Контрольная работа на тему Мониторинг цифровых инноваций

Содержание:

Введение 3

1. Система мониторинга продаж 4

2. Список влиятельных лиц по двум темам: мода и цифровые инновации 8

Заключение 14

Список использованной литературы 15

Введение:

В условиях четвертой индустриальной революции основу составляет цифровизация всех отраслей промышленности. Исторический отсчет процессов оцифровки отмечен ближе к середине прошлого столетия (1945) с коммерциализации технологий, разработанных машин, ориентированных на быстрый расчет с небольшой емкостью для хранения и извлечения информации [1]. К середине 20 столетия технология позволила получить эффективную цифровую информацию на магнитных сердечниках, память и хранение, что снизило затраты на воспроизведение информации. Постепенно технология хранения и программное обеспечение, а также аппаратные средства прошли этапы совершенствования.

Создание и широкое распространение компьютеров позволило использовать Интернет к 2000 г. в Соединенных Штатах по уровню всеобщей доступности, что привело к образованию интернет-магазинов, социальных сетей, мобильной связи и позволило увеличить использование данных и сбор налогов [3]. Цифровые технологии стали лидером при передаче информации, а интернет-провайдеры обязаны обрабатывать все данные одинаково.

Цифровые технологии также захватили и сферу традиционных продаж. Многие торговые сети переходят в онлайн-мир, развивая продажи и офлайн и онлайн. Но некоторые компании сразу позиционируют себя как «цифровые».

Цель работы: рассмотреть систему мониторинга продаж и влиятельных лиц, которые могут оказать влияние на магазин одежды независимых дизайнеров.

Задачи работы:

— разработать систему мониторинга продаж для онлайн-магазина,

— составить список инфлюенсеров для нашего магазина.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

Цифровые продажи — это непрерывный процесс использования цифровых каналов для поиска, привлечения и связи с потенциальными покупателями. Цель состоит в том, чтобы построить отношения на цифровых платформах и превратить онлайн-соединения в офлайн-продажи.

Мониторинг продаж предоставляет автоматизацию управления торговой организацией (и/или магазином сети), позволяет иметь постоянный доступ к финансовым отчетам, а также возможность вести учет потребителей и складской учет.

Так как наш магазин одежды дизайнеров независимых брендов планирует развивать свою деятельность только в онлайн-пространстве, нами предлагается составить список влиятельных лиц, которые могли бы помочь в продвижении нашего магазина. В списке выделяются две основные группы: инфлюенсеры от мира моды и инфлюенсеры от мира технологий.

Фрагмент текста работы:

1. Система мониторинга продаж

Цифровые продажи — это непрерывный процесс использования цифровых каналов для поиска, привлечения и связи с потенциальными покупателями. Цель состоит в том, чтобы построить отношения на цифровых платформах и превратить онлайн-соединения в офлайн-продажи.

Современный покупатель сообразителен в подходе к выявлению потенциальных поставщиков. Продавцы, которые эффективно применяют методы цифровых продаж, многократно прикасаются к покупателю в цифровом виде. Этот процесс требует изменения мышления, чтобы использовать эти цифровые каналы для обеспечения ценности, укрепления доверия и построения отношений с покупателями [5].

Специалисты по цифровым продажам устанавливают регулярный ритм продаж, чтобы их подход был последовательным, аутентичным и эффективным для привлечения современного покупателя к началу большего количества разговоров о продажах.

Система мониторинга продаж должна соответствовать следующим критериям:

1. Необходимо определить цели и показатели успеха

2. Идентификация и картирование покупателя

3. Необходимо разработать контент для стратегии продаж

4. Необходимо выбрать инструменты цифровых продаж

5. Необходимо разрабатывать индивидуальные сценарии

6. Необходимо создавать профили, ориентированные на покупателя

7. Обучение цифровым продажам

8. Необходимо стимулировать принятие через геймификацию и признание

9. Необходимо измерять и необходимо адаптировать для улучшения

10. Коуч для устойчивого успеха.

Использование мониторинга продаж необходимо для ведения успешного бизнеса, так как каким бы уникальным и инновационным не был продукт, компания не сможет добиться успеха без правильной политики изучения рынка и изменений организации под запросы потребителей. Анализ продаж и прибыли компании является одним из важнейших аспектов деятельности специалиста по продажам. Имея под рукой правильно составленный отчет по продажам, намного проще создавать и совершенствовать комплексную стратегию развития компании. Мониторинг продаж помогает оценить ситуацию, сложившуюся в торговой сфере, учитывая современные факторы воздействия внешней среды. Также можно проследить за действиями конкурентов и привлечь к предлагаемому товару больше внимания [5].

Проводить отслеживание цен необходимо регулярно. Мониторинг проводится в следующих случаях:

Рис.1. Проведение мониторинга продаж [2, с. 8]

Мониторинг проводится на основе систематического сбора и обработки информации, дополнительных исследований, диагностики состояния и тенденций развития конкретного объекта. В большей̆ части определений выделяется результативная стадия мониторинга, которая предполагает выработку рекомендаций по принятию управленческих решений и совершенствованию различных видов политики, программ и мероприятий.

Мониторинг продаж предоставляет автоматизацию управления торговой организацией (и/или магазином сети), позволяет иметь постоянный доступ к финансовым отчетам, а также возможность вести учет потребителей и складской учет (табл. 1).