Реферат на тему Технологии социальной работы

Фрагмент текста работы:

1. Проанализируйте основные технологии работы с клиентами при организации индивидуального обслуживания.

Индивидуальная социальная работа — это деятельность профессиональных социальных работников, основанная на психосоциальных, поведенческих, системных концепциях и имеющая ценности; помогающая индивидам и семьям справится с интрапсихическими, межличностными, социоэкономическими проблемами и проблемами развития; она реализуется при непосредственном взаимодействии с клиентом в ситуации «лицом к лицу», «один на один» [1].
В отечественной и зарубежной научной литературе можно встретить определение индивидуальной работы как «работы со случаем». Таким образом, в различных исследованиях возможно встретить два определения, которые будут идентичны.
Однако в некоторых европейских странах, например, в Германии понятие «случай» менее употребителен в научной литературе, начиная с 1960-х гг. превалирует понятие «структура помогающих индивидуальных отношений». При таком подходе в центре внимания технологии индивидуальной работы находятся помогающие отношения, которые базируются на различных теоретических основаниях.
Технологии индивидуальной социальной работы базируются на социологических, психологических, экологических, системных подходах, позволяющих на научной основе всесторонне анализировать проблемы клиента.
Классическими теориями, оказывающими влияние на развитие технологии индивидуальной работы и расширение практических методов, являются психодинамическая теория, бихевиоризм, радикальный структурализм, теория социального научения, функционализм, экзистенциально-гуманистический подход, которые постоянно находятся в развитии.
При организации индивидуальной работы интервенции социального работника осуществляются на различных уровнях от микроуровня, работы с клиентом и семьей до макроуровня, уровня работы с социально-политическими и экономическими проблемами. Эта особенность интервенций современной социальной работы была зафиксирована в начале 2000 г. в документах Международной федерации социальной работы: «Интервенции в социальной работе имеют диапазон от личностно-фокусированных психосоциальных процессов до участия в социальной политике, от планирования до развития [4].
Они охватывают консультирование, клиническую социальную работу, групповую работу, социально-педагогическую работу, семейное лечение и терапию, они направлены на программы помощи людям и ресурсы в коммьюните.
Интервенции охватывают административные агентства, организацию коммьюните, участие в социально-политических акциях, направленных на социально-политическое и экономическое развитие.
Во-первых, очень важна в данной модели возможность комплексного изучения жизненных сил клиента, их экспертизы как первой ступени оказания необходимой своевременной помощи. Целью данного анализа является не только исследование микросоциума, окружения, жизненной ситуации личности, но и изучение образа жизни клиента, его ценностных ориентаций. Во-вторых, выстраивается стратегия воздействия на социальную среду клиента, в которой выделяется материально-вещественное окружение и среда общения. Создаются условия, осуществляются изменения, способные позитивно повлиять на индивидуальную и социальную субъектность человека, осуществление его жизненных сил. В-третьих, разрабатывается программа непосредственного влияния и самовлияния на социальную субъектность клиента. В-четвертых, осуществляется план конкретного, непосредственного влияния на индивидуальную субъектность личности. Только в случае одновременного выполнения указанных программ изменений в жизнедеятельности человека, оказавшегося в кризисной ситуации, можно с достаточно высокой степенью уверенности прогнозировать удачный результат применения модели кризисного вмешательства. Наконец, немаловажным пунктом реализации модели кризисной интервенции является выстраиваемая система контроля над результатами влияния на клиента.