Контрольная работа на тему Предварительный заказ мест и номеров в гостинице
-
Оформление работы
-
Список литературы по ГОСТу
-
Соответствие методическим рекомендациям
-
И еще 16 требований ГОСТа,которые мы проверили
Введи почту и скачай архив со всеми файлами
Ссылку для скачивания пришлем
на указанный адрес электронной почты
Фрагмент текста работы:
Рассчитав параметры сетевого графика, получаем, что весь процесс занимает у нас 45 минут, резерва времени на данном этапе нет.
Первоначально осуществляется размещение информации о возможности бронирования на сайте гостиницы. Вторым этапом является получение заявки на бронирование от клиента. Далее менеджер должен проверить полноту заявки. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
1. Ф.И.О. гостей;
2. Даты и время заезда и выезда гостя (группы гостей);
3. Тип бронируемого номера;
4. Способ оплаты (наличный/безналичный расчет);
5. Реквизиты для выставления счета при безналичном расчете.
Если какой-либо информации в заявке содержится, гостиница уточняет данную информацию у клиента. В случае не предоставления гостем информации, необходимой для заявки, гостиница оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование.
Следующим этапом станет работа по поиску и подбору необходимого номера. Необходимо разобраться с входами и выходами процесса (рисунок 4).
