Реферат на тему Связи с общественностью («Public Relations» — PR) и их роль в создании имиджа финансовой организации

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения PR деятельности в формировании имиджа финансовой организации 4
1.1 Сущность PR деятельности 4
1.2. Использование PR инструментов для формирование положительного имиджа 5
Глава 2. Анализ PR деятельности в формировании имиджа на примере компании Visa 7
Заключение 11
Библиографический список 12

Введение:

Актуальность темы, обусловлена тем, что PR — это вид коммуникативного воздействия на адресата. Сейчас без него невозможно представить ни одной сферы жизни.
PR-деятельность является динамично развивающейся, реагирующей на изменения, которые постоянно происходят в коммуникативном пространстве современного общества. Являясь важным социальным институтом, который обеспечивает общение субъектов в ходе социального функционирования с различными агентами, PR-деятельность часто возникает объектом жесткой критики со стороны общественности, самих теоретиков социальных коммуникаций. Поэтому чрезвычайно актуальным представляется прояснения сути и социальной роли PR — кампании, ее места в организационной структуре современных финансовых компаний.
Задачи работы:
— определить сущность PR деятельности;
— рассмотреть использование PR инструментов для формирование положительного имиджа;
— провести анализ PR деятельности в формировании имиджа на примере компании Visa.
Целью работы является: изучение PR- и его роли в создании имиджа финансовой организации.
Предметом работы является процесс изучения особенностей и технологий формирования имиджа финансовой организации посредством PR технологий, объектом –PR деятельность финансовых организаций.
Структура работы. Реферативная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

Заключение:

Связи с общественностью — это многогранная деятельность, в которой участвуют разные аудитории, а также различные типы организаций с разными целями и задачами. В результате, есть несколько конкретных областей связей с общественностью.
Организация должна использовать свои знания целевых аудиторий и собственную политику для разработки конкретных программ, которые позволят достичь желаемых целей. PR считается эффективным способом представления информации о кампании или бренде. Цели маркетинга должны привести к проведению широкомасштабной PR-кампании, созданной для содействия достижению этих целей.
В то время как общение является сущностью связей с общественностью, эффективная кампания по связям с общественностью основана на словах и действиях. Независимо от того, практикуется ли это формально или неформально, связи с общественностью являются важной функцией для выживания любой организации.
Исследование эффективности PR — деятельности является научно-практической проблемой, которая характеризуется отсутствием единой парадигмы и незавершенностью концептуальной обработки практики. Различия во взглядах касаются как понимание глубинной сущности понятия «PR», так и, соответственно, того, что считать его эффективностью. Вопрос «осложняется» наличием, как отдельных единичных PR-акций, так и длительных PR-кампаний, требуют разных подходов к оценке.
PR мероприятий являются важной частью маркетинговой стратегии. Они требуют детального планирования и тщательного управления. Необходимо предпринять поэтапные действия для достижения поставленных целей кампании. Создание эффективной кампании по связям с общественностью начинается с правдивого обмена сообщениями, который заканчивается долгосрочным воздействием на вашу аудиторию.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты изучения PR деятельности в формировании имиджа финансовой организации

1.1 Сущность PR деятельности

Связи с общественностью тесно связаны с рекламой, но ее основное внимание уделяется продвижению и завоеванию общественного признания для продуктов или услуг кампании, в отличие от их продажи. Цель рекламы — генерировать продажи, а целью общественных отношений является генерация доброй воли. Крупные организации имеют бюджеты для найма специалистов по связям с общественностью, в то время как мелкие предприятия могут самостоятельно заниматься своими PR-мероприятиями. Какой бы подход ни был, основные атрибуты одинаковы. Эффективные PR мероприятий требуют знаний, основанных на анализе и понимании. Именно это положительно скажется на общественном отношении к организации, большой или малой [1].
Эффективная PR-кампания может быть определена как та, которая использует минимум усилий для достижения максимального эффекта воздействия. Чтобы достичь этого, требуется умное планирование. Это планирование должно учитывать внешние факторы, способность достигать конечной цели и ресурсов, которые будут использоваться. Все эти компоненты должны быть рассмотрены на ранних этапах планирования кампании, поскольку они будут в значительной степени влиять на его успех. Эффективный PR-план должен поддерживать имидж бренда кампании, устанавливать поставленные цели и формировать сообщение.
Ключевые элементы, которые необходимо учитывать при подготовке плана [2]:
Создание сообщений вокруг заявления миссии;
Установление целей кампании / бренда;
Обращение к целевой аудитории;
Подчеркивая сильные стороны кампании / бренда.
Исследование эффективности PR — кампании является чрезвычайно актуальным научным вопросам, решение которого призвано дать не только ответы на вопросы результативности, но и эмпирический материал для теории в области социальных коммуникаций. Кроме того, на сегодняшний день не существует единого подхода к исследованию и оценке эффективности PR, поэтому практическое применение апробированных и новых методик и выводы относительно их пригодности тоже очень важны как для теории, так и для практики.