Отчёт по практике на тему Организация работы с банковскими пластиковыми картами в коммерческом банке на примере ПАО «Промсвязьбанк» (г. Москва)

Содержание:

Введение. 3
1. Ознакомление со спецификой
организации. 4
2. Выявление специфики
исследуемой проблемы по месту прохождения практики. 6
3. Выбор методов ВКР и способов решения поставленных задач. 7
4. Изучение нормативных документов
и научных публикаций
в целях формирования теоретических
представлений об исследуемой
проблеме. 8
5.
Анализ имеющейся базы законодательства РФ,
регулирующей деятельность кредитной организации. 10
6. Сбор материалов для получения представления о реальном функционировании кредитной организации. 12
7. Изучение статистических данных
и анализ деятельности
организации в соответствии с
темой ВКР. 16
8. Сопоставление теоретических представлений и практических данных для разработки предложений по совершенствованию сложившейся практики. 24
Заключение. 27
Список использованных
источников. 28
Приложения. 29

Введение:

Целью прохождения практики является
закрепление и углубление теоретической подготовки, приобретение умений и
навыков практической и организаторской работы в условиях конкретной
организации, освоение необходимой компетенции в сфере профессиональной
деятельности бакалавра по направлению «Экономика».

На основе вышеизложенного среди задач прохождения практики
можно выделить следующие:

1) приобрести умения и
навыки на основе знаний, полученных в процессе теоретического обучения;

2) изучить все стороны практической деятельности организации;

3) научиться систематизировать и анализировать материалы,
собранные в процессе прохождения практики;

4) ознакомиться с существующей системой управления и
организационной структурой объекта исследования;

5) проанализировать финансово-экономическую деятельность;

6) приобрести умения и навыки профессионального поведения в
процессе трудовой деятельности;

7) разработать предложения и рекомендации по совершенствованию
системы управления и хозяйственного механизма на обследуемом объекте.

Объект прохождения практики – ПАО «Промсвязьбанк» (ПАО
«ПСП»).

Источниками информации для написания отчета о
прохождении учебной  практики послужили
первичные и сводные документы, а также бухгалтерская (финансовая) отчетность
организации за период 2018-2020 года.

Заключение:

ПАО «Промсвязьбанк» на сегодняшний
день входит в список одиннадцати наиболее значимых кредитных организаций
России, а также занимает высокие места в различных рейтингах. История
существования данной компании началась ещё в 1995 году, тогда она предоставляла
услуги только для телекоммуникационных организаций.

По состоянию на 2020г. в
банке обслуживаются более 100 000 российских предприятий и 2 миллиона
розничных клиентов. Сегодня региональная сеть «Промсвязьбанка» насчитывает
более 300 точек продаж в 90 регионах страны, что позволяет охватить 88%
населения страны.

Для частных клиентов банк
предлагает широкий спектр услуг: вклады и накопления, обслуживание по
зарплатным картам, инвестиции, потребительское кредитование. Одним из главных
направлений деятельности банка, востребованным различными категориями
потребителей, является эмиссия кредитных карт.

Сейчас ПСБ выпускает несколько видов
карт для обычных пользователей:

· Кредитные;

· Дебетовые;

· Предоплаченные;

· Зарплатные;

· Виртуальные.

Каждый из продуктов обслуживается на
разных условиях, поэтому перед приобретением необходимо внимательно
ознакомиться с описанием и правилами эксплуатации.

Фрагмент текста работы:

1. Ознакомление со спецификой организации Банк был основан в 1995 году
по инициативе организации Московский междугородный и международный телефон.
Первыми его участниками стали юридические лица, в том числе несколько
предприятий связи. В 2001 году кредитная организация была преобразована в ЗАО, а
в 2007 году — в ОАО. С 2004 года финансовое учреждение вступило в систему
обязательного страхования вкладов. В 2010 году к кредитной организации были
присоединены ее региональные дочерние банки — Волгопромбанк, банк Нижний
Новгород, а также Ярсоцбанк.

В 2015 году 10% акций
Промсвязьбанка приобрело ОАО Благосостояние ОПС. В том же году еще 10% акций
приобрела группа негосударственных пенсионных фондов. В 2015 году АСВ провело
конкурсный отбор, в результате которого Промсвязьбанк выбрали инвестором для
санации Автовазбанка. В том же году ЦБ дал согласие Промсвязькапиталу на
покупку более 70% обыкновенных акций Возрождения. Покупка обошлась владельцам
Промсвязьбанка в сумму более 200 млн долларов. На конец 2017 года структуры
Промсвязькапитала были обладателями 55,25% акций банка Возрождение. В 2015 году
Промсвязьбанк приобрел 86,54% акций Первобанка.

В конце 2017 года Центробанк
передал Промсвязьбанк на санацию Фонду консолидации банковского сектора. В 2018
году министром финансов было объявлено о создании на базе санируемого
Промсвязьбанка опорного банка для обслуживания гособоронзаказа. Чуть позже
появилась информация, что на баланс кредитной организации могут передать до 1
трлн. рублей кредитов, которые были выданы оборонно-промышленным предприятиям.
Сделать это планировалось в рамках передачи банку активов, которые были связаны
с компаниями, попавшими в список санкций США. В 2018 году Владимир Путин
подписал закон о передаче Промсвязьбанка Росимуществу. В марте этого же года
АСВ выкупила дополнительно выпущенные акции Промсвязьбанка, докапитализировав
его на 113,4 млрд рублей. В результате сделки АСВ стала владельцем 99,99% акций
банка.

В 2018 году почти 100% акций
ПСБ были переданы в государственную казну. В конце 2019 года Владимир Путин
подписал федеральный закон о наделении Промсвязьбанка статусом опорного банка
ОПК. На тот момент кредитная организация уже обслуживала более 80% предприятий
и компаний сектора ОПК и более половины от общего объема гособоронзаказа.

В мае 2020 года к
Промсвязьбанку присоединили Связь-Банк. В соответствии с постановлением
Правительства РФ от 4 апреля 2019 года, Промсвязьбанк не раскрывает свою
отчетность и информацию о составе акционеров на сайте Центробанка. В декабре
2020 года ПСБ выкупил Роскосмосбанк, который созранился как отдельный банк в
составе финансовой группы.

Полный пакет акций ПСБ
принадлежит РФ в лице федерального казначейства. По информации на декабрь 2020
года, председателем правления банка является Фрадков Петр Михайлович.

Головной офис кредитной
организации находится в Москве, также работает представительство в Пекине.
Кроме того, в регионах работает 9 филиалов, 172 операционных офиса, 120
дополнительных офисов и 4 операционные кассы вне кассового узла. Промсвязьбанк
действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №3251 от 17 декабря 2014
года.

Промсвязьбанк обслуживает
физических и юридических лиц, а также финансовые институты.

Агентство Эксперт РА
присвоило кредитной организации рейтинг ruAA со стабильным прогнозом. Агентство
Moody’s — рейтинг Ba3 с позитивным прогнозом. 2. Выявление специфики исследуемой проблемы по месту прохождения
практики В последние годы тема электронных денег
принимает всё большую актуальность. На сегодняшний день стремление к созданию
единого платёжного пространства и соответственно выбор платёжных инструментов —
это современные тенденции всех государств.

Недостаточность исследования данной
проблемы и её чрезвычайная актуальность в условиях перехода нашего государства
к рынку (а значит, и открытой экономике) обусловили выбор данной темы дипломной
работы.

Современное развитие рынка финансовых
услуг, оказываемых банками, характеризуется бурным внедрением электронных
технологий и широким использованием пластиковых карт. Благодаря своему главному
назначению — платёжный инструмент -банковские карты превратились в весьма
прибыльный вид услуг, предлагаемых финансовой сферой. После чековых банковских
счетов банковские карты становятся наиболее распространённым платёжным
инструментом.

Операции с пластиковыми картами открыли
новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно,
расширили возможности получения банковской прибыли за счёт получения
комиссионных, взимаемых с операций по картам; увеличения числа клиентов за счёт
предоставления услуг нового типа, уменьшения расходов на обслуживание наличного
оборота и др.

Значительное внимание посвящено
рассмотрению мировых и российских направлений развития карточных технологий,
которые в ближайшем будущем определяют стратегию и средства осуществления
финансовой деятельности банков.

На сегодняшний день существует целый ряд
широко известных международных пластиковых систем. Исследованию их развития,
структуры, тенденций совершенствования и функционирования на российском рынке.

3. Выбор методов ВКР и способов решения поставленных задач Качество исследования зависит не только
от актуальности и достоверности данных, но и тех инструментов, которые автор
использует в процессе создания работы. Одним из важнейших элементов любой
студенческой или научной работы является методология, то есть система методов,
с помощью которых автор изучает и раскрывает тему.

Методы исследования играют ведущую роль
в раскрытии темы. Они позволяют изучить и определить суть
вопроса, кратко и емко описать ход исследования, разработать эффективный
план мероприятий по решению выявленной проблемы.

Методы исследования – это те
способы, с помощью которых автор пользовался найденными данными, то есть,
то, как он работал с информацией. В общем виде их можно представить в виде
небольшой схемы: нашел – прочитал – проанализировал – обработал – положил в
основу выводов и собственных суждений.

Все методы можно разделить на две
основные группы:

Теоретические: они чаще всего
применяются исключительно в научных целях и позволяют раскрыть «теоретическую
значимость» вопроса. К данному основанию относят абстрагирование,
аналогия, обобщение, сравнение, синтез.

Эмпирические: данная группа
предполагает, что автор приложил определенные усилия, предпринял ряд реальных
действий для получения результата. Сюда относят наблюдение, эксперимент,
моделирование, интервью, анкетирование, опрос и пр. 4. Изучение нормативных документов и научных публикаций
в целях
формирования теоретических
представлений об исследуемой
проблеме Правовое регулирование операций с банковскими картами
носит комплексный характер и осуществляется способами публично-правового и
гражданско-правового регулирования.

Этот межотраслевой характер правового регулирования вытекает
из самой сути рассматриваемых правоотношений, где органично сочетаются
гражданско-правовые и публично-правовые начала. При этом нормы гражданского
права регулируют непосредственно отношения между кредитной организацией и
клиентом, а нормы административного права охватывают сферу государственных
интересов, устанавливая административные правила поведения.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N
395-1 "О банках и банковской деятельности", правовое регулирование
банковской деятельности осуществляется Конституцией РФ, указанным Законом,
Федеральным законом от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке
Российской Федерации (Банке России)", другими федеральными законами и
нормативными актами Банка России.

До вступления в силу Закона о НПС система публично-правового
регулирования операций с банковскими картами строилась преимущественно на
подзаконных, ведомственных нормативных актах Банка России, в первую очередь
Положении Банка России N 266-П.

Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими
картами опирается в первую очередь на нормы ГК РФ, а также на договоры между
участниками соответствующих правоотношений, вопросы которых неоднократно
рассмотрены в большом количестве публикаций во многих специализированных
изданиях.

Следует также отметить, что ч. 1 ст. 9 Закона о НПС прямо
определено, что использование электронных средств платежа, к которым относятся
и банковские карты (подробнее об этом — дальше), осуществляется на основании
договора об использовании электронного средства платежа, заключенного
оператором по переводу денежных средств с клиентом.

Однако, принимая во внимание структуру договора о выдаче и
использовании банковской карты, необходимо уточнить, что в составе этого
договора содержатся элементы иных договоров. В зависимости от типов карт —
расчетные (дебетовые), кредитные или предоплаченные карты — такой договор может
иметь несколько разновидностей.

Присоединение клиента к Правилам кредитной организации
о выдаче, использовании и обслуживании банковских карт следует
квалифицировать как выражение согласия соблюдать Правила платежной системы как
локальный акт оператора платежной системы (в части имеющихся отсылок).
Поэтому Правила платежной системы, в пределах содержащихся в договоре
отсылочных норм, являются обязательными для клиента (держателя карты). Правила
платежной системы обязательны для банка как часть договора об участии
кредитной организации (эмитента) в деятельности платежной системы.

С 27.06.2019 года в силу
вступает ряд изменений, внесенных в Закон о противодействии легализации доходов
27.12.2018 года. В этом ряду обязательным пунктом проходит введение контроля за
операциями по снятию наличных средств с карт, выпущенных иностранными банками.