Статья на тему Индивидуальная социальная работа с получателем социальных услуг

Фрагмент текста работы:

Индивидуальная социальная работа с получателем социальных услуг

Аннотация. В статье раскрываются особенности организации индивидуальной социальной работы. Автор характеризует общую модель проведения социальной работы с индивидуальным получателем социальных услуг, изучает этапе организации такой работы и основные положения.
Помимо этого, автор исследует технологию организации индивидуальной социальной работы с малообеспеченностью как одной из форм получения социального обслуживания. Дает основные понятия и характеристики такой индивидуальной социальной работы.
Ключевые слова: индивидуальная социальная работа, получатель социальных услуг, малообеспеченность, модель деятельности социального работника, социальная помощь, социальная служба.

Введение
Клиентом или получателем услуг социальной работы может быть любой член общества. В соответствии с российским законодательством, лицо, попавшее в трудную жизненную ситуацию, может обратиться в социальную службу, после чего специалисты социального учреждения должны изучить его ситуацию и определить потребность в конкретных видах помощи. Результаты анализа объективных и субъективных обстоятельств жизненной ситуации человека дают основание для реализации права на помощь.
Один из эффективных методов организации социальной работы считается метод индивидуальной работы, то есть социальной работы со случаем. При такой организации социальный работник и получатель социальных услуг совместно решают личностные и социальные проблемы. Среди проблем в данном случае выделяются эмоциональные проблемы, семейные и личностные кризисы, семейные конфликты, проблемы социального порядка и т.п.
Важной особенностью индивидуальной социальной работы выступает то, то социальному работнику необходимо не только понимать нужды и права получателя социальных услуг, но и проявлять эмпатию по отношению к его внутреннему миру. Результат такой работы должен заключаться в помощи клиенту решить его социальные проблемы и осознать возможность самостоятельного выхода из положения далее, раскрытии его неосознанных резервов и качеств.
Основная часть
Для организации индивидуальной социальной работы с получателем социальных услуг можно использовать поэтапность деятельности социального работника. Так, первым шагом является налаживание контакта между получателем и социальным работником. Это необходимо для осуществления первичной оценки сложившейся ситуации клиента, формирования возможных гипотез и осуществление идентификации проблемы. Первая стадия налаживания контакта определяет весь дальнейший процесс взаимодействия между клиентом и социальным работником. На первой стадии также определяются возможности социальной службы в конкретной ситуации по обеспечению требуемой помощи, разрабатываются стратегии решения проблемы [1, с. 86].
На следующей стадии идет непосредственная работа с клиентом, в ходе которой он должен получать от социального работника внимательность и сердечность, даже не смотря на возможное появление сопротивления со стороны клиента и нежелания продолжать контакт. В таком случае социальному работнику необходимо помочь клиенту осознать, что социальная служба может быть полезна в сложившихся обстоятельствах, поскольку одной из причин появления сопротивления со стороны клиента зачастую становится непонимание возможностей помощи.