Реферат на тему Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения фирмы

Содержание:

Введение:

         Любое
предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект,
функции которого обеспечиваются его «внутренней средой». Действует же
предприятие во «внешней среде». Все факторы внутренней и внешней сред могут как
способствовать, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность.

Элементы внутренней среды в
основном контролируются руководством и сотрудниками компании. К ним относятся
продукт, его внешний вид, качественные характеристики, разновидность,
технология производства, квалификация персонала, способы выхода на рынок и т.д.

Неконтролируемые факторы — это
внешняя среда, влияющая на деятельность компании, которую она или ее
маркетинговые отделы не в состоянии контролировать. Эти факторы включают
экономику, закон, постановления правительства, нормы, пошлины и тарифы,
природные условия и т.д.

Стоит помнить, что даже идеальный
план действий может дать сбой под негативным влиянием неконтролируемых
факторов. Следовательно, требуется постоянный мониторинг внешней среды и учет
ее воздействия. Кроме того, важной частью маркетинга должны быть меры
поддержки.

Миссия компании — повысить
эффективность своей работы, изменить как можно больше факторов правого толка,
которыми можно управлять, и максимально адаптироваться к факторам, которые
нельзя изменить.

Успешное развитие компании возможно
только на основе использования последних достижений в научной организации
производства, работы и управления, науки и технологий, и анализа рынка. Чтобы
нормально функционировать в рыночной экономике, компании нужны потребности
определенных групп потребителей, и основным ориентиром для спроса, производства
и продажи товаров становится постоянное обновление производимых или продаваемых
продуктов, согласованность стратегий и тактик для удовлетворения быстро
меняющегося спроса. Для эффективной работы на рынке необходимо знание и
соблюдение объективных рыночных законов, умение организовать регулярный прием и
быстрое использование рыночной информации, умение повышать
конкурентоспособность продукции и т.д.

Заключение:

         Изучение
внутренней среды компании направлено на определение истинного уровня
конкурентоспособности компании путем сравнения значимых факторов внешней и
внутренней среды. Здесь вам необходимо получить ответы на вопросы, которые
необходимо задать, чтобы деятельность компании была полностью адаптирована к
динамично развивающимся факторам внешней среды.

Микросреда представлена ​​силами,
которые напрямую связаны с компанией и ее способностью обслуживать клиентов, то
есть поставщиков, маркетинговых посредников, клиентов, конкурентов и контактов.

Основная цель всех компаний —
получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом — обеспечить
производство продукции, привлекательной для целевого рынка. Однако успех
управления маркетингом также зависит от деятельности остальной части компании,
деятельности посредников, конкурентов и целевой группы.

Маркетологи не могут
сосредоточиться на потребностях целевого рынка. Они должны учитывать все
факторы микросреды.

При разработке маркетинговых планов
менеджеры по маркетингу компании должны учитывать интересы других групп в
компании, таких как высшее руководство, финансы, логистика, производство и
бухгалтерский учет. Для маркетологов все эти группы образуют микросреду
компании.

Проводя маркетинговые исследования
для поиска наиболее эффективных способов вывода на рынок, руководство
организации решает, какая схема стимулирования интересна оптовикам для покупки
большего количества товаров.

Компания полностью контролирует
факторы микроклимата. Компания сама выбирает поставщиков, брокеров, партнеров,
определяет, кто хочет видеть в ней покупателя своих товаров или услуг.
Определяя для себя привлекательный рынок, компания также выбирает на нем
конкурентов.

Таким образом, анализируя все выше
сказанное, можно сделать вывод, что факторы внутренней среды значительно влияют
на деятельность организации. Факторы микросреды являются для организации в
значительной степени контролируемыми. Организация само выбирает себе
поставщиков, посредников, партнеров, определяет, кого хочет видеть покупателем
своего товара или услуги. Определяя для себя привлекательный рынок, предприятие
выбирает и конкурентов, которые там присутствуют.

Фрагмент текста работы:

1.
Особенности микросреды предприятия

1.1
Роль микросреды в работе компании

         Микросреда
(фирма и ее подразделения) — это среда внутри предприятия, которая полностью
или частично может контролироваться руководством предприятия или службой
маркетинга, т.е. самим предприятием.

Внутренняя среда компании
представляет интересы менеджеров, производственных, финансовых и экономических
работников и, следовательно, всей команды и состоит в основном из участников
этого экономического объекта и факторов внутренней среды, таких как: доступность
счетов, объем продаж, запасы, НИОКР и т.д. а также организационная культура и
корпоративная философия.

Если различные службы и
производственные работники компании не связаны стратегией внутреннего рынка,
философией компании, если культура компании неадекватна и команда не
заинтересована в достижении общих маркетинговых целей, практически невозможно
достичь значимых результатов и положительного рыночного успеха. В такой
ситуации первый шаг — попытаться поднять корпоративную культуру.

Культура компании состоит из
множества норм и принципов, ценностей, которыми руководствуется ее
деятельность. Он охватывает текущую систему взаимоотношений между людьми в
компании, разделение властей, стиль руководства, человеческие ресурсы,
определение перспектив развития, порядок расположения помещений и зданий
компании, культуру общения с другими людьми и многое другое. DR.

Основная функция управления
маркетингом состоит в том, чтобы сделать деловые предложения организации
привлекательными для рынков, на которых она работает. Степень успеха на рынке
зависит от нескольких факторов, составляющих микросреду.

Анализ микросреды связан с
оппортунистическими маркетинговыми процессами. Помимо обеспечения производства
продуктов, привлекательных для целевого рынка, успех управления маркетингом
также определяется факторами, которые его определяют, то есть деятельностью
посредников, конкурентов и получателей различных контактов на микросреде [1].

Микросреда предприятия — это
система и факторы, которые непосредственно воздействуют на предприятие и
подвержены его прямому воздействию. Она включает следующие основные элементы:

1. Потребители (покупатели) — это
юридические и физические лица или их группы, готовые приобретать товары и
услуги данного предприятия. Они являются наиболее важным компонентом
микросреды, поскольку их присутствие и способность компании находить их
определяют ее существование и условия для ее выживания и развития. Потребители,
которые решают, какие товары и услуги им нужны и по какой цене, имеют огромное
влияние на внутреннюю среду и эффективность бизнеса.

2. Поставщики — это юридические и
физические лица или их группы, обеспечивающие данное предприятие всеми видами
ресурсов, необходимыми для осуществления его производственно-коммерческой
деятельности. В данном случае речь идет, прежде всего, о поставщиках сырья,
которое используется непосредственно при производстве товаров и услуг. Однако
поставщики оборудования, энергии, финансовых ресурсов и рабочей силы играют
важную роль, которая, с одной стороны, влияет на компанию, а с другой —
подвержена ей.

3. Конкуренты — это такие
предприятия, которые соперничают с данным предприятием за получение
предпочтения у покупателей при продаже своей продукции на рынке однотипных
товаров. Во многих случаях конкуренты решают, какие продукты и по какой цене
может продавать конкретная компания. Действия конкурентов имеют прямое влияние
на рыночное поведение и выживание фирмы, а также на пути и средства изменения
ее потенциала.

4. Посредники — это юридические и
физические лица, помогающие данному предприятию в продвижении, распространении
и сбыте его товаров.

Во-первых, они обеспечивают
физический поток товаров от мест их производства к местам продажи или
потребления, их сбор и производство перед продажей; во-вторых, кредитное
сопровождение сделок и страхование от повреждения или потери товара, в-третьих,
фактическая продажа; в-четвертых, помощь в поиске покупателей, реклама,
продвижение и послепродажное обслуживание.

5. Контактные аудитории — это
системы и социальные группы, которые проявляют реальный или потенциальный
интерес к деятельности предприятия и могут оказать существенное влияние на её
результаты.