Дипломная работа (колледж/техникум) на тему Маркетинговый анализ изделий медицинского назначения в аптеках г. Москва

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Понятие и классификация изделий медицинского назначения 5
1.1. Сущность и характерные особенности ИМН 5
1.2. Виды изделий медицинского назначения 7
Глава 2. Методы маркетингового анализа изделий медицинского назначения 11
2.1. Последовательность маркетингового анализа ИМН 11
2.2. Методы изучения спроса на ИМН 12
Глава 3. Маркетинговое исследование изделий медицинского назначения, реализуемых в аптеке «Будь здоров» 14
3.1. Организация исследования 14
3.2. Анализ ассортимента ИМН в аптеке «Будь здоров» 15
3.3. Анализ спроса на ИМН в аптеке «Будь здоров» 26
Глава 4. Техника безопасности в аптеке 30
4.1. Нормативно-правовые основы обеспечения техники безопасности в аптечной организации 30
4.2. Организация охраны труда и техники безопасности в аптеке «Будь здоров» 32
Заключение 34
Список использованной литературы 38
Приложение 41

Введение:

Актуальность исследования. Современный фармацевтический рынок России характеризуется неуклонным ростом товарной номенклатуры. В течение последнего десятилетия произошло значительное расширение, пополнение и углубление ассортимента всех основных групп не только фармацевтических товаров, но и парафармацевтики, в частности, изделий медицинского назначения.
Этому способствует несколько основных факторов, главными из которых являются: 1) научно-технический прогресс, позволяющий разрабатывать новые виды медицинской техники, инструментов, которые могут быть использованы пациентами самостоятельно, даже в домашних условиях; 2) повышающийся уровень знаний населения, что также дает им возможность использовать изделия медицинского назначения в домашних условиях.
В целом, в результате этих и других факторов в аптечных организациях постоянно расширяется ассортимент изделий медицинского назначения. При этом задачей каждой аптечной организации становится формирование такого ассортимента указанной группы парафармацевтических товаров, который бы максимально полно удовлетворял потребности потребителей.
Исходя из всего вышесказанного, актуальной является тема данного исследования: «Маркетинговый анализ изделий медицинского назначения в аптеках г. Москвы».
Объектом исследования выступают процессы формирования рынка изделий медицинского назначения.
Предмет исследования – ассортимент изделий медицинского назначения в аптеках г. Москвы и спрос на них.
Целью исследования стало проведение комплексного маркетингового анализа ассортимента медицинских изделий в аптеках г. Москвы и спроса на данную группу парафармацевтических товаров.
 
Задачи исследования сформулированы следующим образом:
— изучить понятие и классификацию изделий медицинского назначения;
— описать методы маркетингового анализа изделий медицинского назначения;
— выбрать методы и разработать схему маркетингового исследования;
— проанализировать ассортимент изделий медицинского назначения в аптеках г. Москвы;
— изучить спрос на изделия медицинского назначения в аптеках г. Москвы.
Методы исследования. В ходе написания данной работы было использовано метод научно-теоретического анализа литературы, общенаучные методы исследований (анализ и синтез, сравнение и обобщение, систематизация и классификация), а также статистические методы исследования – анализ структуры, табличные и графические приемы представления аналитических данных.
Базой исследования в курсовой работе выступают аптеки г. Москвы, в частности, аптеки сети «Будь здоров».
Структура работы включает введение, четыре главы, заключение, список использованной литературы и приложения. В первой главе рассмотрена общая классификация ИМН, во второй главе изучены общие понятия маркетингового анализа, в третьей главе проведен маркетинговый анализ ассортимента ИМН в аптеке «Будь здоров», в четвертой главе описана техника безопасности в аптеке.

Заключение:

Проведенный анализ показал, что изделия медицинского назначения – это большая группа товаров аптечного ассортимента, которая включает в себя перевязочные средства, шовные и вспомогательные материалы; изделия, контактирующие с кровью, препаратами из крови, веществами для внутрисосудистого введения; медицинские инструменты, устройства, аппараты; больничное белье, спецодежду для медицинского персонала, материалы для изделий медицинского назначения; санитарно-гигиенические изделия, предметы для ухода за больными; изделия для офтальмологии; изделия для внутреннего и наружного протезирования; составные части и детали медицинских приборов и аппаратов.
Ассортимент ИМН в аптеках имеет свои особенности, которые, прежде всего, обусловлены спросом населения на те или иные группы изделий медицинского назначения.
Практическое исследование в работе проведено на основании изучения ассортимента ИМН, который реализуется в аптеках сети «Будь здоров» г. Москвы.
В ходе исследования использовалась следующая классификация ИМН: 1) вата и изделия из ваты; 2) марля и изделия из марли; 3) нетканые материалы и изделия из них; 4) перевязочные материалы с клейкой поверхностью; 5) изделия санитарии и предметы ухода за больными; 6) шприцы и катетеры.
Анализ показал, что в аптеках г. Москвы (исследуемой сети аптек) реализуется широкий ассортимент ИМН. Подгруппа ИМН («вата и изделия из ваты») представлена в исследуемых аптеках 9 разновидностями товаров. Эта подгруппа товаров включает в себя вату стерильную 25 г; 50 г; 100 г; 250 г и вату нестерильную 25 г; 100 г; 250 г таких производителей: Ника ФМИиМ, ООО «Развитие», ЗАО «Гигровата».
Подгруппа ИМН «марля и изделия из марли» представлена 18 разновидностями продукции. В данной подгруппе товаров представлены бинты марлевые нестерильные размером: 5мх10см; 7мх14см; бинты марлевые стерильные размером: 5мх10см; 7мх10см; 7мх14см; 10мх16см; марля медицинская размером: 90х1000см; 90х300см; 90х200см; 90х500см; салфетки марлевые стерильные размером: 6х14см, 45х29см таких производителей: ЗАО Навтекс/КПТФ, ЗАО «Гигровата», ООО «Эвтекс», ООО «Апсана», ООО «Ньюфарм».
Подгруппа ИМН «нетканые материалы и изделия из них» в исследуемых аптеках представлена 43 разновидностями товаров. Эта подгруппа ИМН включает: бахилы в упаковках по 2 и 50 шт. в упаковке; беруши №2, №4, №6; маски медицинские по 5, 10 и 50 шт. в упаковке; халаты одноразовые; шапочки одноразовые; простыни и пеленки медицинские размером 60х90см, 40х60см, 60х60см, 90х180см; подгузники для взрослых размеров XS, S, М, L, XL; прокладки и вкладыши урологические для женщин и мужчин. В данной подгруппе ИМН представлена продукция следующих производителей: Медсервис Плюс, China International, ЗМ Do Brasil Ltd BR, McKeon Products Inc., Биофармус, Протек, ОАО «Маска», ООО «Кит», Синьтао Синжун Протектив Продактс Ко. Лтд, Paul Hartmann. SCA Hygeine Products, TZMO.
Подгруппа ИМН «перевязочные материалы с клейкой поверхностью» представлена к продаже в 19 разновидностях товаров. Эта подгруппа ИМН включает пластыри разного размера, прозрачной текстуры, белого цвета и цвета кожи, а также повязки стерильные послеоперационные таких производителей: Paul Hartmann, Юнифарм траст/Чанджоу Медикал.
Подгруппа ИМН «изделия санитарии и предметы ухода за больными» представлена в исследуемых аптеках 36 разновидностями товаров. Эта подгруппа ИМН включает: грелки солевые, комбинированные объемом 1 л, 1,5 л, 2 л; детские, для лор-органов, для ног; пакеты гипотермические; пузыри для льда размером №2, №3; круги подкладные резиновые размером №2, №3; напальчники; перчатки медицинские латексные; спринцовки резиновые, пластизольные, ПВХ, с мягкими и твердыми наконечниками, размером 1,3,6,9,11,12,13, 15; кружки Эсмарха объемом 1 л, 1,5 л, 2 л; трубки ректальные газоотводные таких производителей: DGM Pharma Apparate, ООО «Альфапластик», ООО «Дельта-Терм», ЗАО «Виталфарм», Киевгума, АМТ Трейд, ООО «Альпина Пласт», ЗАО «Поликом».
Подгруппа ИМН «шприцы и катетеры» представлена в исследуемых аптеках 15 разновидностями товаров. Эта подгруппа ИМН включает: шприцы одноразовые 20 мл, 10 мл, 5 мл, 3 мл, 2 мл; шприцы одноразовые инсулиновые 1 мл; катетеры внутривенные с портом и крыльями G 16, 18, 20, 22, 27. В подгруппе ИМН «шприцы и катетеры» представлена продукция таких производителей: SFM Hospital Product, ООО «Эскулап», ООО «Стерин», Troge Medical GmbH, СФ Медикал Продактс ГмбХ. Средняя цена товаров в этой подгруппе ИМН составляет 9,9 руб./шт.
В целом, на рынке изделий медицинского назначения в г. Москве представлена преимущественно продукция российских производителей. По ценовым характеристикам самыми дорогими являются перевязочные изделия с клейкой поверхностью, самыми дешевыми – шприцы и катетеры.
В динамике спрос на ИМН в исследуемой сети аптек растет. Так, за 2018 год было реализовано 42278 упаковок ИМН, что на 726 упаковок или на 1,75% больше по сравнению с 2017 годом. При этом в динамике выросли продажи таких подгрупп ИМН: шприцы и катетеры; марля и изделия из марли; нетканые материалы и изделия из них; перевязочные материалы с клейкой поверхностью. Вместе с тем, в динамике несколько сократился спрос на такие подгруппы ИМН: вата и изделия из ваты; изделия санитарии и предметы ухода за больными. Но в целом спрос на ИМН в аптеках г. Москвы достаточно стабилен, его колебания незначительные.
Большим спросом пользуются такие подгруппы ИМН как: шприцы и катетеры; вата и изделия из ваты; марля и изделия из марли; перевязочные материалы с клейкой поверхностью. Именно они составляют основную долю продаж, тогда как удельный вес продаж нетканых материалов и изделий из них, а также изделий санитарии и предметов ухода за больными значительно меньше.
Исходя из этого, ассортимент ИМН в аптеках г. Москвы также должен составляться в таких ориентировочных пропорциях: 59% ассортимента ИМН – шприцы и катетеры; 14% – марля и марлевые изделия, еще 10% – вата и изделия из ваты, 8% – перевязочные материалы с клейкой поверхностью, 5% – нетканые материалы и изделия из них, 4% – изделия санитарии и предметы ухода за больными.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Понятие и классификация изделий медицинского назначения

1.1. Сущность и характерные особенности ИМН

На фармацевтическом рынке сложилось понятие «товаров аптечного ассортимента», обобщающие группы товаров, реализуемых через розничные и оптовые организации. В первую очередь, это лекарственные средства, лекарственные препараты, в том числе гомеопатические, и изделия медицинского назначения (ИМН). Большая часть данного ассортимента реализуется только из аптек, поэтому эти товары условно можно назвать фармацевтическими. В связи с расширением ассортимента, в аптечных организациях появилось значительное число продукции дополнительной номенклатуры или парафармацевтической продукции. Парафармацевтическая продукция – это товары дополнительного аптечного ассортимента, сопутствующие ЛС и ИМН, предназначенные для профилактики и лечения заболеваний, облегчения состояния человека, ухода за частями тела .
Для определения сущности изделий медицинского назначения целесообразно обратиться к нормативно-правовым источникам. Так, согласно ст. 38 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ «медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека» .
В литературе под изделиями медицинского назначения понимают всевозможные вспомогательные приспособления, технику, предметы ухода, реагенты, расходные средства и прочие предметы, используемые в процессе оказания медицинской помощи. При этом подчеркивается, что медицинские изделия обладают рядом характерных особенностей:
— их используют самостоятельно или в комплексе с другими изделиями;
— некоторые изделия можно применять только вместе с другими объектами, необходимыми для профилактических мероприятий, диагностирования, терапии и восстановления после болезней, а также наблюдения за состоянием организма больного, исследований, замещения, реабилитации, модификации физиологических свойств либо анатомии человека;
— к медицинским изделиям предъявляются важные требования эффективность и безопасность. Они должны помогать достигнуть положительного эффекта после их использования, но при этом не допускается, чтобы эти изделия причиняли вред пациенту .
Роль изделий медицинского назначения чрезвычайно важна. Без медицинского оборудования, диагностических средств, расходных материалов и прочих продуктов, относящихся к ИМН, просто невозможно представить современную систему здравоохранения. Ведь помимо традиционных для нас различных видов перчаток, ваты, бинтов, салфеток, лейкопластырей, презервативов и предметов для ухода за больными к ним относятся и всевозможные реактивы, тесты, сыворотки, диагностирующие некоторые опасные заболевания, разнообразные зонды (желудочные, ушные, для кормления младенцев), моче- и калоприемники, катетеры, шприцы, изделия для специалистов в таких областях, как кардиохирургия, нейрохирургия, реаниматология или реабилитология. От скромных расходных материалов до высокотехнологичного и наукоемкого оборудования, всего, что столь необходимо для организации диагностики и лечения больных .
Таким образом, ИМН являются важной составляющей ассортимента современных аптечных организацмй.

1.2. Виды изделий медицинского назначения

Согласно норм указанного выше законодательного акта изделия медицинского назначения подразделяются на классы и на виды. Распределение на классы осуществляется в зависимости от потенциального риска их применения. Распределение на виды проводят в соответствии с номенклатурной классификацией, которая утверждается отдельный нормативно-правовым актом.
В частности, на сегодня вопросы нормативной классификации изделий медицинского назначения определены Приказом Минздрава России от 06.06.2012 № 4н (ред. от 25.09.2014) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» .
Вид медицинского изделия определяется с учетом ряда показателей, таких как:
— область применения;
— инвазивность;
— стерильность;
— частота использования (однократного или многократного применения);
— эксплуатационные особенности;
— конструктивные особенности.
Основными группами медицинских изделий являются: анестезиологические и респираторные; вспомогательные и общебольничные; гастроэнтерологические; изделия для акушерства и гинекологии; для диагностики in vitro; для оториноларингологии; для пластической хирургии и косметологии; неврологические изделия; ортопедические; офтальмологические; радиологические; реабилитационные и адаптированные для инвалидов изделия; сердечно-сосудистые; стоматологические; урологические; физио-терапевтические медицинские изделия; хирургические инструменты, системы и сопутствующие медицинские изделия; эндоскопические изделия.
Среди особенностей действующей классификации изделий медицинского назначения выделяют такие:
— в классификации используются термины, которые адаптированы к международным общепринятым нормам;
— каждое изделие имеет индивидуально закрепленный идентификатор код, который позволяет его определить;
— выделенные классы позволяют группировать объекты для медицинского применения по видам, по отдельным признакам и даже искать конкретный объект по части его названия;
— Росздравнадзор в настоящее время разрабатывает новый перечень медицинских изделий, который полностью будет адаптирован к общемировой практике .
Согласно Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) изделия медицинского назначения включают:
1) перевязочные средства, шовные и вспомогательные материалы;
2) изделия, контактирующие с кровью, препаратами из крови, веществами для внутрисосудистого введения;
3) медицинские инструменты, устройства, аппараты;
4) больничное белье, спецодежда для медицинского персонала, материалы для изделий медицинского назначения;
5) санитарно-гигиенические изделия, предметы для ухода за больными;
6) изделия для офтальмологии;
7) изделия для внутреннего и наружного протезирования;
8) составные части и детали медицинских приборов и аппаратов .
Н.Б. Дремова классифицирует ИМН на материалы и изделия, последние при этом включают медицинскую технику и предметы ухода за больными .
Каждая из выделенных групп может быть классифицирована на отдельные подгруппы и виды. В неспециализированных аптечных организациях чаще реализуются только некоторые виды ИМН из отдельных групп. Например, из группы инструментов чаще реализуются шприцы медицинские, из группы аппаратов – аппараты для измерения артериального давления, ингаляторы, из приборов – термометры. При этом в аптеках представлен достаточно широкий ассортимент некоторых групп ИМН – перевязочных средств, изделий санитарии и гигиены, предметов ухода за больными.