Статья на тему Совершенствование управления качеством образовательных услуг на муниципальном уровне

Фрагмент текста работы:

Аннотация: В статье представлены варианты стратегического планирования, заимствованные из коммерческой деятельности, по совершенствованию управления качеством образовательных услуг на муниципальном уровне.
Ключевые слова: управление качеством образования, стратегическое планирование, муниципальный уровень

IMPROVING THE QUALITY MANAGEMENT OF EDUCATIONAL SERVICES FOR MUNICIPAL LEVEL

…
…
…

Abstract: This paper presents options for strategic planning, borrowed from commercial activities, to improve the management quality of educational services at the municipal level.
Keywords: education quality management, strategic planning, municipal level

Современный мир отличается постоянной динамикой развития во всех сферах, в результате которого возникает необходимость развития управления в разных сферах на муниципальном уровне, которое осуществляется посредством управления на местах, а именно учитывая факторы зависимости от мнения населения. Качество образовательных услуг также должно повышаться и соответствовать прогрессивному мировому развитию.
Научная новизна исследования состоит в том, что впервые государственное управление качеством образования рассматривается в аспекте стратегического планирования, по критериям, заимствованным из коммерческого опыта.
Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ предлагает рассматривать образование как единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов[2].
Кроме того, данный закон закрепляет и такое понятие, как качество образования. Качество образования принято рассматривать как комплексную характеристику образовательной деятельности и подготовки обучающегося [2]. Основными критериями оценки качества образования выделяют [2]:
• степень соответствия федеральным государственным образовательным стандартам и требованиям,
• удовлетворение потребностей физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность.
Управление образованием осуществляется на трех уровнях, к которым можно отнести [1]: федеральный, региональный, муниципальный.
Стоит отметить основные полномочия органов местной власти в вопросах управления образованием [2]:
1. организация и предоставление всех видов образования, за исключением высшего, на бесплатной основе,
2. предоставление дополнительного образования в муниципальном округе,
3. создание благоприятных условий обучения,
4. создание и ликвидация образовательных организаций местного значения,
5. учет детей.