Реферат на тему Управление процессом формирования организационной культуры

Содержание:

Введение 2
Понятие организационной культуры 3
Цель и функции формирования организационной культуры 8
Процесс формирования организационной культуры 13
Заключение 16
Список используемой литературы 17

Введение:

Благодаря эффективно действующей организационной культуре, предприятие может вовремя и динамично реагировать на любые проявления рыночной среды, быть лидером на рынке и иметь высокую конкурентоспособность. С этой целью необходимо понять механизм формирования организационной культуры предприятия, его цели, факторы влияния и ценности.
Организационная культура по своей сути является сложным и многоплановым явлением, на которое производит влияние целый ряд различных по своей сути факторов, как внешних (государственное устройство, тип экономической системы, национальная культура, особенности функционирования отрасли и др.), Так и внутренних (ценности и убеждению учредителей, руководителей, персонала, применяемые технологии, характер целенаправленного воздействия на формирование организационной культуры, стадия жизненного цикла предприятия и др.) .
Исследованиями формирования организационной культуры посвящены труды таких ученых как: Камерон К., Коновалова В.Г., Юрьев В.М. и другие. В их работах определены факторы и цели формирования организационной культуры промышленных предприятий и предприятий банковского сектора, приведены алгоритмы формирования организационной культуры предприятий указанных отраслей.
Целью данного реферата является изучение управления процессом формирования организационной культуры.

Заключение:

Организационная культура рассматривается как мощный фактор конкурентного преимущества современных организаций. Для отечественных организаций, добившихся успеха на рынке, все большую актуальность приобретают проблемы повышения результативности, эффективности и качества трудовой деятельности. Фундаментальным критерием трудовой деятельности является понимание человеческих и интеллектуальных ресурсов как источников создания ценностей. Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей заставляют искать пути решения центральной проблемы — преодоление противоречия между человеком и организацией. Одним из таких путей является формирование и развитие организационной культуры как «социального клея» жизни организаций. Организационная культура предлагает общую для членов организации систему ценностей, норм и правил, которые являются основой коммуникаций и взаимопонимания.
Исходя из проведенного исследования, целесообразно констатировать, что формирование организационной культуры предприятия представляет собой длительный и сложный процесс, в основе которого лежит обобщенный механизм. Наличие специфических отраслевых факторов влияния, присущих предприятиям различных сфер деятельности, вносит свои корректировки в традиционные технологии формирования организационной культуры на предприятиях. Соблюдение основных этапов формирования организационной культуры на предприятиях обеспечит четкое пошаговое построение организационной культуры на предприятии.

Фрагмент текста работы:

Понятие организационной культуры
Понятие «организационная культура» занимает центральное место в теории и практике менеджмента. Интерес к концепции организационной культуры возник в начале 80-х годов ХХ в., когда встал вопрос, почему американские корпорации уступают своим японским конкурентам. Исследования показали, что причина этого отставания связана с организационной и национальной культурой. Несомненный успех японских организаций в конкурентной борьбе в 60-70-х годах привел к всеобщему признанию значимости организационной и национальной культуры. Организационная культура с этого времени рассматривается как важный фактор конкурентного преимущества.
В широком смысле культура (от лат. cultura — обработка, воспитание, образование, развитие, уважение) — это исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в созданных ими материальных и духовных ценностях. Понятие «культура» употребляется для характеристики определенных исторических эпох, конкретных обществ, народностей и наций, а также специфических сфер деятельности или жизни (культура труда, политическая культура, художественная культура). В более узком смысле культура является сферой духовной жизни людей.
Духовная культура представляет собой традиции, нормы, правила, обычаи, которые влияют на поведение работников организации. Для обозначения явлений духовной культуры более адекватным можно считать понятие «этика». Этика (греч. ethika, от ethos — обычай, нрав, характер) как философская дисциплина изучает мораль и моральность. Мораль (от лат. moralis — моральный) имеет два значения — нравственность и моральные установки, мораль (например, мораль басни и т.п.). Нравственность — особая форма общественного сознания и вид общественных отношений (моральные отношения), один из основных способов регулирования действий человека с помощью норм. В отличие от простого обычая или традиции, нравственные нормы получают идейное обоснование в виде идеалов добра и зла, должного, справедливого и т.п. Наряду с общечеловеческими элементами мораль включает исторически выработанные нормы, принципы, идеалы.
Этика делового общения — прикладная наука, изучающая факторы формирования и проявления в деловой сфере каких-то моральных критериев, нравственных норм в отношениях между производителями и потребителями, руководителями и сотрудниками организации, организациями и обществом.
Необходимо рассматривать все аспекты организационной культуры, то есть использовать понятие «организационная культура» в широком смысле (материальная и духовная культура).
Материальная культура — физические объекты, созданные человеческими руками, их называют артефактами. Артефакт (от лат. artefactum — искусственно сделанное) имеет два понятия:
• предмет, изготовленный, сделанный человеком;
• процесс или образованиz, не свойственные изучаемому объекту при нормальных условиях, которые возникают обычно в ходе его исследования.
Артефакты несут в себе определенное символическое значение, выполняют определенную функцию и представляют собой ценность для группы исследователей или общества. Артефакты можно слышать, видеть, воспринимать на ощупь.
Духовная культура — это нормы, правила, образцы поведения, законы, ценности, церемонии, ритуалы, символы, мифы, знания, идеи, обычаи, традиции. Они также являются результатом деятельности людей, но созданы не руками, а умом и чувствами. Элементы духовной культуры нельзя увидеть, услышать, воспринимать на ощупь. Определяющей стороной духовной культуры является мышление, сознание, воля, чувства, воображение, интуиция и т.п.
Духовная культура является основой организационной культуры, инструментом регулирования поступков, действий и поведения людей в любой социальной структуре общества (индивид, семья, группа). По мнению Г. Хофстеда, культура определяется как коллективное программирование мыслей, которое отличает одну группу людей от другой.
Существует много видов и уровней культуры, которые влияют на поведение индивидов и групп. К ним относятся :
• глобальна культура (например, система ценностей, норм и правил поведения представителей стран Востока, культура мировых религий и т.п.);
• -национальная культура (например, система ценностей, норм и правил поведения представителей какой-либо страны — Японии, США, Франции, Российской Федерации и т.п.);
• Региональная культура (например, особые ценности, нормы и правила поведения представителей данной местности);
• организационная культура (например, система ценностей, норм и правил поведения организации в целом);
• субкультура (например, система ценностей, норм и правил поведения формальных и неформальных групп организации, иерархических уровней, выпускаемой и т.п.);
• групповая культура (например, система ценностей, норм и правил поведения в семье или в других социальных группах);
• индивидуальная культура (система ценностей, норм и правил поведения, которая формируется в процессе индивидуального развития и социализации человека);
• профессиональная культура (особые требования, предъявляемые носителям определенной профессии);
• женская и мужская культура, культура возрастных групп, расовая культура и другие.
Однако использование термина «культура» для всех этих категорий не означает их тождество. В различных видах социальных систем природа этих культур может быть совершенно разной. Культура организации как социальной системы (объединение людей, которые вместе реализуют цели и действующих на основе определенных правил и процедур) формируется в процессе совместной деятельности этих людей при производстве товаров и услуг, необходимых обществу. Культура каждой организации является уникальной и проявляется в различных базовых ценностях, уникальности языка, символах, традициях, убеждениях, представлениях, нормах поведения, предметах материальной культуры (артефактах) и др.
Несмотря на то, что понятие организационной культуры занимает центральное место в теории менеджмента, его содержание остается невыясненным, противоречивым и толкуется по-разному. В современной литературе существует довольно много определений понятия организационной культуры. Приведем некоторые из них:
• Культура организации — это уникальная система норм, ценностей, убеждений и способов поведения, которая характеризует то, как люди группы людей объединяются для того, чтобы что-то сделать.
• Культура — это система неофициальных правил, которые разъясняют, как люди должны вести себя.
• Культура — это широко поддерживаемые убеждения, установки и ценности, которые существуют в какой-либо организации.
• Культура — это совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или произведенных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, которые связаны с адаптацией к внешней среде и внутренней адаптацией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными.
Итак, новых членов группы следует обучать этим правилам как единственно правильному образу постигать что-нибудь, думать и чувствовать в ситуациях, связанных с решением подобных проблем.
В любой организации существуют определенные системы ценностей, убеждений, представлений, норм, символов, ритуалов, традиций, которые сформировались в течение определенного периода времени и представляют собой культуру организации. Организационная культура является уникальной для каждой организации, своего рода «характером» и «личностью». Культура формируется на основе восприятия системы ценностей и норм с учетом того, что люди видят, слышат, осязают или испытывают в своей организации. Люди склонны описывать культуру организации одинаково. В этом и заключается общий аспект культуры, который делится всеми членами организации. Люди, которые разделяют систему ценностей, воспринимают свою организацию такой, какая она есть, ведут себя в соответствии с культурой организации, а не оценивают ее, нравится она им или нет. Итак, культура организации предполагает :
• формирование системы ценностей, убеждений, представлений и норм, общих для всех членов организации;
• восприятие системы ценностей и норм (а не оценка — нравится или нет);
• организационное поведение соответствует системе ценностей организации;
• культуру трудно определить;
• она многомерна;
• она не очень динамичная и может не подлежать изменениям в течение определенных временных периодов;
• формирование и изменение организационной культуры нужно время.