Реферат на тему Типы конфликтов

Содержание:

Введение. 3
1.   Понятие «конфликт». 4
2.   Типы конфликтов. 5
3.   Способы разрешения конфликтов. 10
Заключение. 14
Список
использованной литературы.. 15

Введение:

Общество
неоднородный феномен, ведь оно состоит из многих личностей со своими
ценностями, принципами, мировоззрением, потребностями. Поэтому вошедшей в
общественное сознание и государственное управление гуманистический принцип
предполагает глубокое понимание каждого и умение решать конфликты так, чтобы
никто не чувствовал себя обойденным в его интересах. Для гуманизации
общественного сознания важно понимать причины конфликтов, возникающих в
общественной и политической сферах, и уметь найти оптимальный способ их
решения.

Современное
общество – это сложная, динамичная, целостная система. Рациональное понимание
причин его возникновения, закономерностей развития и функционирование не может
быть полным и всесторонним без глубокого проникновения в сущность и содержание
противоречий, присущих этому обществу.

Исследование
гармоничного общения невозможно без анализа его качеств и свойств, которые
вносят дисгармонию в речевые действия коммуникантов, разрушают понимание,
вызывают негативные эмоциональные и психологические состояния партнеров
коммуникации, что может привести к коммуникативному провалу, коммуникативной
неудачи, коммуникативной препятствия, языкового и речевого конфликтов и тому
подобное. Понятие конфликта сегодня не принадлежит определенной конкретной
сфере науки или практики, а объектом исследования многих наук. Лингвистов
интересует языковая специфика конфликта как проявление взаимодействия различных
внешних факторов, а важным задачей является установление пространства речевого
общения и факторов, обусловливающих зарождение, развитие и разрешение
конфликта.

В
ежедневном речи слово «конфликт» используют по отношению к широкому кругу
явлений — начиная с вооруженных столкновений различных социальных групп, в
служебных или семейных разногласиях. Мы называем конфликтом борьбу собственных
желаний, столкновения внутренних мотивов, семейную ссору, военные действия,
дискуссии в парламенте и др.

Цель работы
– теоретически проанализировать типы конфликтов.

Задачи:

—
изучить понятие «конфликт»;

—
выяснить типы конфликтов;

—
рассмотреть способы разрешения конфликтов.

Проблема
конфликтов и их решения интересовала многих исследователей, внесших свой вклад
в анализ, классификацию и способы разрешения конфликтов, в частности в сфере
государственного управления. эту тему разрабатывали А. Данильян, Р Дарендорф,
В. Полосин и др.

Заключение:

В
результате теоретического исследования:

1.
Установлено, что конфликт как психологический феномен предполагает наличие
конфронтации интересов и взглядов, или серьезные расхождения в позициях сторон
и острые споры.

2.
Определено, что важным аспектом успешного решения конфликтной ситуации является
осознание сторонами имеющегося конфликта как абсолютно естественного и
динамического процесса развития взаимоотношений. Также, ключевым вопросом
является выбор соответствующих путей решения конфликтной ситуации.

3.
Установлено, что в соответствии с ситуацией поведение сторон может быть
направлена на избежание, сглаживание, компромиссное решения конфликта,
принуждение или продуктивное решение проблемы.

4.
Определено, что одновременно сложным и перспективным путем является готовность
сторон признать и решать существующую проблему. Указанный подход предполагает,
как достаточно основательную работу по диагностике причин конфликта, так и
тщательная проработка ситуации с целью перехода имеющихся отношений сторон на
качественно новый уровень.

5.
К основным типам конфликтов относятся: внутриличностный (интерперсональный); межличностный
(интерперсональный); групповой; конфликт между личностью и группой.

6.
Современный
подход к конфликту позволяет выделить такие моменты, которые обязаны учитывать:
силовое подавление конфликта ведет к его обострению; знание причин и законов
протекания конфликтов помогает уменьшать их негативные последствия; во многих
случаях организация и специальное регулирование трудовых отношений позволяют
использовать энергию конфликта в творческих целях.

7.
Типы
конфликтов определяют по различным основаниям. К примеру: по уровню их
возникновения: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и
группой, конфликт между группами; по степени выражение: конфликт открытый,
скрытый, потенциальный; по направленности: конфликт вертикальный и
горизонтальный; по способам решения: антагонистический, компромиссный и и др.

8.
Определено наличие посредника в разработке конфликтной ситуации как
потенциально эффективный путь проработки проблемы. Участие третьей независимой
стороны позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию, проконсультировать
относительно стратегии поведения в конкретной ситуации, а также распознать
стиль поведения других сторон.

Фрагмент текста работы:

1. Понятие
«конфликт» Конфликт
– это столкновение противоположно направленных целей или способов их
достижения, позиций, точек зрения, интересов или убеждений. Он может возникать
как в сознании одного человека, так и между несколькими лицами или группами
лиц.

В
повседневной жизни конфликт является «моментом истины» в межличностных
отношениях. Это проверка жизнеспособности коллектива. Конфликт может ослабить
или укрепить отношения. Неумение вести в конфликтной ситуации приносит
долговременное противостояние, ненависть, обиды и психологические травмы всем
участникам. Поэтому, конфликт может оттолкнуть людей друг от одного или
укрепить коллектив и сблизить членов группы том, что он содержит как
предпосылки для разрушения отношений, так и для их совершенствования и
улучшения. результатом конфликта может быть либо вооруженное противостояние,
или более глубокое взаимопонимания сторон.

Проблема
конфликта исследовали многие ученые, в частности, социологи Кеннет Эварт
Боулдинг, Льюис Альфред Козер, Джозеф Хаймс, Луис Крисберг, социальные
психологи Мортон Дойч, Анатолий Рапопорт, политологи Олег Холсти, Раймонд Мак и
Ричард Снайдер, Робби Уильямс и другие [2, c. 54].

Несмотря
на достаточно основательные предыдущие исследования проблема конфликта как пути
эффективного решения проблем, в частности, в межличностном общении, остается
открытой.

В
течение ХХ и начала XXI века количество конфликтов на планете не уменьшилось.
Они накапливаются, приводят к мировым войнам, революциям, локальным
столкновениям, проблемным ситуациям на межличностном, внутриличностном и
мировом уровнях. Конфликты многообразны, они возникают и проявляются во всех
сферах общественной жизни.

Увеличение
количества конфликтов в мире требует не только глубокого осмысления их природы,
динамики, но и требует создания определенных региональных, государственных и
международных структур, которые изучали их проявления и создавали специальные
теоретико-практические методики и навыки их решения.

Поэтому
изучение теории конфликтов, проблемных ситуаций сегодня является одним из
основных направлений работы ведущих научных центров мероприятий. Исследования
характеризуются взаимосвязанностью теоретических изысканий с их практическим
воплощением. На военных, полицейских, юридических, экономических,
политологических, социологических, психолого-педагогических факультетах это
одна из основных дисциплин, в которой ученые и практики относятся серьезно
исходя из понимания потребностей бытия, которое было, есть и будет конфликтным
всегда, потому что иначе затормозится общественный прогресс.

С
начала изучения конфликта как психологического явления не утихают споры о том,
что он несет для человека благо или зло. Ряд психологов утверждает, что
конфликт является благом, потому что он:

• помогает выявить проблему и различные
точки зрения на нее, найти различные подходы к устранению проблем;

• способствует повышению эффективности
деятельности;

• иногда может сплотить коллектив против
внешнего давления.

Сторонники
другой точки зрения утверждают, что конфликт есть зло, потому что он:

• ведет к ухудшению
социально-психологического климата в коллективе;