Реферат на тему Тема 25 : Способы управления стрессом на уровне личности и на уровне организации.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССА 5
2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ НА УРОВНЕ ЛИЧНОСТИ И НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 11
ЗАКЛЮЧЕНИЯ 21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Введение:

В современном обществе из-за сложности социальной жизни человек страдает от растущего умственного и эмоционального бремени. Окружающая среда, противоречия, межличностные конфликты иногда достигают драматической остроты. Отсутствие или плохое качество условий труда и отдыха создает благоприятную среду для различных стрессовых ситуаций.
Поэтому на современном предприятии важной задачей является предоставление населению доступной психологической поддержки, чтобы избежать стресса и снизить социальную напряженность на рабочем месте.
Исследование посвящено технологиям управления стрессом, которые в настоящее время вызывают все больший интерес, особенно среди бизнесменов и менеджеров. В контексте современного менеджмента было выбрано даже отдельное направление — «управление стрессом».
Вопросы управления, связанные с его давней историей и традициями, гораздо лучше изучаются за рубежом, чем в области экономики дома. Лишь недавно благодаря исследованиям А. Л. Журавлевой, П. Н. Шихиревой, А. В. Филипповой, Р. Л. Кричевского и др. Удалось выделить и описать широкий спектр социально-психологических характеристик профессиональной деятельности менеджеров.
Темой конференции стала проблема управления стрессом на индивидуальном и организационном уровне. Работа состоит из двух глав:
— Теоретические основы управления стрессом на индивидуальном и организационном уровне.
— Проект мер по совершенствованию системы управления стрессом на уровне отдельных лиц и на уровне организации.
Сегодня никто не должен доказывать, что проблемы, связанные с изучением стресса, имеют право на существование. Актуальность темы заключается в том, что не только профессиональные психологи, но и руководители этих компаний проявляют большой интерес к проблемам происхождения и эффективному решению проблем, возникающих в компании по разным причинам, когда переговоры и поиск соглашения.
В современной рыночной экономике конфликты между руководством и персоналом почти неизбежны, когда большинство предприятий принадлежит частным лицам, а управление бизнесом полностью перевернуто. Начальник может действовать, как только сочтет это необходимым. Сотрудники, которые не согласны с руководством, должны принять эти условия, поскольку они могут потерять работу. С другой стороны, рабочая сила часто открыто диктует свои условия, что не соответствует мнению властей.
Конечно, растущая нагрузка на бизнес вредит экономике и рынку. Многие организации не были готовы к такой сложной ситуации.
Целью данной работы является изучение способов управления стрессом на индивидуальном и организационном уровнях.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
— определить сущность, содержание и способы преодоления стресса;
— рассмотреть методы управления стрессом на уровне отдельных лиц и организаций.

Заключение:

Стресс — это динамическое состояние из-за трудностей или препятствий, которые затрудняют достижение желаемых результатов.
Все источники стресса можно разделить на три широкие группы: внешние факторы, организационные факторы и факторы сотрудников. Методы управления стрессом личности включают в себя: 1) регулярные мероприятия на свежем воздухе и отдых; 2) тренировка самоконтроля; 3) планируйте свое время; 4) обеспечить достаточное время сна.
На организационном уровне целесообразно использовать следующие методы управления стрессом:
— регулярный мониторинг и создание приемлемого социально-психологического климата;
— оптимизация организационной структуры;
— максимально возможная информация работника;
— обогащение содержания задач сотрудников;
— соблюдение гигиенических норм;
— дать сотрудникам ощущение, что они могут повлиять на ситуацию;
— предоставлять комментарии сотрудникам;
— обучение менеджеров и менеджеров среднего звена управлению конфликтами и общению между партнерами;
— консультация сотрудников.
Указанные выше меры имеют основополагающее значение для обеспечения того, чтобы бремя, возлагаемое на работников, не превышало разрешенный уровень. Успех организации в современных условиях ускорения научно-технического процесса и усиления конкуренции зависит от ее способности эффективно отбирать персонал и использовать имеющиеся ресурсы для достижения своих целей. Эта способность во многом зависит от компетентности менеджеров и их знания современных методов управления персоналом.
Руководство организации должно обратить внимание и понять причину повышенного уровня стресса, поскольку сотрудники не могут работать более эффективно с максимальной эффективностью из-за повышенного уровня стресса.
Меры по улучшению системы управления стрессом в организации на индивидуальном и организационном уровнях:
1. Организовать тренировку с сопротивлением психокоррекционному стрессу.
2. Разработка системы мотивации сотрудников.
Психокоррекционная тренировка стрессоустойчивости. Тренировка на стрессоустойчивость направлена на изменение психической сферы человека, изменение его поведения и повышение самооценки. Поощрение работников к повышению производительности труда в компании выгодно, потому что связь между результатами и трудовыми затратами четко определена. Эффективность тренинга заключается в улучшении и стабилизации состояния персонала: уменьшении стресса нервной системы, снижении симпатического тонуса организма, постепенно нормализует артериальное давление, нормализует дыхание, предотвращает заболевания и взаимоотношения внутри Команда, повысить надежность и безопасность работы.
Общество и организации не должны быть одиноки в обеспечении снижения потенциальных источников стресса. Это сильно зависит от работника. Например, общие рекомендации по профилактике стресса включают в себя умение правильно распределять свое время, занятия спортом, овладение техникой самогипноза и другие методы релаксации.
Стресс обычно называют крайне негативным. В некоторых случаях нагрузка, которая не превышает максимально допустимый уровень, также может оказать положительное влияние на производительность и результаты работы.

Фрагмент текста работы:

1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССА

Стресс — это состояние напряжения, которое возникает у человека или животного под воздействием сильных воздействий. Это могут быть как негативные эмоции (грусть, отчаяние, страх), так и позитивные (радость, счастье, восторг). Впервые американский невропатолог и физиолог Уолтер Кэннон использовал термин «стресс» в своей классической работе над универсальной «реакцией борьбы или бегства».
В середине 20-го века «наука о стрессе» произвела революцию в ряде классических дисциплин (патофизиология, эндокринология, неврология) и привела к созданию новой области медицины – психосоматики .
По словам основателя термина «стресс» канадского ученого Ханса Селье, стресс может иметь как положительные, так и отрицательные последствия. В положительном аспекте стресс мобилизует внутренние резервы личности, общей системы организма. Негативное: восприятие многих ситуаций может быть воспринято организмом как стрессовое, потому что человек не может приспособиться к ним. Степень стресса зависит от того, как человек реагирует на конкретную ситуацию, используя методы саморегуляции. То есть открытие теории Г. Селье заключается в неспецифической реакции тела.
Эта теория дала толчок развитию исследований в этой области человеческой психологии.
К внешним факторам относятся, например, вооруженные конфликты и столкновения, рост экономической и политической нестабильности в обществе, инфляция и рост безработицы.
Факторы, которые зависят от организации, представляют собой очень большую группу, которая, в свою очередь, может быть разбита на следующие подгруппы:
— тип выполняемой работы (сложность выполняемых задач, независимость работы, степень ответственности, условия труда: уровень риска при выполнении работы, уровень шума, освещение и т. д.);
— нечеткое распределение ролей (несогласие формальных и реальных требований к поведению сотрудников, конфликты ролей);
— отношения в команде (отсутствие поддержки, проблемы со связью);
— организационная структура (например, матричная структура дублирующей подчиненной организации часто является потенциальным источником стресса для работника, вынужденного выполнять инструкции двух менеджеров одновременно);
— стиль управления (методы ненадлежащего давления и угрозы, сопровождаемые тревогой, беспокойством, угнетенными состояниями) .
Факторами, которые зависят от работника, являются проблемы личности, а также конкретные качества и характеристики работника.
Факторы, которые способствуют возникновению стресса или, наоборот, предотвращают возникновение стресса, включают:
— опыт работы;
— восприятие;
— поддержка коллег, друзей и родственников;
— активные попытки повлиять на ситуацию с целью ее улучшения;
— степень агрессивности.
Опыт. Опыт должен быть лучшим учителем. Это также может быть достаточно сильным фактором, который предотвращает стресс. Чем дольше работают сотрудники, тем лучше они обычно адаптируются к условиям труда в организации, преодолевают успешные трудности и устраняют препятствия на пути их работы.