Реферат на тему Тема на ваш выбор из списка. Значение различных видов маркетинговой информации в организации

Содержание:

Введение 3

1. Понятие и виды маркетинговой информации 4

2. Процесс проведения маркетинговых исследований как способа сбора и анализа маркетинговой информации 6

3. Специфика значение информации, собранной в ходе качественных и количественных маркетинговых исследований 10

Заключение 12

Список литературы 13

Введение:

современные предприятия ведут свою деятельность в нестабильных постоянно меняющихся условиях. Изменения происходят со стороны законодательных и политических сил, экономических сил. Меняются привычки и предпочтения покупателей, тактика конкурентов. Для удержания конкурентных позиций на рынке и обеспечения финансовой устойчивости необходимо проводить постоянный мониторинг внешней и внутренней среды, отслеживать все изменения и выявлять тенденции развития. Для этого необходим постоянный сбор информации.

Информационное обеспечение организации – это своеобразный способ коммуникации предприятия с окружающей средой, в процесс которого происходит сбор необходимых данных, которые могут помочь при принятии управленческих решений. Особенно актуальным информационное обеспечение представляется в деятельности службы маркетинга, которая несет ответственность за взаимодействие организации с внешними силами. Для эффективной организации работы службы маркетинга необходимо построение такой маркетинговой информационной системы, которая обеспечит маркетологу доступ к необходимым данным своевременно и в полном объеме.

Сбор маркетинговой информации происходит в результате проведения маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования позволяют получить полную и достоверную информации о продукте организации, ее потребителях, конкурентах, рыночной позиции, воздействии внешних сил и прочей информации о тех факторах, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Знание данной информации дает организации возможность своевременно реагировать на рыночные изменения и корректировать свою деятельность для укрепления позиций и максимизации прибыли. Именно поэтому проведение маркетинговых исследований и сбор маркетинговой информации является обязательным для всех организаций.

Целью работы является определение значения различных видов маркетинговой информации в деятельности организации.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

 Дать определение понятия «маркетинговая информация»;

 Охарактеризовать основные виды маркетинговой информации.

 Рассмотреть специфику сбора и анализа маркетинговой информации.

Объектом исследования является маркетинговая информация, предметом исследования выступает специфика различных видов маркетинговой информации.

Заключение:

В процессе написания работы был проведен анализ системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинговой деятельности организации. Специалист по маркетингу должен своевременно реагировать на все изменения рынка, поэтому сбор внутренней, внешней, а так же информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, является для него особенно актуальным. Для облегчения доступа и процесса обработки и интерпретации данных рекомендуется применение современных компьютерных технологий, формирование баз данных.

На сегодняшний день маркетинговые исследования играют одну из важнейших ролей в маркетинговой деятельности компании. При помощи маркетинговых исследований компания получает информацию о рынке, основных тенденциях развития, положении конкурентов, и, исходя из полученных данных, формирует стратегию поведения, которая позволит добиться лидерских позиций на рынке и обрести финансовую устойчивость.

Проведение маркетинговых исследований является необходимым для предприятий любых размеров, форм собственности, сфер деятельности. Только с помощью маркетинговых исследований организация может получить полную и достоверную информацию об условиях своего функционирования для выработки управленческих решений, которые позволят ей укрепить позиции на рынке.

Качественные и количественные исследования являются неотъемлемой частью маркетинговых исследований. Они предусматривают как прямой способ поиска информации (опросы, фокус-группы глубинные интервью, эксперименты), так и косвенные (проекционные) методы, позволяющие выяснить подсознательные характеристики респондентов. При наличии определенных недостатков и несомненных преимуществ, очевидна необходимость использования различных методов в практической деятельности маркетологов, поскольку они могут дать весьма неожиданные, но очень важные результаты, которые послужат платформой для дальнейших деятельности организации.

Фрагмент текста работы:

1. Понятие и виды маркетинговой информации

Весь комплекс маркетинга построен на информации о событиях, происходящих в макросреде и микросреде. Информация служит связующим звеном между фирмой и рыночной средой, создавая единое информационное поле.

Маркетинговая информация представляет собой факты, оценки, сведения, цифры и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

 Маркетинговая информация позволяет предприятию;

 снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;

 получить конкурентные преимущества;

 следить за маркетинговой средой

 координировать стратегию;

 оценивать эффективность деятельности;

 подкреплять интуицию менеджеров.

В литературных источниках предлагаются различные варианты классификационных систем маркетинговой информации. Как правило, существующие классификации имеют универсальный характер и применимы в маркетинговой деятельности любых предприятий. С учетом требований, предъявляемых к маркетинговой деятельности для решения стоящих перед современными российскими предприятиями рыночных задач, далее будет рассмотрена классификация основных видов маркетинговой информации по наиболее существенным признакам, разработанная И. В. Рожковым (таблица 1).

Таблица 1 — Классификация видов маркетинговой информации

Вся информация, которая необходима для организации маркетинговой деятельности организации, образует систему маркетинговой информации (СМИ). Такая система основывается на трех подсистемах: внутренней информации, внешней информации и информации, полученной в ходе маркетинговых исследований.

Система внутренней информации – это все данные, которые образуются на предприятии в процессе его функционирования. Это бухгалтерская отчетность, статистическая отчетность, производственная, коммерческая и прочая информация.

Система внешней информации дает представление о факторах внешней среды, состоянии рынка, его динамике, структуре, деятельности конкурентов, мерах государственного регулирования рынка и пр. Такая информация может быть получена из внешних источников, таких как периодические издания, сборники статистики, обзоры исследовательских центров и пр. Кроме того, эта информация может быть собрана специалистом по маркетингу в процессе ведения переговоров, встреч, посещения специализированных мероприятий и пр.

Информация, полученная в ходе маркетинговых исследований, рождается в процессе исследования конкретных объектов и направлений маркетинговой деятельности. Целью маркетинговых исследований является получение сведений об определенных проблемах, стоящих перед организацией. Данные сведения необходимы для выработки управленческих решений, направленных на решение возникающих проблем. [2].