Реферат на тему Управление продажами на финансовых рынках

Содержание:

Введение 3
1. Рынок финансовых услуг 4
2. Структура финансового рынка 8
3. Использование международных финансовых рынков 11
Заключение 14
Список использованных источников 15

Введение:

Финансовый рынок — это механизм, который позволяет людям осуществлять различные финансовые трансакции, такие как покупка ценных бумаг и других товаров. Финансовые рынки помогают инвесторам и покупателям в выявлении цен, заимствовании и кредитовании, в определении цен, а также в агрегировании и координации информации о стоимости финансовых активов и движении денежных средств от кредиторов к заемщикам. Существуют различные типы рынков, помогающих в торговле, такие как рынок капитала, денежный рынок, деривативы, сырьевые товары, фьючерсные, валютные и форвардные рынки. CapitalMarket — это один из важных аспектов любого финансового рынка. В широком смысле капитальный рынок-это рынок финансовых активов, имеющих длительный или неопределенный срок погашения. Основными функциями рынка капитала являются:
а) мобилизация сбережений,
б) формирование капитала,
в) обеспечение инвестиционных возможностей,
г) надлежащее регулирование фондов,
д) ускорение экономического роста и развития и некоторые услуги.
Рынок капитала можно разделить на первичный рынок и вторичный рынок. Первичный рынок — это рынок свежих выпусков ценных бумаг. Вторичный рынок позволяет торговать существующими ценными бумагами. Основной особенностью первичного рынка является: прямая эмиссия ценных бумаг; он используется вновь образованным бизнесом или для расширения бизнеса; он помогает в формировании капитала. Основная особенность вторичного рынка: он очень важен для рынка капитала; ценные бумаги передаются от одного инвестора к другому напрямую; это связано с предпочтением инвестора к более высокой ликвидности. Когда речь заходит о росте, рынок капитала играет важную роль.

Заключение:

Главная современная тенденция заключается в проникновении технологий во взаимоотношения организации, оказывающей финансовые услуги, и клиента при сохранении традиций. В течение длительного времени успешные продавцы использовали привлечение клиентов по рекомендациям и ссылались на удовлетворенных клиентов при переговорах, а также просили у них контактные данные знакомых, коллег, соседей и применяли этот прием во всех видах продаж.
Современные технологии маркетинга изменили скорость обмена информацией, но не суть этого процесса. Если ранее клиенту и продавцу необходимо было встретиться и поговорить, то сейчас многие рекомендации и отзывы приходят по электронной почте, публикуются в социальных сетях и распространяются в течение не недель, а нескольких часов. Значение рекомендаций не изменилось, хотя технологии обмена информацией меняются очень быстро.
Развитие онлайн-функционала сокращает время на сервисные операции и на оформление заказа услуг, но не уменьшает время консультаций, если клиент лично обращается в финансовую организацию. При этом информационные возможности клиента существенно возросли: он может выбирать необходимую услугу на рынке и, базируясь на знаниях, влиять на предлагаемые ему банком условия.
Все вышесказанное подтверждает сложность продаж финансовых услуг и неизменно важную роль организации продаж в обеспечении успеха финансовой компании.

Фрагмент текста работы:

1. Рынок финансовых услуг

Финансовые рынки — это место, где покупаются и продаются финансовые ценные бумаги. Они включают организованные биржи акций и фьючерсов, а также внебиржевой рынок облигаций, иностранной валюты и деривативов.
Финансовые рынки состоят из первичных рынков, на которых некоторые ценные бумаги первоначально выпускаются, и вторичных рынков, на которых держатели ценных бумаг могут продавать их по своему усмотрению. Вторичные рынки обеспечивают ликвидность, которую требуют многие инвесторы; в противном случае спрос на финансовые ценные бумаги был бы меньше. Ликвидность-это легкость, с которой актив может быть преобразован в платежное средство. Без ликвидности мало кто захотел бы инвестировать в ценные бумаги, что снизило бы эффективность рынков и экономики .
Ликвидность зависит не только от распространения предложения/ спроса, разницы между ценой продажи ценной бумаги и ее стоимостью, но и от транзакционных издержек сделки. Ценные бумаги с высокой ликвидностью имеют более низкие операционные издержки, в то время как неликвидные активы трудно продать и трудно оценить.
Недвижимость — хороший пример неликвидного актива. Например, чтобы продать дом, нужно время и деньги. Чтобы определить цену дома, нужен оценщик недвижимости, и даже тогда это всего лишь оценка. Это может стоить 6% от цены продажи, чтобы заплатить агентам по недвижимости, чтобы продать дом, и есть дополнительные расходы на закрытие. С другой стороны, акции могут быть проданы быстро и дешево, и, таким образом, могут быть быстро конвертированы в наличные деньги.