Реферат на тему Влияние стейкхолдеров на стратегию компании (+презентация)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Сущность стейкхолдеров 4

2. Принцип работы со стейкхолдерами 8

3. Роль и влияние стейкхолдеров 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18

Введение:

Актуальность изучения «групп влияния» невозможно недооценить. Анализ стейкхолдеров, как групп, имеющих прямое или косвенное воздействие на эти механизмы, необходим и должен предприниматься для максимизации положительного институционального и социального воздействия и минимизации отрицательного воздействия. На основе данного анализа может быть принято решение, какие могут быть установлены цели предприятия (компании, структуры), то есть чьи интересы и взгляды должны получить приоритет.

Установление приоритетов различных групп стейкхолдеров позволяет определить, какое им следует уделять внимание во время разработки плана управления корпорацией, выработки стратегий и реализации намерений.

Идеальное решение – это достижение консенсуса. В реальности же приходится добиваться компромисса между различными группами стейкхолдеров, порой имеющих противоположные задачи по воздействию, хотя иногда необходимо концентрироваться на приоритетах ключевых групп стейкхолдеров для обеспечения эффективности деятельности предприятия.

Цель работы изучить теоретические аспекты влияния стейкхолдеров на стратегию компании.

Задачи работы:

— определить сущность стейкхолдеров;

— изучить принцип работы со стейкхолдерами;

— рассмотреть роль и влияние стейкхолдеров в стратегии компании.

Заключение:

Таким образом, стейкхолдеры оказывают серьезное влияние на проект, в котором они задействованы. В работе были рассмотрены самые эффективные инструменты по изучения лиц, которые заинтересованы в вашей компании.

Классификация стейкхолдеров по степени влияния и заинтересованности помогает выявить связи, способы взаимодействия, оценить возможные проблемы, опасности и перспективы.

Результат проекта и соответствие ожиданиям во многом зависит от управления стейкхолдерами. Негативные последствия будут уменьшены, когда взаимодействие с «опасными» стейкхолдерами будет минимизировано или выстроено с пользой для компании. Конкуренты могут быть очень полезны, если использовать их опыт и знать слабые стороны.

Управление стейкхолдерами – трудоемкий процесс, требующий участия не только владельца проекта или бизнеса, но также команды профессионалов: маркетологов, риск-менеджеров, финансовых аналитиков и других специалистов.

Разумеется, не каждая компания располагает большим штатом сотрудников. Кроме того, для небольших проектов не обязательно привлекать целую команду: достаточно начать с определения целевой аудитории (потенциальных клиентов) и составить матрицу стейкхолдеров с определением степеней влияния.

Фрагмент текста работы:

Сущность стейкхолдеров

Стейкхолдеры — физическое лицо или организация, имеющие права, долю, требования или интересы относительно системы/проекта/продукта или её свойств, удовлетворяющих их потребностям и ожиданиям. Иными словами, это те, кто оказывает воздействие на Систему/Проект/Продукт/Услугу либо подвергается воздействию Системы каким-либо образом.

Впервые понятие стейкхолдер ввел Э.Фримен в 1984 году для представления новой модели фирмы и ее окружения (внешнего и внутреннего) как набора заинтересованных в ее деятельности сторон, интересы и требования которых должны приниматься во внимание и удовлетворяться менеджерами как официальными представителями фирмы. «Стейкхолдер — это группа (индивидуум), которая может оказать влияние на достижение организацией своих целей или на работу организации в целом» .

Стейкхолдеры – все лица, причастные к проекту. К ним относятся даже целые организации, которые вовлечены в работу компании и способны влиять на процессы внутри нее.

У крупного предприятия огромное число стейкхолдеров. Для идентификации причастных к проекту лиц создаются целые отделы, в которых менеджеры анализируют заинтересованные стороны. Каждое лицо преследует свою цель, имеет личное видение и ощущает поставленные задачи по-своему, а значит, будет пытаться внедрять соответствующие решения.

Всех стейкхолдеров можно разделить на две группы: внутренние и внешние стейкхолдеры. Рассмотрим обе группы.

Внутренние стейкхолдеры — это те, кто находится внутри организации. Проект непосредственно влияет на них, поскольку они работают в компании, управляющей проектом. К ним могут относиться сотрудники, владельцы, совет директоров, менеджеры проекта, инвесторы и другие.

Внешние стейкхолдеры — это люди, которые находятся за пределами организации и подвержены влиянию продукта косвенно. Но на них влияет работа организации, хоть они не являются ее сотрудниками. Этими людьми могут быть поставщики, заказчики, кредиторы, клиенты, посредники, конкуренты, общество, правительство и т.п.

Занимаются стейкхолдерами чтобы выявить ключевые для проекта заинтересованные стороны и управлять их влиянием таким образом, чтобы (в зависимости от ваших целей):

— снизить негативные последствия этого влияния на проект и усилить позитивные, чтобы проект был успешен;