность ООО «БалтСтрой» элементов мотивации
труда персонала характеризует систему управления персоналом ООО «БалтСтрой» как
недостаточно разработанную и требующую серьезных дополнений и совершенствования
в целом.

Также наряду
с процессом интеграции направлений деятельности ООО «БалтСтрой» необходим
значительный пересмотр ряда внутренних нормативных и инструктивных документов.

На начальном
этапе анализа мотивации труда персонала в ООО «БалтСтрой» нами был проведен
опрос с целью определения значимости для персонала организации отдельных групп
мотивов, в основу которого была положена классификация потребностей по А.
Маслоу.

Опрос
проводился на основании анкеты «Удовлетворенность сотрудников действующей
системой мотивации и стимулирования труда персонала», которая приведена в
приложении А.

Всего в
опросе приняло участие 30 человек.

Результаты,
полученные при ответе на вопрос № 1 анкеты, приведены в таблице 4. Таблица 5

Результаты опроса на выявление
наиболее значимых мотивов Мотив Результат, человек Физиологические потребности 8 Потребность в безопасности 6 Потребность в принадлежности к
социальной группе 5 Потребность в уважении 7 Потребность в самовыражении 4 Для наглядности
полученные результаты в виде рисунка 3 сведены в диаграмму. Рисунок 3 — Результаты опроса на
определение значимости для персонала

ООО «БалтСтрой» отдельных групп мотивов
(по А. Маслоу) На основании таблицы 5 и
рисунка 3 можно сделать следующие выводы об усредненных индивидуальных оценках
важности для персонала ООО «БалтСтрой» отдельных групп мотивов (в процентах от
максимального уровня в 100% для каждой группы):

– физиологические
потребности – 87 %;

– потребность в
безопасности – 62 %;

– потребность в принадлеж­ности
к социальной группе – 55 %;

– потребность в уважении
(самоуважении, успехе, статусе) – 79 %;

– потребность в
самовыражении – 50 %.

Руководством организации в основу
мотивации труда сотрудников ООО «БалтСтрой» были положены ценовые стимулы, т.е.
заработная плата.

Продолжая анализ
мотивации персонала в ООО «БалтСтрой» была произведена оценка удовлетворенности
сотрудников действующей мотивации трудовой деятельности персонала с помощью
вопроса № 2 анкеты «Удовлетворенность сотрудников действующей системой
мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала».

По пятибалльной шкале
были оценены 8 основных параметров, определяющих уровень удовлетворенности
сотрудников действующей мотивации трудовой деятельности персонала. Оценки были
распределены по группам: «руководители», «специалисты» и «рабочие».

Итоговые результаты
опроса представлены в таблице 6:

Таблица 6

Оценка элементов мотивации трудовой
деятельности персонала в ООО «БалтСтрой» Элемент стимулирования Среднее значение оценки по
пятибалльной шкале Итого Руководители Специалисты Рабочие Решение
социальных проблем 4,0 3,5 3,0 3,5 Условия
и содержание труда 4,5 4,0 4,0 4,2 Объективность
оценки труда вашим руководителем, взаимопонимание с ним 4,5 4,0 4,0 4,2 Продолжение
таблицы 6 Оплата
труда, материальные поощрения 3,5 2,5 2,0 2,7 Перспективы
карьерного роста 3,0 2,5 2,0 2,5 Отношения
в коллективе 4,0 4,0 4,0 4,0 Стиль
и методы работы руководства 4,5 4,0 3,5 4,0 Информированность
работников 4,5 3,5 2,5 3,5 ИТОГО 4,1 3,5 3,1 3,6 Из таблиц видно, что
самая низкая удовлетворенность действующей мотивации трудовой деятельности
персонала у рабочих. Несмотря на то, что значительная часть элементов мотивации
трудовой деятельности персонала оценивается всеми категориями персонала ООО «БалтСтрой»
на уровне выше среднего, все же в данной системе существует ряд слабых мест,
требующих принятия решений, а именно низкая оценка в следующих областях:

— перспектива карьерного роста;

— оплаты труда и материальное поощрение;

— решение социальных проблем;

— информированность работников.

Выявленные недостатки
указывает на наличие резервов повышения мотивации персонала ООО «БалтСтрой».

На фоне полученных оценок параметров
мотивации трудовой деятельности персонала, необходимо произвести оценку
воспринимаемого персоналом ООО «БалтСтрой» уровня результативности действий
руководства организации по повышению эффективности мотивации трудовой
деятельности персонала.

С этой целью сотрудникам организации
ответили на вопрос № 3 анкеты: «Предпринимаются ли со стороны руководства
организации действия для повышения трудовой мотивации работников». Результаты
данного опроса представлены на рисунке 4. Рисунок 4 —
Результаты ответа сотрудников ООО «БалтСтрой» Результаты опроса,
представленные на рисунке 4, позволяют говорить о высокой степени недовольства
сотрудников ООО «БалтСтрой» действиями руководства организации: 40% сотрудников
считают, что меры, принимаемые руководством организации по повышению мотивации
трудовой деятельности, наоборот, только снижают ее. 19% сотрудников утверждают,
что никаких мер по повышению мотивации трудовой деятельности со стороны
руководства организации не предпринимается. 41% сотрудников говорят, что
действия по повышению мотивации трудовой деятельности со стороны руководства организации
являются эффективными.

Следующим этапом проведенного в ООО «БалтСтрой»
исследования стал опрос по установлению самых эффективных способов повышения
мотивации трудовой деятельности персонала с точки зрения сотрудников ООО «БалтСтрой».
Для этого сотрудникам необходимо было ответить на вопрос № 4 анкеты. Результаты
опроса представлены на рисунке 5: Рисунок 5 — Результаты
опроса сотрудников ООО «БалтСтрой» по определению наиболее
действенных методов повышения мотивации Результаты, представленные
на рисунке 5, свидетельствуют о том, что, по мнению сотрудников ООО «БалтСтрой»,
самым действенным способом повышения мотивации трудовой деятельности персонала
является увеличение размера заработной платы, на втором месте – возможность
профессионального карьерного роста, на третьем – совершенствование содержания и
условий труда и мероприятия по сплочению коллектива.

В результате проведенного анализа
действующей мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «БалтСтрой» были
выявлены следующие недостатки:

– низкая заработная плата;

– неразвитая система премирования;

– отсутствие стратегии управления
нематериальной мотивацией;

– отсутствие фонда экономического
стимулирования персонала;

– низкая возможность карьерного роста.

Таким образом, можно сделать вывод, что
действующая мотивация трудовой деятельности персонала в ООО «БалтСтрой» недостаточно
разработана и требует внедрения ряда мероприятий по устранению выявленных
недостатков.

Процессу подбора и найма
персонала уделяется достаточно внимание. Часто
используемым в ООО «БалтСтрой» методом для оперативного подбора сотрудников является
использование средств массовой информации, а также службы занятости.
Наиболее часто подбор персонала ООО «БалтСтрой» происходил по рекомендации
друзей и знакомых. Все аспекты, связанные с подбором персонала в ООО «БалтСтрой»
регламентированы Положением о порядке подбора, назначения и отстранения от
должности сотрудников.

Принципами, составляющими
основу кадровой политики организации, являются:

— демократизм управления,
от которого зависит готовность к сотрудничеству;

— знание отдельных людей
и их потребностей, а также учет интересов индивида и социальной группы;

— справедливость,
соблюдение равенства и последовательность.

Что касается стиля
руководства организацией, то для ООО «БалтСтрой» характерен смешанный стиль
руководства с преобладанием авторитарного и демократического стиля, отражающие
интересы собственников и трудового коллектива. Руководитель в принятии решений
ориентируется как на собственные цели, так и на цели отдельных групп. В
проведении решений занимает жесткие позиции, используя методы психологического
воздействия на людей. Практически, всегда уверен в своей правоте, иногда
советуется с коллективом. Сочетает методы убеждения и принуждения.