Статья на тему Эмоции на работе — мешают или помогают

Фрагмент текста работы:

ЭМОЦИИ НА РАБОТЕ — МЕШАЮТ ИЛИ ПОМОГАЮТ

Статья посвящена актуальным вопросам взаимосвязи между эмоциональным состоянием человека и его работоспособностью. В исследовании рассмотрены и охарактеризованы понятия «эмоция» и «эмоциональный интеллект», обозначающие явления, непосредственно влияющие на отношение человека к трудовой деятельности. Проанализированы основные эмоциональные проявления представителей типа профессий «человек-человек», влияющие на их профессиональную самореализацию.
Ключевые слова: эмоция, эмоциональный интеллект, эмоциональная ригидность, эмоциональная регуляция, профессиональная деятельность

Актуальность исследования. Устойчивое внимание психологов к эмоциональной сфере человека определяется тем фактом, что именно эмоции предстают главным результативным механизмом деятельности. Психологическое состояние человека с системной точки зрения – это своего рода ответ функциональной системы разных уровней на внешние и внутренние влияния, которые возникают при исполнении значимой для человека деятельности. Различные виды деятельности предъявляют иногда достаточно жесткие требования к человеку относительно содержания и конкретных условий реализации эмоциональных редакций. Работоспособность системы в целом определяется состоянием тех звеньев, которые испытывают наибольшую нагрузку или несут наибольшую ответственность за успешность деятельности.
Формирование любого неблагоприятного функционального состояния необязательно является причиной снижения показателей важных психофизиологических функций. Каждая из этих функций сама по себе является сложной системой, обладающей широкими резервными и компенсаторными возможностями. При высокой мотивации деятельности иногда наблюдается устойчивое повышение показателей функционирования наиболее ответственных систем вне зависимости от характера состояния. Существует много неблагоприятных состояний, которые обусловливают снижение эффективности деятельности вследствие истощения психофизиологических ресурсов под влиянием интенсивных и длительных нагрузок. Необходимость выявления этих эмоциональных состояний и построение рекомендаций по борьбе с ними в целях снижения их влияния на продуктивность рабочего процесса обусловливает актуальность темы исследования.
Цель исследования: выделение основных эмоциональных состояний представителей профессий типа «человек-человек» для выявления положительных и негативных факторов их влияния на производительность труда и формирования рекомендаций по преодолению негативного влияния эмоциональных состояний на течение рабочего процесса.
Поставленная цель обусловила рассмотрение следующих задач исследования:
— проанализировать существующие психологические теории эмоциональных состояний;
— выделить основные положительные и негативные факторы влияния эмоционального состояния человека на производительность его труда;
— сформулировать рекомендации по преодолению негативных эмоциональных состояний, отрицательно влияющих на производительность труда в системе профессий типа «человек-человек».
Объектом исследования является система эмоциональных состояний человека. Предмет исследования – особенности влияния эмоциональных состояний на профессиональную деятельность человека.