Курсовая с практикой на тему Психология оценки и принятия решений

Содержание:

Введение 3

1. Теоретические аспекты психологических основ принятия решений 5

1.1. Сущность и этапы процесса принятия решений 5

1.2. Психология принятия решений 9

2. Психология оценки и принятия решений в компании ООО «Сириус» 19

2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 19

2.2. Система управленческих решений в организации 20

2.3. Психологическая основа принятия управленческих решений в компании 22

3. Совершенствование процесса принятия решений 32

Заключение 36

Список использованной литературы 37

Приложения 40

Введение:

В данной курсовой работе мы рассмотрим одну из наиболее актуальных и важных проблем в принятии решений — проблему организации психологической системы переработки информации в процессе принятия решений. И понимание системы мира, и ощущение себя как личности связано с человеческой системой переработки информации. Эту систему на различных уровнях изучают представители разнообразных научных дисциплин. Мы будем говорить здесь в первую очередь о психологии приятия решений.

Психологию можно определить как научное исследование поведения и умственных процессов человека. Психология управления охватывает широкий спектр проблем: от психофизиологии до управленческой психологии.

Основным объектом представленной ниже работы является управленческое решение.

Предметом данной работы выступает психология приятия решений и целенаправленная работа по её систематическому совершенствованию и развитию на уровне лица принимающего решения (ЛПР).

Основной целью данной работы является изучение психологических аспектов подготовки и принятия управленческих решений.

Основными задачами являются:

• исследование и классификация управленческих решений и факторы их качества, разработка вариантов решения, этапы исследования организации как системы принятия решения;

• анализ системы принятия решений;

• совершенствование технологии принятия управленческих решений;

• изучение психологических основ оценки и выбора решений;

• изучение логических и интуитивных суждений в задачах принятия решений;

• психологические аспекты принятия решений.

Основы методологического обеспечения данной работы составили такие методы как: методы обследования (сбора данных), методы обработки и анализа информации, методы формирования решений, методы обоснования решений, методы внедрения (реализации) решений, а также теоретические, логико-интуитивные, эмпирические и комплексно-комбинированные методы исследования систем управления.

Заключение:

Изучение когнитивной нейронауки может не только помочь нам исследовать сущность когнитивных явлений, исследовать отношения между материей и сознанием, решить древние философские проблемы, но и помочь нам понять некоторые явления в реальном обществе и улучшить качество нашей жизни. Результаты когнитивной нейробиологии могут напрямую служить обществу. Например, пациенту с повреждением головного мозга перед операцией можно выполнить визуализацию функции мозга, чтобы определить область мозга, в которой он отвечает за важные когнитивные функции (например, язык). Нейрохирурги могут избежать повреждения этих областей мозга во время операции. Не будет преувеличением сказать, что когнитивная нейронаука проникла во все аспекты нашей жизни.

Основываясь на нейрокогнитивной науке, это исследование строит модель способности принимать решения. Это исследование определяет степень влияния каждого фактора на способность руководителей предприятия принимать решения и определяет ключевые влияющие факторы, исходя из структуры управления, системы принятия решений, информации о принятии решений, авторитета руководства и корпоративной культуры.

Основные выводы таковы: информация для принятия решений, авторитет руководства и корпоративная культура оказывают существенное влияние на способность принимать решения. Среди них авторитет руководства является основным фактором влияния, а структура управления и система принятия решений косвенно влияют

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические аспекты психологических основ принятия решений

1.1. Сущность и этапы процесса принятия решений

Процесс принятия решений — это ряд шагов, предпринятых человеком для определения наилучшего варианта или курса действий для удовлетворения своих потребностей. В бизнес-контексте это набор шагов, предпринимаемых менеджерами предприятия для определения запланированного направления бизнес-инициатив и запуска конкретных действий. В идеале бизнес-решения основываются на анализе объективных фактов, которому помогает использование бизнес-аналитики (BI) и инструментов аналитики [12].

Существует множество различных методологий принятия решений, но большинство из них имеют как минимум пять общих шагов:

Определите проблему бизнеса [4].

Ищите информацию о различных возможных решениях и их вероятном эффекте.

Оцените альтернативы и выберите одну из них.

Реализовать решение в бизнес-операциях.

Отслеживайте ситуацию, собирайте данные о влиянии решения и при необходимости вносите изменения.

Принятие решений на основе данных

Традиционно решения принимались бизнес-менеджерами или руководителями корпораций, используя свое интуитивное понимание текущей ситуации. Однако интуитивное принятие решений имеет ряд недостатков. Например, интуитивный подход затрудняет обоснование решений постфактум и основывает принятие решений на предприятии на опыте и накопленных знаниях людей, которые могут быть уязвимы для когнитивных предубеждений, которые приводят их к принятию неверных решений [12]. Вот почему сегодня компании обычно используют более систематические и основанные на данных подходы к процессу принятия решений. Это позволяет менеджерам и руководителям использовать такие методы, как анализ затрат и результатов и прогнозное моделирование, для обоснования своих решений. Это также позволяет бизнес-направлениям создавать протоколы автоматизации процессов, которые можно применять к новым ситуациям по мере их возникновения, устраняя необходимость обрабатывать каждую из них как уникальное событие для принятия решения.