Реферат на тему Зарубежный опыт оплаты труда работников непроизводственной сферы

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ, МЕТОДИКИ, ШКОЛЫ И ОПЫТ ЗАРУБЕЖНОЙ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ 5
1.1 Понятие непроизводственной сферы и работников данной сферы на примере сферы услуг в зарубежной экономической системе 5
1.2 Методы стимулирования и мотивации при оплате труда работников непроизводственной сферы в зарубежной экономической системе 8
ГЛАВА 2. ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРА ЗА РУБЕЖОМ 13
2.1 Состояние рынка непроизводственного труда за рубежом на примере США 13
2.2 Практический опыт оплаты труда непроизводственным рабочим за рубежом 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27

Введение:

Современные реалии существования общества и состояние всех сфер общественно-политической жизни непосредственно зависят от эффективности государственного управления. Существенным препятствием для оптимизации управленческих процессов в государстве является неэффективность системы организации труда на всех уровнях управления, которая проявляется в отсутствии действенного механизма мотивации как индивидуального, так и коллективного труда.
В такой ситуации для выхода из кризиса государство как субъект управления должно создать эффективную мотивационную систему государственных служащих и обеспечить целенаправленное, организующее и регулирующее влияние на общественную жизнедеятельность людей с целью достижения системного, скоординированного и эффективного государственного управления процессами.
В разные времена многогранная проблематика стимулирования и мотивации труда, что было отмечено во многих исследованиях важным значением в теории и практике, привлекала внимание как зарубежных, так и отечественных исследователей теории управления вообще и теории государственного управления в частности. Это указывает на актуальность темы работы, ее теоретико-методологическую и практическую направленность в рассмотрении опыта проектирования рабочих мест.
Заработная плата — это форма выплаты от работодателя работнику, которая может быть указана в трудовом договоре. В отличие от сдельной заработной платы, где каждая работа, час или другая единица оплачивается отдельно, а не на периодической основе. С точки зрения ведения бизнеса зарплату также можно рассматривать как затраты на приобретение и удержание человеческих ресурсов для ведения операций, и затем ее называют расходами на персонал или зарплату. В бухгалтерском учете зарплаты учитываются на счетах заработной платы.

Заработная плата — это фиксированная сумма денег или компенсации, выплачиваемая работнику работодателем в обмен на выполненную работу. Заработная плата обычно выплачивается через фиксированные интервалы, например, ежемесячные выплаты в размере одной двенадцатой годовой заработной платы.
Заработная плата, как правило, определяется путем сравнения ставок рыночного вознаграждения для людей, выполняющих аналогичную работу в аналогичных отраслях в том же регионе. Заработная плата также определяется путем выравнивания ставок и диапазонов заработной платы, установленных индивидуальным работодателем. На заработную плату также влияет количество людей, доступных для выполнения конкретной работы в регионе занятости работодателя.
Сектор услуг производит нематериальные товары, точнее услуги, а не товары, и, согласно Бюро переписей США, он включает в себя различные сферы услуг, включая складские и транспортные услуги; информационные услуги; ценные бумаги и другие инвестиционные услуги; профессиональные услуги; управление отходами; здравоохранение и социальная помощь; и искусство, развлечения и отдых. Страны с экономикой, сосредоточенной вокруг сектора услуг, считаются более развитыми, чем индустриальные или сельскохозяйственные экономики.
Сектор услуг, также известный как третичный сектор, является третьим уровнем в экономике трех секторов. Вместо производства продукции этот сектор производит услуги по обслуживанию и ремонту, обучению или консультированию. Примеры рабочих мест в сфере услуг включают домашнее хозяйство, туры, уход за больными и обучение. Напротив, люди, занятые в промышленном или производственном секторах, производят материальные товары, такие как автомобили, одежда или оборудование.

Заключение:

Анализ эволюции взглядов на мотивацию труда при проэктировании рабочих мест за рубежом позволяет прийти к выводу, что необходимость ее использования в менеджменте обусловлена преодолением технократического подхода к человеку как к машине и связана со значимостью человека в материальном производстве. Фундаментальные исследования в области мотивации трудовой деятельности начинают развиваться в рамках научных школ управления (Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо).
В экономической литературе подходы к теории мотивации подразделяются на содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации акцентируют внимание на глубоком анализе мотивационной сферы человека и зависимости мотивации от удовлетворения (неудовлетворения) основных групп потребностей. Процессуальные теории рассматривают процесс мотивации, влияние внешних факторов на мотивацию человека, зависимость активности человека от соотношения потребностей с возможным вознаграждением. Практическая ценность указанных теорий заключается в возможности выявления причин активности или не активности государственного служащего и использовании основных достижений теорий мотивации в практике управления персоналом в органах исполнительной власти.
Обобщение научных разработок позволяет сформулировать комплекс требований к системе мотивации современного предприятия. Следовательно, методы мотивации, применяемые к конкретному индивиду, должны быть четко индивидуализированы и иерархизированы в зависимости от его статуса на предприятии, важности, характера труда, а сама система мотивации связана с организационной структурой предприятия. Обязательным условием при переходе субъекта мотивации с одного статуса к другому должно стать изменение применяемой системы мотивации с уведомлением всех сотрудников
Сектор услуг, также называемый третичным сектором, является третьим из трех традиционных секторов экономики. Два других являются основным сектором, который охватывает такие области, как сельское хозяйство, добыча полезных ископаемых и рыболовство; и вторичный сектор, который охватывает производство и изготовление вещей. Сектор услуг предоставляет услуги, а не производит материальные товары. Деятельность в сфере услуг включает в себя розничную торговлю, банки, гостиницы, недвижимость, образование, здравоохранение, социальную работу, компьютерные услуги, отдых, средства массовой информации, связь, электричество, газ и водоснабжение.
Сектор услуг является важной частью экономики. Например, в Австралии в 2007 году 85% всех предприятий были заняты в сфере услуг. В 2009 году в сфере услуг в Австралии было занято более девяти миллионов человек, что составляло 86% всех рабочих мест. В Индии наблюдается огромный рост предприятий сферы услуг, которые составляли 55% ВВП Индии в 2006-2007 годах. Бизнес по производству компьютерного программного обеспечения в Индии растет со скоростью 35% в год.
Многие предприятия сектора сосредоточены на том, что называется «экономикой знаний». Они должны опережать другие компании, понимая, чего хотят их клиенты, и быть готовыми предоставить их им быстро и по низким ценам.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ, МЕТОДИКИ, ШКОЛЫ И ОПЫТ ЗАРУБЕЖНОЙ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКОВ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ
1.1 Понятие непроизводственной сферы и работников данной сферы на примере сферы услуг в зарубежной экономической системе

Сектор услуг является третьим из трех экономических секторов теории трех секторов. Другие — это вторичный сектор (производство) и первичный сектор (сырье).
Сфера услуг состоит из производства услуг вместо конечных продуктов. Услуги (также известные как «нематериальные товары») включают внимание, советы, доступ, опыт и аффективный труд. Производство информации долгое время считалось услугой, но некоторые экономисты теперь приписывают ее четвертому сектору, четвертичному сектору.
Третичный сектор промышленности включает предоставление услуг другим предприятиям, а также конечным потребителям. Услуги могут включать в себя транспортировку, распределение и продажу товаров от производителя к потребителю, как это может происходить при оптовой торговле и розничной торговле, борьбе с вредителями или в сфере развлечений. Товары могут быть преобразованы в процессе предоставления услуги, как это происходит в ресторанной индустрии. Однако основное внимание уделяется людям, которые взаимодействуют с людьми и обслуживают клиентов, а не преобразуют физические товары.
Иногда трудно определить, является ли данная компания неотъемлемой частью вторичного или третичного сектора. И это не только компании, которые были классифицированы как часть этого сектора в некоторых схемах; правительство и его службы, такие как полиция или военные, и некоммерческие организации, такие как благотворительные или исследовательские ассоциации, также могут рассматриваться как часть этого сектора. [1]
Чтобы классифицировать бизнес как услугу, можно использовать системы классификации, такие как Международный стандарт промышленной классификации Организации Объединенных Наций, система кодов стандартной промышленной классификации США (SIC) и ее новая замена, Североамериканская система промышленной классификации. (NAICS), Статистическая классификация видов экономической деятельности в Европейском сообществе (NACE) в ЕС и аналогичные системы в других странах. Эти правительственные системы классификации имеют иерархию первого уровня, которая отражает, являются ли экономические товары материальными или нематериальными.
Для целей финансов и исследований рынка для классификации предприятий, участвующих в сфере услуг, используются рыночные системы классификации, такие как Глобальный стандарт отраслевой классификации и Сравнительный анализ отраслевой классификации. В отличие от государственных систем классификации, первый уровень рыночных систем классификации делит экономику на функционально связанные рынки или отрасли. Второй или третий уровень этих иерархий затем отражает, производятся ли товары или услуги.
За последние 100 лет произошел существенный переход от первичного и вторичного секторов к третичному сектору в промышленно развитых странах. Этот сдвиг называется тертиаризацией. [2] Третичный сектор в настоящее время является крупнейшим сектором экономики в западном мире, а также самым быстрорастущим сектором. Исследуя рост сектора услуг в начале девяностых, глобалист Кеничи Омае отметил, что:
«В Соединенных Штатах 70 процентов рабочей силы работают в сфере услуг; в Японии — 60 процентов, а на Тайване — 50 процентов. Это не обязательно автобусы и служанки. Многие из них относятся к категории специалистов. зарабатывают столько же, сколько рабочие, а зачастую и больше». [3]
Экономики, как правило, следуют прогрессирующему развитию, которое отвлекает их от тяжелой зависимости от сельского хозяйства и добычи полезных ископаемых, к развитию производства (например, автомобилей, текстиля, судостроения, стали) и, наконец, к более ориентированной на услуги структуре. Первой экономикой, которая пошла по этому пути в современном мире, была Великобритания. Скорость, с которой другие страны перешли на экономику, основанную на услугах (или «постиндустриальную»), со временем возросла.
Исторически сложилось так, что производство было более открыто для международной торговли и конкуренции, чем для услуг. Тем не менее, благодаря значительному снижению затрат, а также повышению скорости и надежности при транспортировке людей и передаче информации, сектор услуг в настоящее время включает в себя некоторые из наиболее интенсивных международных соревнований, несмотря на остаточный протекционизм.