Реферат на тему Зарубежный опыт обслуживания читателей в Польше

Содержание:

Введение 2
1. Библиотеки Польши 4
2. Зарубежный опыт обслуживания читателей в Польше 9
3. Обслуживание читателей с ограниченными возможностями 16
Заключение 20
Список использованной литературы 22

Введение:

Сегодня мы все чаще встречаемся с проблемой отсутствия популяризации библиотеки и ее услуг в современном информационном обществе, в частности среди молодежной аудитории. Безусловно, это связано с не очень мощным использованием инструментов системы маркетинговых коммуникаций (рекламы, связей с общественностью и т.д.) в деятельности библиотек. Реклама призвана привлекать пользователей в библиотеку, формировать положительное эмоциональное отношение к ней, давать общее представление о библиотеке, о составе фонда, проекты, услуги и тому подобное. Именно применение рекламных технологий побуждает пользователя к действию, к посещению библиотеки, ее мероприятий.
Формирование фонда документов, представляющих собой польское национальное наследие, обеспечение его сохранности для последующих поколений и предоставление читателям широкого доступа к фондам — обязательные функции учреждений, которые призваны обеспечивать сохранность культурных ресурсов на территории Польши. С конца ХХ в. польские библиотеки внедряют современные методы обеспечения сохранности культурных ценностей, создавая их цифровое отображение, которое при помощи Интернета и благодаря коммуникационным технологиям становится доступным миллионам пользователей по всему миру. Оцифровка библиотечных материалов также является одним из способов обеспечения сохранности государственной собственности и особенно актуальна для объектов, подверженных риску безвозвратного разрушения, что главным образом касается аудиовизуальных записей на аналоговых носителях материалов на кислотной бумаге.
Крупномасштабные работы по оцифровке начались в Польше позже, чем в Западной Европе – в первом десятилетии XXI в. Характерной чертой деятельности польских библиотек, архивов и музеев является многообразие проектов, связанных с созданием и презентацией в Интернете электронных ресурсов. Это свидетельствует о большой популярности оцифровки как в обществе, так и среди работников учреждений культуры. Одним из лидеров процессов перевода информации в цифровую форму в Польше является Национальная библиотека, которая также является Центром компетенции по вопросам оцифровки библиотечных фондов. Помимо деятельности по оцифровке, библиотеки предлагают читателям, научным и библиотечным работникам, а также издателям современные электронные услуги, обеспечивающие доступ к электронным ресурсам, созданным Национальной библиотекой.
Цель работы – теоретически исследовать зарубежный опыт обслуживания читателей в Польше.
Задачи:
— изучить библиотеки Польши;
— исследовать зарубежный опыт обслуживания читателей Польше.
Уже давно замечено аналитиками мира: чем выше уровень развития книгоиздательского дела в той или иной стране и большие объемы производства и потребления населением (чтение) разножанровой литературы, тем стремительнее прогресс в развитии этой страны и стабильнее социально-политическая ситуация. То есть, однозначно можно поставить знак равенства между понятиями «развитие книгоиздания» и «развитие государства и его экономики».
Именно поэтому во всех странах, которые прогрессируют в своем развитии, книгоиздательская отрасль выделяется из общего их перечня рядом всевозможных, в том числе и налоговых, преференций, а тенденции в сфере потребления книги (чтение) является предметом пристального контроля и внимания со стороны органов власти и государственного управления.

Заключение:

Библиотеки в Польше — самые демократичные заведения с всех учреждений культуры. В библиотеку может прийти каждый и сидеть там, читать журналы и газеты, брать книги домой, пользоваться компьютерами, консультации — и все это бесплатно. Вся работа библиотек направлена, прежде всего, на привлечение граждан к чтению. С самого раннего детства каждый житель Польши знает, что его ждут в библиотеке. Там он найдет всю необходимую информацию, с удовольствием проведет свой досуг, встретит разумного, доброго и внимательного советчика — библиотекаря. Библиотеки открываются везде. Они даже в метро. Более того, в витринах промтоварных магазинов, например, рекламы: манекен в прекрасной бижутерии читает книгу. Таким образом, сегодня Польша делает все, чтобы быть самой читающей страной мира.
Польские библиотекари уже давно превратили свои библиотеки в современные информационно-досуговые центры общины, где постоянно проводятся литературные встречи, работают различные клубы по интересам, компьютерные курсы и тому подобное. Вместе с тем есть и отличия этой работы. Например, 90% массовой работы в них выполняют волонтеры, а не библиотекари.
Ведется активная проектная деятельность, благодаря победе в конкурсе проектов фонда Бертельсмана во Вроцлаве открыты знаменитые мультицентр. Особенно интересен проект «На доброе начало»: каждый новорожденный вроцлавянин еще в роддоме становится читателем библиотеки (молодой маме кажется специальный информационный пакет с читательским билетом для малыша, первой книгой и советами для родителей). Еще один проект, который делает библиотеку популярной, — инициатива «Культурная облигация». Владелец читательского билета библиотеки имеет скидки (от 5 до 40%). Учреждения города – партнеры библиотеки: театры, магазины, издательства, зоопарки, кинодворцы, спортивные комплексы, аквапарки, магазины, пиццерии и кофейни.
Национальная библиотека Польши реализует специальный проект «Точка доступа пользователей с ограниченными возможностями в фонды Национальной библиотеки Польши», который финансируется Министерством культуры и национального наследия.
В библиотеках, вместо привычных читальных залов, функционируют зоны открытого доступа к изданиям. Библиотеки расширяют спектр сервисных услуг, предлагая читателям услуги по копированию, сканированию и подготовке цифровых копий документов. Усиливается тенденция к увеличению количества сопутствующих услуг (продажа канцелярских принадлежностей и др.).
Библиотеки способствуют воспитанию гармонично развитых граждан, закладывают механизмы самореализации, в чем видим их неоценимое значения. Руководствуясь этой аксиомой, польские власти не только восстанавливала разрушены после Первой войны библиотеки, но и закладывала новые. Показательный пример — создание Государственной центрально-педагогической библиотеки. Кроме того, стимулировалось потребностями государственного строительства. Организация библиотеки проходила под контролем местной власти, курировала процесс сбора литературы, определяла руководителей учреждения (директор, Библиотечная совет), обеспечивала должное ее материально-финансовое обеспечение.

Фрагмент текста работы:

1. Библиотеки Польши

Ярким примером тщательного изучения вопроса экономической и социальной эффективности функционирования объединенной библиотеки смешанного типа стали специальные исследования, неоднократно проводились в Польше в течение 30 лет. Во время этих исследований изучалось состояние организации и функционирования публично школьных библиотек.
В 1972 в Польше на базе библиотек для детей началось создание библиотечной модели нового типа — публично школьной библиотеки. Процесс объединение библиотек двух типов совпал по времени с реорганизацией начальных школ на селе.
В 1985 Институтом книги и чтения Национальной библиотеки Польше (Далее — институт) было проведено исследование деятельности публичных библиотек для детей. Оно показало, что в целом в то время в стране функционировала такая библиотека, из них 50 были публично-школьными. В результате разведки были обозначены характерные недостатки, присущие публично школьным библиотекам, среди них [8, c. 41]:
• отсутствие четкого разграничения и определения функций обоих типов библиотек;
• не разработанность методики сопоставления результатов работы публичной, школьной библиотеки и публично школьной библиотеки.
Начатое в 1993 институтом исследования, совпало по времени с реформами в административном устройстве Польши, проводилось с целью определение влияния этих преобразований на организацию, деятельность общественных библиотек. Тогда был проведен опрос пользователей по различным аспектам организации библиотечного обслуживания в публично-школьных библиотеках, изучено мнение библиотечных специалистов (с городских, районных и сельских библиотек) последствий объединения