Реферат на тему Влияние совместимости и срабатываемости на возникновение конфликта в производственной группе

Содержание:

Введение. 3

1.1 Социально-психологическая
характеристика понятия группы.. 5

1.2 Межличностная совместимость и
совместная деятельность в группе. 11

1.3 Социально-психологический климат
группы.. 18

1.4 Исследование
социально-психологического климата группы и особенностей межличностных
отношений внутри коллектива. 22

Заключение. 25

Литература. 26

Введение:

Ни одно человеческое сообщество не может
осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен
контакт между людьми, включенными в него, и не будет достигнуто надлежащее
понимание между ними.

Природа межличностных отношений в любом
сообществе довольно сложна. Они проявляют как чисто индивидуальные черты
личности — ее эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные способности,
так и нормы, и ценности общества, принятые индивидом. В системе межличностных
отношений и совместной деятельности человек реализует себя, предоставляя
обществу воспринимаемое в нем. Поэтому особенно важно, чтобы эти отношения и
совместная деятельность были максимально плодотворными. И, как известно,
условия, при которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, а именно
характер взаимоотношений в группе, сложившиеся в ней настроения, во многом
влияют на успешность совместной деятельности, удовлетворенность процессом и
результаты работы.

В последнее время с притоком новых
социальных взглядов, когда многое изменилось и приобрело за последние
десятилетия становление небытия, изучение психологической совместимости как
социально-психологического феномена связано с оптимальностью межличностного
взаимодействия, удовлетворенностью межгрупповым общением. Эффективность
совместной деятельности. Изучение совместимости как системного (многоуровневого
и многомерного) явления, объединяющего основные социально-психологические
категории: малая группа, личность в группе, межличностные отношения, групповая
активность, психологический климат группы, позволяет уточнить исходные
теоретические и методологические положения и получение новых данных, отражающих
различные аспекты групповой психологии.

Особый интерес в этом отношении
представляет изучение степени влияния межличностной совместимости и
отзывчивости членов группы на психологический климат в коллективе.

Ученые постоянно проводят исследования в
соответствии с этой темой, и чтобы сделать теорию более надежной и надежной, мы
рассмотрели еще один аспект исследований некоторых ученых в этой области.

Изучение характеристик взаимоотношений
внутри группы и статуса каждого члена группы проводилось учеными с
использованием комплекса методов, например, с использованием специализированной
социометрической методики. Оценка психологического климата группы определялась
с помощью специального метода самооценки уровня развития группы А.Н. Лу
тошкина.

Данные о влиянии межличностной
совместимости и отзывчивости в группе на формирование психологического климата
в этой команде позволяют прогнозировать степень эффективности совместной
деятельности людей уже на начальном этапе укомплектования рабочей группы и
соответственно могут быть использованы в формирование групп или подбор
дополнительного персонала для уже сформированных команд.

Заключение:

Система межличностных отношений и
совместной деятельности является тем социальным пространством, в котором
человек может реализовать себя, поэтому особенно важно, чтобы эти отношения и
совместная деятельность носили максимально плодотворный характер, как в процессе,
так и в окончательной цели. Но полноценная совместная деятельность не может
осуществляться, без психологического контакта между людьми.

Проведенный теоретический анализ состояния
проблемы совместимости и срабатываемости показал, что на сегодняшний день существует
недостаточность разработанности данной темы, а также отсутствие теоретических
подходов к её изучению.

С практической точки зрения, полученные в
ходе исследования данные, о влиянии межличностной совместимости и
срабатываемости в группе на формирование психологического климата в данном
коллективе, могут использоваться при первичном формировании рабочих групп для
анализа возможной степени результативности совместной деятельности.

Индивидуальные показатели характеристик и
направленностей личности обуславливают степень межличностной совместимости
индивидуума, и как следствие влияют на уровень его срабатываемости, которая в
свою очередь, при взаимодействии с аналогичными проявлениями других людей,
влияет на формирование психологического климата коллектива, в котором они
работают.

Фрагмент текста работы:

1.1 Социально-психологическая характеристика понятия группы Проблема группы как важнейшей формы социального
объединения людей в процессе совместной деятельности и общения является одной
из центральных в социальной психологии.

Развитие социально-психологической науки
привело исследователей к необходимости осознать тот факт, что невозможно
адекватно изучить человека, объяснить особенности его сложных жизненных
проявлений вне социально-психологической среды, в которой он живет и
развивается. Ментальный склад личности, его личное содержание формируются на
стыке различных групповых влияний. Поэтому невозможно понять человека,
исследовать процесс его развития, не прибегая к анализу тех групп, членом
которых он является.

Исследовательские группы сосредоточены на
различных сферах социально-психологической деятельности и, в частности,
призваны помочь улучшить функционирование организации в целом.

В процессе развития социальной психологии
исследователи неоднократно обращались к определению понятия «малая группа» , в
то время как было сформулировано большое количество различных, иногда очень
разных, определений. В своих попытках определить сущность малой группы авторы,
как правило, исходили из собственного понимания, которое диктовало акцент на
определенных аспектах группового процесса [1, 20, 31, 32].

В современной психологии термин «группа» широк
и неоднозначен. Он используется для характеристики любого человеческого
сообщества, которое можно различить по признакам. В большинстве случаев речь
идет о небольшой группе, в которую могут входить от 2 до 30 человек, степень
близости ее членов выступает основным критерием объединения людей в небольшую
группу. В контексте этой работы я буду рассматривать небольшую группу как
рабочий коллектив.

Как упоминалось ранее, в отечественной и
зарубежной психологической литературе термин «малая группа» дается весьма
разнообразным определениям. Их существенное отличие заключается в разных
подходах к рассмотрению понятия малой группы. Проанализировав все разнообразие
определений, можно выделить четыре основные категории.

1. Восприятие членами группы отдельных
партнеров и группы в целом.

2. Мотивация членов группы.

3. Организационные (или структурные)
характеристики группы.

4. Взаимозависимость и взаимодействие
членов группы.

То есть группа является самостоятельным
субъектом деятельности, который можно рассматривать с точки зрения ее свойств, процессов
и структур.

Если мы подходим к рассмотрению малой
группы как сообщества, изолированного от мира, функционирующего в соответствии
со своими собственными специальными законами, в этом случае представленные выше
идеи о нем должны быть признаны полностью оправданными. Но группа не
изолирована от социального мира, она вписана в него, и ее присутствие в ней
является фактом, зарегистрированным другими (группами или отдельными лицами).
Группа признана элементом окружающего мира со всеми вытекающими отсюда
последствиями в смысле всевозможных взаимодействий, воздействий,
противодействий и т. д. [45].

В еще большей степени связь малой группы с
обществом заключается в ее интерпретации как малой социальной группы, то есть
как элементарного звена в структуре общественных отношений, своего рода
функциональной единице в системе социального разделения. труд, работа. В этом
случае, помимо перечисленных выше характеристик небольшой группы, можно
сказать, что речь идет о такой группе, «в которой социальные отношения
проявляются в форме прямых личных контактов»[1, с. 191].

Однако это определение, которое в принципе
устанавливает правильное направление для анализа небольшой группы, тем не
менее, в определенной степени является односторонним. В этом случае невозможно
выявить психологические особенности группы, скрытые за фразой «прямые личные
контакты»  . Следовательно, в связи с
очень сложным характером малой группы, вывод о необходимости двухпланового
подхода к ее интерпретации является вполне обоснованным, а именно: от
социальной составляющей; с психологической составляющей.

Итак, отправной точкой в анализе малой группы
является ее интерпретация как звена в системе социальных отношений,
преломленного в особенностях прямых («лицом к лицу») межличностных контактов.
Их развитие, опосредованное фактором совместной деятельности, в дальнейшем
приводит к приобретению группой различных социально-психологических
характеристик.

Любые социально-психологические
характеристики группы (структурные, динамические, феноменологические) должны в
основном точно отражать признаки группы как интегрированной микросистемы
социально-психологических отношений. В частности, это относится к
характеристикам созданной группы как «тотального субъекта» . Но даже в тех
случаях, когда речь идет только о начальных этапах формирования группы, которая
разворачивается через взаимодействие ее отдельных членов, сопряжение их
индивидуальных психологических характеристик, акцент в анализе должен быть
сделан на поиске и раскрытии фактического группового принципа [24, с. 10].

Проанализировав основные определения малой
группы в зарубежной психологии, мы видим, что ее определяющими признаками
являются психологические особенности хода коммуникативных актов во
взаимодействии ее членов [26, 29, 31, 33]. Напротив, в отечественных
исследованиях малых групп, прежде всего, основной акцент смещается на выявление
особенностей небольшой группы как сообществ людей, где все психологические
характеристики могут быть поняты и объяснены только с учетом влияния социальные
факторы, определяющие сущность определяемого явления.

Г. С. Антипина определяет малую группу как
небольшую по составу социальную группу, члены которой объединены общей
активностью и находятся в прямом, устойчивом личном контакте друг с другом, что
является основой для возникновения эмоциональных отношений в группе (симпатия,
антипатия, индифферентность), а также особые групповые ценности и нормы
поведения [4].

E.S. Кузьмин, в определении малой группы,
видит свои особенности именно в единстве межличностных отношений и отношений
ответственной зависимости, призванных решать социально значимые проблемы,
концентрируя тем самым свое внимание не только на особенностях межличностного
общения, но и на социально полезная деятельность, в которой он видит ведущий
группообразующий фактор [25].