Курсовая теория на тему Критерии успеха менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2

1 Результативность и эффективность менеджмента: понятия, признаки, факторы 5

1.1 Менеджмент как вид деятельности. Уровни менеджмента 6

1.2 Результативность менеджмента 7

1.3 Эффективность менеджмента 9

1.4 Факторы и принципы эффективности менеджмента 10

2 Критерии успеха в менеджменте 12

2.1 Категории эффективности менеджмента по П. Друкеру, Т. Пирсу и Р. Уотермену 12

2.2 Успех менеджмента по Файолю 14

2.3 Критерии успеха менеджмента по национальным школам 16

2.4 Области успеха менеджмента 18

2.5 Пути повышения эффективности менеджмента 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

Введение:

Целью многих является достижение успеха. Экономическая эффективность предприятия определяет его успешность.

Для производства одной единицы продукции фирме требуется затратить некоторое число ресурсов. Из чего следует, что эффективность фирмы определяется соотношением затрат и произведенной продукции. Другими словами, экономическая эффективность фирмы растет в случае, когда затраты остаются неизменными, а количество производимой продукции увеличивается. Так же если эффективность фирмы будет расти, если затраты на производство продукции уменьшаются, а количество выпускаемой продукции неизменно.

Действенность – это достижение организационных целей. Она отражает деятельность менеджеров фирмы. Степень результативности менеджеров определяется их эффективностью.

Способность достижения целей фирмой определяет ее действенность. То есть в случаях, когда фирма терпит неудачи в результате неэффективной деятельности руководящего состава, то действенность фирмы низка. К неэффективной деятельности руководящего состава можно отнести: неудачный план работ, неожиданные действия конкурентов и другое. Менеджмент, как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственной деятельности.

Длительность успеха компании напрямую зависит от ее эффективности и действенности. В случае если компания успешна в одном из параметров, например эффективности, то рейтинг ее успешности будет равен компании, которая будет действенна, но не эффективна.

Данные вопросы волнуют исследователей менеджмента с самого его зарождения.

В настоящих реалиях для того, что бы предприятие преуспело в своей деятельности необходимо иметь: гибкость в отношении к изменяющимся нестандартным ситуациям, способность к принципиальным изменениям в организационном и экономическом поведении. Для достижения успеха любого предприятия, эффективности и конкурентоспособности продукции фирмы необходим переход к новым типам управления трудовыми ресурсами. На качество управления организацией влияют множество как объективных, так и субъективных факторов. Одними из самых важных являются правильно построенная структура и разделение труда, наличие всех необходимых ресурсов, современные технологии. Большое значение имеют также качества и способности самого руководителя, его авторитет, способность найти с подчиненными общий язык и организовать рабочий процесс.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем фактом, что из-за правильного управления предприятием зависит его эффективность, динамика развития и инвестиционная привлекательность.

Заключение:

Эффективность менеджмента представляет собой результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики .

Методы оценки эффективности является одним из главных инструментов анализа продуктивности ведения бизнеса.

Повышение эффективности системы менеджмента организации предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев эффективности менеджмента.

Как показала практика современного менеджмента, для достижения хороших результатов, помимо установления критериев эффективности, очень важно научиться использовать положительный опыт руководителей-предшественников. Безусловно, что управленческие ситуации не повторяются полностью, но основные проблемные моменты и способы их решения можно свести к определенным повторяющимся моментам: технологиям, алгоритмам, стратегиям. С помощью этих технологий менеджеры конкретизируют разнообразные источники ресурса менеджмента: им удается использовать последовательность уже знакомых образцов поведения и выработать более новый образец управленческого решения. Дело в том, что, сколько существует управляемых социальных объектов (предприятий, обществ, фирм и их разновидностей), — столько существует и соответствующих технологий, которые призваны дать оптимальные управленческие решения проблем существования и развития организаций.

Фрагмент текста работы:

1 Результативность и эффективность менеджмента: понятия, признаки, факторы

Эффективность — экономичное расходование ресурсов, способ достижения цели с фокусом на затратах ресурсов.

Результативность — достижение необходимых результатов цели без внимания к цене и способу.

Данные два понятия очень схожи между собой, но между ними существует принципиальное различие. Результативность в отличие от эффективности требует только достижение цели без учета затрат ресурсов.

К характеристике товара можно отнести результативность, а к характеристике процесса производства продукта – эффективность.

Так же есть и другое принципиальное отличия этих терминов. Оценка результативности в отличие от оценки эффективности требует меньше данных и их контроля. То есть для оценки эффективности требуется постоянный сбор данных о расходе ресурсов на достижение поставленных целей.

Так же к отличиям терминов можно отнести тот факт, что результативность оценивает форму достижения цели. Именно по этой причине для оценки менеджмента чаще используют именно эффективность.

«Делать все правильно не так важно, как делать правильные вещи » – данное высказывание является лозунгом многих менеджеров. В данном выражении явно видно смещение акцента эффективности в сторону «делать вещи правильно», а результативности — «делать правильные вещи». Делать правильные вещи правильно – это идеальный вариант для любого менеджера. Но, как правило, это не достижимо, либо достижимо, но частично.

Причина, по которой это труднодостижимая цель, а именно «быть максимально эффективным и результативным», заключается в том факте, что при планировании деятельности эффективность и результативность вступают в конфликт. То есть при попытке быть максимально результативным, эффективность чаще всего страдает, так как такие действия неэкономичны и несут существенные затраты.

Примером может выступать производство автомобиля. Так при проектировании решается вопрос о безопасности технического средства, то есть для максимальной безопасности требуется сделать машину более прочной, что приведет к использованию более дорогостоящих материалов, что в свою очередь сделает машину значительно дороже при производстве и эксплуатации.

Данный пример говорит о том факте, что при принятии решения, как правило, находят компромисс между эффективностью и результативностью. То есть ищется равновесная точка, которая удовлетворит эффективность и результативность.

1.1 Менеджмент как вид деятельности. Уровни менеджмента

Из-за постоянных изменений в обществе, экономике, социально-политической жизни человеку требуется обладать все большими знаниями, овладевать новыми профессиями. К одним из таких знаний относится и менеджмент. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент (управление) — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных ситуациях. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию, Менеджмент — это также собирательное от менеджеров — это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению . В настоящей действительности роль менеджмента становится все заметней, от решения одного человека может зависеть судьба ни одного человека. Это связано с глобализацией, рыночной экономикой. Но менеджмент существует не только в крупных фирмах, но и в малом бизнесе. Малый бизнес обеспечивает большую часть потребностей современного потребителя.

Управление и менеджмент в общем смысле можно считать словами синонимами. Под менеджментом, как правило, подразумевают профессионально подготовленного индивида, а понятие администрирования применяют в отношении категории людей.

Часто путают термины менеджер и бизнесмен. Но тут существует принципиальная разница. Бизнесмен — это тот, кто делает деньги, владелец капитала, приносящего доход, он может непосредственно не входить в структуру управления. Менеджер же — это наёмный работник, занимающий определённую управленческую должность.

Менеджмент — процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных задач. В круг задач менеджеров входит достижения определенных целей с учетом возмущающих воздействий, возникающих, как со стороны, так и изнутри организации, при достижении данных задач.

Управление любой организацией представляет собой пирамиду. Она представляет наглядную схему, которая характеризует функциональное разделение труда предприятия. По вертикали данная схема показывает порядок подчинения и субординацию. В иерархии предприятия наибольшая часть сотрудников не входят в управленческие структуры. Менеджеров в данной структуре можно разделить на звенья:

— Менеджер первого звена — координируют работу неуправленческих служащих;

— Менеджер среднего звена – координируют работу групп, руководимых менеджерами первого звена;

— Высшие менеджеры — координируют деятельность фирмы в целом с учетом требований к ней внешних лиц.