Реферат на тему Вербальные и невербальные коммуникации и их особенности в различных странах.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА I ПОНЯТИЕ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 3

ГЛАВА II ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 9

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 10

Введение:

Общение — это не только и не столько речь человека. Это может быть основной и основной человеческой деятельностью, которая лежит в основе развития человеческого общества всех форм социального взаимодействия, а сам социум невообразим без общения. Даже без использования речи человек участвует в процессе общения, потому что средства для этого довольно разнообразны.

Общение — форма человеческого взаимодействия с другими людьми как членами общества специфична для изучения. Социальные отношения людей реализуются в общении.

Способность к общению это качество человека, которое делает его, прежде всего homo sapiens. Впрочем, и у животных имеются средства общения: так, в минуты опасности вожак издает условный крик, побуждающий стаю пуститься в бегство.

Существует и достаточно сложная система движений, звуков (например, у некоторых видов птиц), к которым прибегают самцы или самки во время брачного периода. Подобные сигналы, несомненно, существуют и в человеческом мире. Но коммуникационная способность человека намного богаче, шире, она включает в себя и разнообразные речевые выражения.

Цель работы – изучить культурные особенности вербального и невербального общения.

Задачи:

1)Изучить что такое вербальное и невербальное общение.

2)Рассмотреть этническую специфику вербального и невербального общения.

Заключение:

Итоговые выводы по работе.

1.Общение – процесс передачи информации от одного человека к другому. Общение можно разделить на несколько видов. По способу связи выделяют общение прямое, которое происходит, когда люди находятся рядом друг с другом, и общение непрямое, при котором применяются средства связи – телефон, компьютер, письмо и так далее.

Кроме того, общение может происходить вербально, то есть при помощи слов или фраз, а также невербально – при помощи жестов, мимики, поз.

2.Невербальное общение – это общение при помощи непроизвольных сигналов тела человека. У этих сигналов есть особенность – они отражают настоящее отношение говорящего к происходящему в общем и к собеседнику в частности.

Как – то контролировать невербальные знаки тела нельзя, поскольку, это происходит на подсознательном уровне. Выделяют следующие каналы невербального общения – мимика, жесты, поза, тембр голоса, взгляд, расстояние. Именно по этим каналом собеседник проводит с нами невербальное общение.

3.В каждой культуре за исторический период сложились свои, отличные от иных культур правила и традиции вербального и невербального общения. Что в одной культуре нормально, в другой считается оскорблением или невежливостью.

Задачи успешно решены, следовательно, цель исследования достигнута.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I ПОНЯТИЕ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Вербальное общение-это обмен информацией устным или письменным языком. Проще говоря, это вербальное общение, значение которого не меняется, независимо от того, разговаривают ли собеседники вживую или обмениваются текстовыми сообщениями.

Вербальное общение осуществляется исключительно с помощью слов: устных, письменных или печатных. Активные жесты, мимика, значительные отхаркивания и особенности интонации относятся уже к невербальному общению.

Вербальное общение отличается от невербального гораздо большей точностью и однозначностью, поскольку человек всегда может подобрать формулировки, исключающие возможность двойного толкования.

Все устно переданные мысли выражаются исключительно словами. Вот почему для этого способа общения необходимо, чтобы собеседники достаточно хорошо знали один и тот же язык.[2;115]

Вербальное общение является ключевым инструментом для построения отношений с другими людьми. Возможность использовать этот инструмент позволяет стать более успешным как в карьере, так и в личной жизни.

Поэтому каждый человек, заинтересованный в успехе, должен работать над собой: научиться грамотно говорить и слушать, работать над своими манерами, пополнять словарный запас и как можно больше читать. И самое главное-никогда не прекращайте совершенствоваться в этом направлении.

Важнейшее требование к вербальному общению — это ясность содержания, изложение мысли таким образом, чтобы вас могли понять.

Надо признать, что это не всегда просто: мало кто умеет излагать свои мысли четко и ясно, сразу формулируя главное, что он (или она) хочет сказать.

А в это же время, когда один человек говорит неясно, другой (обычным образом) слушает его невнимательно, отвлекаясь, думая о своем или понимая его сквозь призму своих эмоций и предубеждений

Невербальное общение-общение через жесты, выражения лица, движения тела и ряд других средств, исключая речь. Невербальное общение у разных народов имеет свои особенности.

В психологии существует четыре формы невербального общения: кинезика, паралингвистика, проксимика, визуальное общение. Каждая из форм общения использует свою культовую систему.

Невербальные средства коммуникации являются нереалистичными средствами коммуникации. Они необходимы для того, чтобы:

а)регулировать ход коммуникационных процессов, создавать психологический контакт между партнерами;

б)обогащать значения, передаваемые словами, направлять интерпретацию словесного текста; выражать эмоции и отражать интерпретацию ситуации.

Невербальные средства обычно не могут сами передавать точные значения (за исключением некоторых жестов). Обычно они оказываются как-то скоординированными между собой и словесными текстами.[4;55]

Набор этих активов можно сравнить с симфоническим оркестром и словом с солистом на его фоне. Несоответствие отдельных невербальных средств значительно затрудняет межличностное общение.

В отличие от речи, невербальные средства коммуникации осознают как говорящих, так и слушателей, которые не полностью. Никто не может полностью контролировать все свои невербальные чувства.

Мимика — движение лицевых мышц, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, может дать реальную информацию о том, что испытывает человек.

Выражения лица несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека могут сказать больше, чем произнесенные слова.

Таким образом, было отмечено, что человек пытается скрыть свои данные (или лгать), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.