Отчёт по практике на тему Менеджмент организации. Отчёт по практике.

ООО «Луна» – одна из компаний, предоставляющая полный спектр услуг по организации, проведению, сопровождению корпоративных событий любого масштаба, сложности, значения.
Миссия компании – «делаем больше, чем от нас ожидают, во благо клиенту и компании».
Цели компании:
1. Сделать каждое мероприятие клиентов особенным событием.
2. Организовать качественные корпоративные события для населения и бизнеса.
На предприятии используется программа “CRM: Event-агентство”.
Для оценки работы персонала на предприятии применяется система KPI. Согласно проведенной оценке работы одного из специалистов предприятия, качество его работы и ее эффективность не соответствует требованиям и ожиданиям. Требуется аттестация работника, проведение его обучения или увольнение и найм другого.
Проведенный анализ деятельности позволил сделать следующие выводы:
 в 2018г. наблюдается рост всех показателей прибыли, а в 2019г. – их снижение. В целом, за исследуемый период выручка увеличилась, как и себестоимость. Из-за более высоких темпов роста себестоимости, чем выручка, а также прочих затрат над прочими доходами, чистая прибыль снизилась, а предприятие стало убыточным;
 баланс предприятия считается неликвидным, так как не соблюдаются 4 условия ликвидности;
 коэффициенты ликвидности и платежеспособности предприятия соответствуют нормативам, а значит обязательства предприятия в достаточной степени обеспечены активами;
 рентабельность деятельности предприятия и использования ресурсов характеризуется снижением показателей в 2019г., что обусловлено убыточностью деятельности.
Оценка макросреды и конкуренции выявила, что компания имеет твердое положение на рынке, есть перспективы развития.
Анализ маркетинговой деятельности позволяет сделать вывод, что требуется совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.
Цель совершенствования рекламной кампании «Луна» на ТВ — повысить уровень своей известности, создать устойчивые партнерские отношения и укрепить позиции в занимаемой нише рынка.
Необходим качественный аудит сайта (выявлены проблемы в информативности сайта) для составления рекомендаций по его (сайта ООО «Луна») эффективному изменению.
Оптимизацию продвижения в интернете начнем с аудита сайта, который выявляет проблемы в структуре и логике расположения меню, цветовой гамме, качестве текста, качестве ссылок и анализирует много других важных параметров. В ходе работ можно использовать различные инструменты для определения позиций ключевых слов и внешних факторов, влияющих на проведение рекламной кампании: учет ссылок с других ресурсов, источников переходов посетителей, качество посетителей (время пребывания, просмотренные страницы, отказы и пр.).
В результате аудита сайта ООО «Луна» получит:
 структуру активности ваших конкурентов и конъюнктуру рынка.
 анализ успешности топ-сайтов в вашем сегменте.
 подробный отчет о текущих проблемах на сайте и вариантах их решения.
 выявление сильных и слабых сторон сайта (юзабилити, проектирование интерфейса, анализ внедренной системы управления и качества верстки, потенциальные стилевые решения).
 экономическое обоснование работ по увеличению продаж.

1. Общая характеристика ООО «Луна»

Частный кинотеатр «Секрет» (ООО «Луна») – это агентство event-услуг, предлагающее большой ассортимент услуг для детей и взрослых, компаний до 20 чел.

Предприятие работает на рынке Москвы.

 

Рис. 1. – Расположение ООО «Луна»

 

Рис. 2. – Услуги ООО «Луна»

Помимо основных услуг (организация комнаты для времяпровождения, создания атмосферы), предлагаются сопутствующие услуги (заказ еды, фотосессия, слайд-шоу и др.).

Каждый клиент может купить сертификат для его подарка кому-то.

Как получить сертификат?

• Приобрести в кинотеатре по адресу: ул. Волочаевская 25.

• Заказать доставку до адреса:

— Доставка по Москве: 400 руб.

— Доставка в МО: от 500 руб. (зависит от расстояния).

• Купить электронно (высылается на e-mail в течение 30 минут).

• При предварительной договорённости, возможно создание именного сертификата, доплата не требуется.

Подарочный сертификат на Романтическое свидание:

• Стоимость: от 4990 ₽ (зависит от выбранного «пакета»)

• Воспользоваться сертификатом можно в течении года, после приобретения.

• Сертификат действует на 2-х человек, продолжительность свидания от 3-ёх часов.

Подарочный сертификат на аренду кинозала на 2 часа:

• Стоимость: 2990 ₽.

• Воспользоваться сертификатом можно в течении года, после приобретения.

• Сертификат действует на 2-х человек, продолжительность аренды кинозала — 2 часа.

Подарочный сертификат на аренду зала для компании:

• Стоимость: от 6990 ₽ (можно самим назначить сумму).

• Воспользоваться сертификатом можно в течении года, после приобретения.