Реферат на тему Сроки замены товара с недостатками.

Содержание:

Содержание
Введение. 3
1. Права потребителя в
случае приобретения товара с недостатками. 4
2. Сроки предъявления
потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара
ненадлежащего качества. 7
3. Расчеты с
потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора. 10
4. Порядок обмена товара
надлежащего качества. 11
Заключение. 13
Список использованных
источников. 14

Введение:

Введение

Одним из существенных
факторов развития экономики, как это ни парадоксально, является
законодательная, т. е. административная, уголовная, гражданская защита прав
потребителей. Защита прав потребителей преследует две основные цели: первая –
информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы
правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка,
вторая — защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой
стороны ущемляется.

Права потребителя
при продаже ему товаров " рассматривает глава II Закона "О защите
прав потребителей". При её применении необходимо учитывать гл. 30 ГК РФ,
регулирующую договор купли-продажи, которая содержит, в частности, общие
положения о купле-продаже (параграф 1) и нормы о розничной купле-продаже
(параграф 2). Положения параграфа 1 применяются к отдельным видам договора
купли-продажи (розничной купле-продаже, поставке и др.), если иное не
предусмотрено правилами ГК об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК). Таким
образом, приоритет отдается специальным нормам. К отношениям по договору
розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным
ГК, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты,
принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК). Это правила отдельных видов
договоров купли-продажи и правила продажи отдельных видов товаров, утверждаемые
Правительством Российской Федерации. Следует избегать распространённой ошибки,
состоящей в том, что якобы нормы Закона "О защите прав потребителей"
имеют приоритет перед нормами ГК. Наоборот, они подлежат применению лишь в той
мере, в какой то или иное отношение, связанное с договором розничной
купли-продажи, прямо не урегулировано нормами ГК (ст. 9 Закона о введении в
действие части второй ГК РФ). [1]

Заключение:

Защита прав
потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на
рынке, об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Кроме того,
законодательство предусматривает имущественную (гражданско-правовую),
административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей.

Вопросы защиты
прав потребителей и ответственности за их нарушение получили дальнейшее
развитие в разъяснениях "О некоторых вопросах, связанных с применением
Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и
дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")", утвержденных
приказом Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации от 20.05.98
г. N 160.

Одна из примет
последних лет — появление ранее не встречавшихся в судебной практике категорий
гражданских дел, предметом которых стали требования о защите прав
неопределенного круга лиц.

Традиционно
российские суды общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства
осуществляли защиту субъективных прав и интересов конкретных их носителей. При
рассмотрении же названных категорий дел защищаются однородные права и интересы
неопределенного круга лиц.

Фрагмент текста работы:

1. Права потребителя в случае приобретения товара с
недостатками

В ст. 18 Закона
указывает на последствия продажи потребителю товара ненадлежащего качества.
Однако в преамбуле к закону и тексте статьи не разъясняется, что
подразумевается под "ненадлежащим качеством" товара. Поэтому можно
предположить, что это товар, в котором есть недостатки или существенные
недостатки. Под недостатками понимается "несоответствие товара стандарту,
условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара".[1]

Недостатки могут
быть двух типов: явные, которые обнаруживаются при принятии, осмотре товара, и
скрытые, которые выявляются лишь только в процессе эксплуатации, хранения или
употребления товара. Следует отметить, что если продавец указал потребителю на
явные и скрытые недостатки товара при покупке, то потребитель не имеет права
воспользоваться положениями ст. 18 закона.

Потребитель в
случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,
по своему выбору вправе:

потребовать замены
на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены;

потребовать
соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар
с недостатками.

При этом
потребитель обязан возвратить продавцу товар с недостатком, а также потребовать
полного возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.