Реферат на тему Виды консультирования

Содержание:

Введение 3
1. Основные тенденции консультирования 4
2. Управленческое консультирование 6
3. Юридическое консультирование 10
4. Психологическое консультирование 13
Заключение 15
Список литературы 16

Введение:

Сегодня в Российской экономике остро встает проблема развития и использования качественного управленческого консультирования. Особенно это актуально в свете перспективы вступления России в ВТО. Западные организации давно усвоили, что конкурентные преимущества обусловлены не только ценообразованием или налаживанием производства, но в первую очередь тем, как развит менеджмент организации. Поэтому в развитых странах широко распространено управленческое консультирование.
В то время в России существуют совершенно противоположные и часто неоправданные взгляды практиков-управленцев на управленческое консультирование.
Работа консультанта включает в себя взаимодействие различных видов деловой активности, затрагивает технологические, экономические, финансовые, юридические, психологические, социологические, политические и другие аспекты деятельности организации.
Цель работы – рассмотреть виды консультирования.
Задачи работы:
1. изучить профессиональное и управленческое консультирование;
3. рассмотреть юридическое и психологическое консультирование.
Объект работы – консультирование и его виды.
Предмет работы – консультационная деятельность.
Методы исследования. В процессе исследования применялся системный подход, метод экономического анализа, ряд экспертных оценок, использованы фундаментальные и прикладные исследования по выбранной теме.
Источники информации. В процессе исследования использовались материалы научных семинаров и конференций, положения и выводы трудов отечественных ученых.
Структура курсовой работы: введение, основная часть, заключение, список использованных источников.

Заключение:

С появлением управленческого консультирования как отдельного вида деятельности его начинают расценивать как инструмент антикризисного управления в условиях общего экономического и политического кризиса в России.
Сектор управленческого консультирования превращается в некий сервис повседневности. Это происходит благодаря растущим потребностям современной экономики и трансформации новых услуг.
Выделяют следующие виды консультирования – профессиональное, управленческое, юридическое и психологическое.
Профессиональное консультирование — применение принципов психической гигиены, психологии, развития человека в ходе когнитивных, аффективных, бихевиоральных или системных воздействий и стратегий, которые направлены на достижение психологического комфорта, на личностный рост, на развитие карьеры, а также на лечение патологии.
Управленческое консультирование — это услуга, оказываемая привлекаемыми внешними экспертами для решения проблем организации, возникших в результате неправильного, недостаточного управления или способных возникнуть в результате организационных изменений.
Юридическое консультирование может проводиться непосредственно после проведения интервью с потенциальным клиентом, либо будет отсрочено по времени в силу необходимости подготовки и разработки определенных документов. Вторым фактором для проведения отсроченного консультирования выступает момент получения необходимой дополнительной информации, которая не была предоставлена клиентом в момент интервью, но является необходимой для формирования целостного представления о ситуации.
Под психологическим консультированием подразумевают и разовую консультацию психолога, и длительную психотерапевтическую работу, и коучинг.

Фрагмент текста работы:

1. Основные тенденции консультирования
В настоящий момент следует отметить, что понятие «управленческое консультирование» не имеет общего определения. Авторы выделяют его отдельные аспекты: функциональный, деятельностный, социально-экономический, процессный и другие. Если говорить о российском управленческом консультировании, то некоторые авторы отмечают недостаточный опыт консультирования у российских специалистов в отличие от западных коллег.
С появлением управленческого консультирования как отдельного вида деятельности его начинают расценивать как инструмент антикризисного управления в условиях общего экономического и политического кризиса в России. Обращение к консультанту стало служить верным индикатором того, что помощь предприятию требуется неотложная и тревоги руководства не напрасны. За последующим сокращением численности сотрудников, оптимизацией производства и реструктуризацией отделов наступал спад. Еще одной характерной чертой этого времени следует назвать формирование первых профессиональных союзов и объединений консультантов. В основном их первоначальной задачей было формирование рынка консалтинговых услуг и донесение в массы этических норм и правил консультантов.
За последние 3–5 лет рынок консалтинговых услуг взял курс на докризисные темпы роста и наблюдается постепенное повышение интереса к управленческому консультированию со стороны «оживших» клиентов. В то же время сказать, что рынок оправился полностью, не представляется возможным. Причиной этому служит выручка, которая снизилась у каждой пятой консалтинговой компании. Да и аналитики не дают оптимистических прогнозов на ближайшее будущее менеджмент-консалтинга. Поэтому бюджеты клиентов, призванные минимизировать затраты в период кризиса, блокируют ожидания консультантов на достойную оплату их труда. Им приходится выполнять либо тот же объем работы за меньшую цену, либо больший объем за прежнюю.
В свете роста инвестиционных операций между компаниями, сопровождения этих операций, а также потребностей клиентов в отложенной перспективе есть все основания говорить о росте консалтингового рынка. Из основополагающих трендов будущего, на которые рассчитывают ведущие эксперты, следует выделить два: во-первых, это рост профессиональных компетенций консультантов и, во-вторых, разрушение мифа о недоступности консалтинговых услуг для малого и среднего бизнеса.
Сектор управленческого консультирования превращается в некий сервис повседневности. Это происходит благодаря растущим потребностям современной экономики и трансформации новых услуг. Одним из новых на российском рынке и наиболее перспективным видом консалтинга стали аутсорсинг и «прокат директоров». Под аутсорсингом понимают полную или частичную передачу стандартных функций предприятия (например, таких как бухгалтерские расчеты, расчет налогов, управление персоналом и т.п.) консалтинговой фирме с целью сосредоточения собственных усилий на решении ключевых стратегических задач. «Прокат директоров» используется при временном отсутствии руководства или недавнем его увольнении.
Чаще это необходимо при управлении корпоративными финансами, при переходе на западные стандарты управления финансовыми ресурсами, создании системы управленческой отчетности, обеспечении менеджеров предприятия своевременной и необходимой информацией для принятия эффективных управленческих решений.
В основе консалтинговой услуги чаще всего находится анализ существующих и ожидаемых финансовых потоков предприятия. 
2. Управленческое консультирование
В современной науке об управлении вопрос управленческого консультирования все больше поднимается учеными и исследователями. Это связано с тем, что область управленческого консультирования (консалтинга) возникла своеобразно, без формирования методологической базы.
На сегодняшний день концепция управленческого консультирования остается противоречивой. Существует два основных подхода к определению управленческого консультирования:
1) Управленческий консалтинг — любая форма помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи, или серии задач, в которой консультант не несет ответственности за выполнение задач, но помогает тем, кто за это отвечает. Это определение было разработано Ф. Стилом.
2) Управленческий консалтинг — это консультационная служба, которая работает по контракту и предоставляет организациям услуги по выявлению проблем управления, их анализу, разработке рекомендаций по решению этих проблем и содействию реализации решений (Л. Грайнер, Р. Метцгер).
Первый подход является функциональным, он рассматривает управленческий консалтинг с точки зрения своей цели, второй подход является профессиональным, он рассматривает управленческий консалтинг с точки зрения субъекта консалтинга. Оба подхода имеют свое обоснование и отражение в реальности. Опираясь на каждый из них, можно разработать методологическую основу консультирования как услуги или функции. Отметим, что с точки зрения построения методологии мы можем рассматривать управленческий консалтинг как процесс. Что обосновывается следующим:
— как процесс, управленческое консультирование имеет направление, цели, может быть ограничено сроками;
— как процесс, управленческое консультирование может быть измерено с точки зрению показателей и индикаторов процесса;
— как процесс управленческое консультирование подразумевает направленное действие, подкрепленное усилиями;
— управленческое консультирование подразумевает создание ценности — получение выгод или преимуществ для клиента.
Таким образом, управленческое консультирования — это процесс качественных организационных преобразований под действием различных инструментов с привлечением стороннего специалиста (консультанта).
В соответствии с вышесказанным можем определить виды управленческого консультирования. В научной литературе выделяют экспертное, проектное и процессное консультирование. Экспертное управленческое консультирование подразумевает решение консультантом обозначенного круга проблем, при этом диагностика и постановка проблем осуществляется компанией самостоятельно.
Проектное консультирование подразумевает как диагностику проблем, так и разработка оптимального их решения привлеченным консультантом или командой специалистов. Отметим, что данный вид управленческого консультирования представляет собой готовое решение, которое предлагается компании. Такой вид подходит для решения локальных единовременных задач. Процессное консультирование отличается от предыдущих двух видов консультирования — при данном подходе консалтинговая фирма помогает компании разработать индивидуальное решение для устранения проблем. Например, консультант временно устраивается в штат организации, с начислением заработной платы или предоставляется коуч. Срок контракта обычно ограничен и соответствует времени реализации проекта. Такой подход выгоден для решения системных сложностей.