Реферат на тему Вербальное и невербальное общение

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕРБАЛЬНОГО И НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ. 4

2 СТИЛИ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ.. 5

3 НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ И ЕГО ВИДЫ.. 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ   13

Введение:

Тема реферата
посвящена проблеме вербального и невербального общения. Актуальность темы
обусловлена тем обстоятельством, что многие психологические проблемы
взаимоотношений людей в современном обществе возникают из-за непонимания,
незнания и порой даже нежелания их вникать в особенности различных средств
общения. Современные общества, в отличие от традиционных, представляют собой
сложные системы отношений, участники которых принадлежат к различным
коммуникационным культурам и применяют разные стратегии общения. Поэтому так
важно иметь представления о различных видах общения и их особенностях.

Цель реферата:
составить представление о вербальном и невербальном общении. Для достижения
цели поставлены следующие задачи:

· дать определения вербального и
невербального общения;

· рассмотреть наиболее важные средства
вербального и невербального общения;

· выяснить, какие существуют виды вербальной
и невербальной коммуникации, в том числе в национальных культурах.

Структура реферата
отражает поставленные задачи. Реферат состоит из введения, основной части,
включающей три раздела, заключения и списка использованной литературы.

Информационная
основа реферата – статьи из научных журналов, монографии, учебное пособие.

Заключение:

ербальное и
невербальное общение – важнейшие формы взаимоотношений людей в обществе.

Основным средством
общения является словесное (речевое) – вербальное – общение.

По отношению к
вербальным средствам общения (речи) невербальные средства выполняют функции
опережения, экономии, уточнения, замещения, изменения речевого высказывания,
усиления его эмоционального тона.

Стили невербального общения – высококонтекстный, низкоконтекстный,
прямой, непрямой, искусный, краткий, инструментальный и аффективный. Они в той
или иной степени присутствуют практически во всех культурах, но в каждой
конкретной культуре оцениваются по-разному, отражают их специфические ценности
и нормы.

Невербальные формы
общения – кинесика, таксемика, сенсорика, проксемика, хронемика. Они
обусловлены социальным статусом человека, его полом, принадлежностью к той или
иной культуре

При всей важности
невербальной коммуникации она остаётся всё равно «на вторых ролях». Ведущую
роль в коммуникации играет вербальная, т. е. словесная, составляющая.

Фрагмент текста работы:

1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕРБАЛЬНОГО И
НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ Общение
как взаимодействие людей и обмен информацией является одним из главных форм
проявления социальной активности человека. Оно представляет собой очень сложный
социально-психологический процесс, который осуществляется посредством двух
основных каналов – речевого (вербального) и неречевого (невербального).

Основной
формой коммуникации является речь. Вербальное общение – такое общение, которое осуществляется
с помощью слов письменной или устной речи. Оно разделяется на говорение, письмо
и чтение [2, с. 11]. В структуре вербального общения можно выделить такие аспекты
как значение и смысл фраз; речевые и звуковые явления: темп речи, тональность
голоса, тембр, дикция, ритм, интонация, модуляции голоса; выразительные
качества голоса [2, с. 11].

С
помощью языка человек передаёт собеседникам не больше 40% информации, а остальная
информация передаётся с помощью несловесных средств, которые получили название
невербальных. Невербальная коммуникация – это сторона общения, состоящая в
обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств,
представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального
общения как мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и
замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению [5, с. 138]. Этот «язык тела», как правило,
является набором символов и значений, имеющих культурное происхождение и
значение.

Невербальная
коммуникация (НВК) является самой древней формой общения людей. Несмотря на
совершенство вербального языка как средства общения, в межличностной
коммуникации НВК передает 65% всей информации. Часто мы «считываем» оценочную
информацию с лица говорящего даже без его ведома. По данным экспериментов,
телодвижения передают 55% информации, голос – 38%, слова – всего 7%. Основные
функции невербального общения: дополнение произнесённого с помощью жестикуляции
или движений всего тела; повторение сказанного посредством дополнительных
движений головы; акцентирование на чём-либо с помощью жестов, замена слов
мимикой и т.д. [2, c.
12]

Невербальные сигналы,
развившиеся как средства коммуникации раньше, чем вербальный язык, оказались
устойчивыми в своих первоначальных функциях и часто употребляются неосознанно. Они
имеют определенные преимущества перед вербальными – воспринимаются
непосредственно и поэтому сильнее воздействуют, несмотря на свою
кратковременность, передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоций.
Психиатры изучают невербальные сигналы своих пациентов (расширение зрачка) с
тем, чтобы определить их действительное эмоциональное и физическое состояние.
И, наконец, невербально можно передавать информацию, которую трудно или по
каким-либо причинам неудобно выразить словом.