Реферат на тему Стратегия управления маркетингом персонала.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА 6

1.1 Понятие стратегического управления персоналом с точки зрения внутреннего маркетинга 6

1.2 Характерные особенности маркетингового подхода к стратегии управления персоналом 8

ГЛАВА II ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА (на примере учреждений здравоохранения) 12

2.1 Анализ проблематики управления маркетингом персонала учреждений здравоохранения 12

2.2 Направления совершенствования стратегии управления маркетингом персонала 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21

Введение:

Данная работа посвящена изучению стратегии управления маркетингом персонала.

Актуальность рассматриваемой темы определяется тем, что результаты деловой деятельности любой организации и ее непосредственная конкурентоспособность зависят от персонала как основного источника ее процветания, и разумно рассматривать последнего как любой вид задействованных ресурсов с точки зрения его эффективности и качества заложенного в нем потенциала. Сотрудники организации приводят в движение материальные элементы производства, создают продукт, себестоимость и прибавочный продукт в виде прибыли. При этом стратегическое управление маркетингом персонала играет важную роль, поскольку обеспечивает в значительной степени оптимальное взаимодействие предприятия как со своими работниками внутри, так и с внешней средой.

Цель работы – изучить особенности стратегического подхода к управлению маркетингом персонала.

Задачи исследования:

1) рассмотреть понятие стратегического управления персоналом с точки зрения внутреннего маркетинга

2) Характерные особенности маркетингового подхода к стратегии управления персоналом

3) Анализ проблематики управления маркетингом персонала учреждений здравоохранения

4) Направления совершенствования стратегии управления маркетингом персонала.

Объект исследования – маркетинг персонала.

Предмет исследования – организационно-методические условия реализации маркетингового подхода к управлению персоналом.

В работе использованы такие методы, как анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, сопоставление, интерпретация.

По структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. Первая глава исследования посвящена рассмотрению теоретических подходов к стратегическому управлению маркетингом персонала. Во второй главе работы нами рассматриваются практические аспекты реализации стратегического подхода к управлению маркетингом персонала (на примере учреждений здравоохранения).

Источниковую базу исследования составили материалы научной периодики, а также материалы научно-практических конференций, посвященные вопросам организации управления маркетингом персонала, опубликованные за последние 5 лет.

Заключение:

1) Внутриорганизационный маркетинг целесообразно рассматривать как элемент системы стратегического управления персоналом. Стратегия управления маркетингом персонала опирается на такие понятия, как «человеческие ресурсы» и «стратегия» — в контексте управленческой деятельности. С учетом характерных черт, присущих любой стратегии, рассмотрены особенности стратегического управления маркетингом персонала. Сделан акцент о наличии взаимовлиянии стратегического управления организации на развитие национальной системы квалификаций и профессиональных стандартов, в первую очередь, развитие и применение профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом» в деятельности хозяйствующего субъекта. Сделан вывод о связи определения стратегического управления персоналом и внутриорганизационного маркетинга.

2) Проанализирован комплекс мероприятий по управлению кадровым потенциалом как элементом системы стратегического управления маркетингом персонала. Представлена оценка опыта персонала медицинской организации, основанная на использовании маркетингового инструментария, включающего в себя: построение профиля внутреннего клиента (сотрудника организации), анализ жизненного цикла сотрудника, стратегию внутреннего маркетинга, связанную с мотивацией, удовлетворенностью и лояльностью персонала. Представлена оценка эффективности мероприятий по совершенствованию стратегии управления маркетингом персонала, которые помогут управлять кадровым потенциалом через профили, опыт и удовлетворенность сотрудников, что позволило бы руководителям выстраивать эффективную стратегию управления кадрами, вследствие чего повысить эффективность и работу организаций в целом.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА

1.1 Понятие стратегического управления персоналом с точки зрения внутреннего маркетинга

Представляется целесообразным рассмотреть вопросы развития стратегического управления персоналом с точки зрения внутреннего маркетинга.

Внутренний маркетинг персонала представляет собой систематические действия по использованию маркетинговых методов внутри организации, направленные на преодоление противодействия персонала изменениям, мотивацию и кросс-функциональную интеграцию сотрудников с целью реализации стратегии эффективного удовлетворения клиентов путем создания мотивированного и клиентоориентированного персонала [1, с. 61].

Формирование эффективного внутреннего маркетинга персонала как элемента системы стратегического управления обеспечивает конкурентоспособность предприятия. Но прежде всего, необходимо изучить термин «стратегическое управление персоналом» и его взаимосвязь с «внутренним маркетингом».

«Внутренний маркетинг» как новый термин был введен как междисциплинарная наука на стыке менеджмента, кадрового бизнеса и бизнеса знаний, а также маркетинга и управления конкурентоспособностью. Больших различий в толковании термина нет; тем не менее исследователи выделяют четыре подхода к определению [2, c. 70]:

1) система взаимоотношений предприятия с его персоналом;

2) система, процесс и механизм управления внутренним рынком предприятия;

3) философия рыночной ориентации предприятия;

4) способ практической реализации новой стратегии предприятия.

Что касается понятия «стратегическое управление», то результаты проведенного анализа научных публикаций показывают, что существует множество точек зрения на данный аспект управления, а опубликованные исследования не дают однозначного ответа о преимуществах и недостатках использования той или иной методологии.

Понятие «стратегия управления персоналом» начало формироваться в конце 1970-х — начале 1980-х годов в Западной Европе в довольно сложных экономических условиях, которые были обусловлены замедлением интеграции и экономического роста. В результате этих процессов возникла необходимость в дальнейшем развитии теории менеджмента, внедрении нового подхода к управлению персоналом организаций, а также расширении сферы стратегического управления персоналом [3, с. 430].

Большинство исследователей в этой области связывают начало изучения вопроса о значимости стратегического управления персоналом с публикацией работы «Основы стратегического управления человеческими ресурсами» (1984) К.Дж. Фомбруна, который предположил, что управление человеческими ресурсами и управление организационной структурой основаны на миссии и стратегии организации, которая позволяет достичь его цели [4, с. 80].

За последние два десятилетия концептуальный подход к стратегическому управлению персоналом сформировался в работах европейских исследователей путем конвергенции и дальнейшего пересечения сфер в процессе взаимодействия стратегического менеджмента и стратегического управления человеческими ресурсами [5, с. 160].

«Стратегическое управление персоналом» как направление науки и практики развивалось под влиянием общей теории менеджмента, стратегического менеджмента и собственно управления персоналом, поэтому нуждается в конкретизации и уточнении в контексте формирования как теоретических подходов, так и с точки зрения практической реализации в процессе ведения бизнеса активность.