Реферат на тему Туристический маркетинг.

Содержание:

Введение. 2

Маркетинг на рынке
туристических услуг. 3

Особенности внедрения
маркетинговых коммуникаций в туристические услуги  8

Применение digital-маркетинга на туристических предприятиях. 12

Заключение. 15

Список используемой литературы.. 16

Введение:

Современное
развитие туризма в Российской Федерации характеризуется наличием глубоких
противоречий в его организационной структуре, в направленности развития, в
состоянии качественных и количественных характеристик. С одной стороны,
современное состояние туризма в Российской Федерации расценивается как кризисное,
связанное с резким падением достигнутых ранее объемов предоставления туристских
услуг, сокращением материальной базы туристской отрасли и значительным
несоответствием потребностям населения в туристских услугах. С другой стороны,
отмечаются высокие темпы строительства туристических объектов, отвечающих самым
высоким мировым стандартам, значительно возрастает количество числа
туристических организаций по всей территории Российской Федерации.

Предметом
исследования является углубленный анализ сферы туризма, который должен внести
определенные инновации в понимание и совершенствование общественных отношений,
повышение туристической и курортной инфраструктуры страны к уровню развитых
туристических держав мира и обеспечения устойчивого развития туризма и курортов.

Таким
образом, туризм, при условии его надлежащей организации, является эффективным
социальным институтом, который может продуктивно решать неотложные социальные и
нравственные проблемы современного мирового сообщества, ускорять выработку ним
моделей, программ и стратегий глобального сотрудничества в направлении
преодоления бедности и порождаемого на ее почве терроризма, достижения
качественно нового уровня общественного развития.

Целью
данного реферата является изучение особенностей туристического маркетинга.

Заключение:

Сущность
маркетинга заключается в том, чтобы предложения туристических услуг в
обязательном порядке ориентировалось на потребителя и постоянное согласование
возможностей предприятия с требованиями рынка.

Маркетинг
туристического предприятия находится под влиянием социально-культурных
факторов. Наибольшей силой обладают нормы, принятые в обществе, которые уже
устоялись, системы социальных правил, духовных ценностей, отношений людей к
природе, труду, между собой и к самим себе.

Маркетинг
туристических услуг — это непрерывный процесс деятельности производителей и
продавцов туристического продукта, который с помощью маркетингового
инструментария направленный на удовлетворение потребностей туристов с целью
получения прибыли, победы в конкурентной борьбе и удовлетворения потребностей общества
в целом.

Анализ
деятельности отечественных предприятий показывает, что основными факторами,
препятствующими просмотра маркетинговых стратегий, есть проблемы реалистичности
планирования, отсутствие межфункционального согласования и систематичности в
процессе планирования.

Чтобы
успешно вести туристический бизнес и получать конкурентные преимущества,
владельцы туристических компаний ищут передовые методы привлечения клиентов и
адаптируют свои предложения к целевой аудитории. Digital-маркетинг
позволяет туристическим предприятиям приобщиться к новым технологиям, открывает
новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного
взаимодействия с своими деловыми партнерами, а также доступ к различным
информационным источникам, что может в целом повлиять на развитие туристической
отрасли в Российской Федерации.

Фрагмент текста работы:

Маркетинг на рынке
туристических услуг

Для Российской
Федерации, как и для многих стран мира, туризм является стимулирующим фактором
совершенствования общественных отношений, становления неформальных социальных
институтов, которые конституируются как существенные составляющие гражданского
общества. В то же время в условиях демократического общества самоорганизация
социальных институтов становится более цивилизованной, все более соответствующей
стандартам демократии и свободы личности.

Государственное
регулирование туристической сферы имеет цель такой организации туристической
деятельности, способствующей[1]:

· росту национального
дохода за счет туризма и развитию национальной индустрии туризма;

· расширению сферы
туристической деятельности для разнообразия туристического продукта, в том
числе путем привлечения новых ресурсов и территорий при одновременной
направленности на устойчивое развитие национального туризма;

· удовлетворению
потребностей населения в услугах туризма в необходимом количестве, объеме и
качестве. То есть, цель государственной туристической политики должна
заключаться в сочетании государственных и бизнес-интересов в удовлетворении
туристических потребностей населения, и направлены на развитие рынка
туристических услуг.

Рынок
туристических услуг должен представлять собой открытую социально-экономическую
систему с высоким уровнем саморегуляции, основу которой составляют высоко
локализированные взаимоотношения, связанные с производством, сбытом и
потреблением туристических услуг или комплексного турпродукта в пределах
определенной территории, причем критерием выделения регионального рынка
выступает как место покупки туристического пакета, так и место потребления
туристических услуг, входящих в его состав. Инструментом уравновешивания
туристического спроса и предложения являются цены — основной индикатор единства
регионального рынка.

Это
предполагает развитие материально-технической базы туризма, совершенствование
организации туристической деятельности, финансовое и юридическое обеспечение и
имеет целью улучшение качества обслуживания и усиление конкурентных позиций на
макро- региональном и мировом туристических рынках.

При
прогнозировании целесообразно использовать факторные модели, позволяющие
определить эффективность деятельности объектов индустрии туризма в зависимости
от изменения факторов внутреннего и внешнего рыночной среды, факторов спроса и
потребительского поведения, конъюнктуры рынка. Факторные модели предусматривают
прогнозирования спроса, а дополнены объемами производственной деятельности и
трудоресурсной составляющей, что позволят воссоздать взаимосвязь расходов
различных видов материальных и трудовых ресурсов с результатами деятельности
соответствующих отраслей индустрии туризма. Экономико-математические модели
способны воспроизвести уровень потребностей в туристических услугах в
зависимости от региональных особенностей, то есть определить потенциальную
емкость определенного местного рынка.

Прогнозирование
и планирование туристической деятельности можно вести в трех направлениях[2]:

исследование спроса как отражение общественной
потребности в содержательном проведении досуга, которое включает изучение
рынков в соответствии с видов, форм, классов обслуживания и других требований к
турпродукта различных сегментов потребительского [1] Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция,
структура, маркетинг. – М.: Ось-89, 2017. – 160 с. [2] Баумгартен Л.В. Изучение
потребителей туристских услуг / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за
рубежом. – 2017. – № 2. – С. 34-45.