Реферат на тему Средства манипулятивного воздействия на партнера по общению

Содержание:

862594

Введение:

В повседневной жизни мы
постоянно сталкиваемся с таким явлением, как общение. Без общения не может
существовать ни отдельно взятый индивид, ни человеческое общество как целое,
так как общение является его средой обитания. Без общения невозможно
формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие,
приспособление к жизни, помимо этого общение необходимо людям, как в процессе
совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных
отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного
творчества. Но не всегда данное общение происходит на равных, в последнее время
получила распространение деформация человеческого общения и появление
такого явления как «манипуляция».

В обществе манипуляция
является распространенным методом достижения собственных целей. С ним
манипулятор получает свою выгоду, без учёта ваших потребностей, интересов и
точки зрения. Одним словом, вы становитесь инструментом для удовлетворения
чужих желаний, что в большинстве случаев происходит незамеченным, и вы
понимаете, что это слишком поздно.

Цель работы – изучить что
такое манипулятивное общение.

Задачи:

1)Проанализировать типы
манипулятивного воздействия.

2)Выявить причины
манипуляций.

3)Рассмотреть методы, при
помощи которых можно противодействовать манипулятивному эффекту.

Актуальность работы
заключается в том, что много людей не знают, как бороться с манипуляциями, в
итоге они оказываются в токсичных отношениях.

Заключение:

Целью настоящей работы
являлось рассмотрение темы «манипуляции в общении». Для достижения этой цели
мною были рассмотрены следующие вопросы:

1. Характеристика
манипуляций в общении.

Таким образом, мною был
сделан вывод, что манипуляция и манипулирование по содержанию – это форма
социального управления, при которой игнорируются собственные цели и интересы
объекта управления;

2. Причины манипуляции.

Таким образом, мною был
сделан вывод, что очевидно, манипуляции вызываются разными причинами. Среди них
необходимость в мобилизации групп населения и отдельных людей для достижения их
большей активности, а следовательно, и эффективности в достижении поставленных
целей. Без определенных свойств человеческой психики манипуляции были бы
невозможны. Но не следует забывать, что манипуляции используются как во благо,
так и во вред. В этом случае они выполняют задачу возвышения одних за счет
других, способствуют дифференциации общества на управляющих и управляемых.
3.Правила нейтрализации манипуляции.

Таким образом, мною был
сделан вывод, что во-первых, количество воздействий на нас настолько велико,
что нельзя и помыслить о том, в каком напряжении должен находиться адресат,
чтобы проконтролировать и проанализировать все свои собственные состояния,
сдвиги поведения партнёра и ситуации. Во-вторых, часто адресат воспринимает
манипуляцию лишь на подсознательном уровне, даже не догадываясь о факте её
присутствия.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I ТИПЫ МАНИПУЛЯЦИЙ

Всю совокупность
уловок-манипуляций, используемых в деловом общении ( в спорах, дискуссиях,
полемике), можно условно объединить в три группы: организационно-процедурные, психологические и логические манипуляции.[6;56]

Организационно-процедурные
манипуляции могут быть использованы организаторами переговорного
процесса, дискуссии. Они сориентированы либо на срыв обсуждения, либо на
умышленное столкновение противоположных взглядов участников дискуссии с целью
накалить атмосферу, либо на сведение переговоров к заведомо неприемлемому для
оппонентов варианту обсуждения.[5;100]

Этот способ имеет
следующие отличительные черты.

 «Формирование первичной установки»
(изначальное представление слова тем, чье мнение известно, импонирует
окружающим и способно сформировать у них определенную установку на восприятие
какой-либо информации);[2;87]

«Предоставление
материалов лишь накануне» (предоставление участниками взаимодействия рабочих
материалов — проектов, контактов, программ – незадолго до начала работы
затрудняет ознакомление с этими материалами);

«Недопущение повторного
обсуждения» (сознательно не допускается поступление новых, заслуживающих
внимания данных, способных повлиять на выработку окончательного решения);

«Накал атмосферы»
(поочередное предоставление слова агрессивно настроенным оппонентам,
допускающим взаимные оскорбления, ведет к тому, что атмосфера обсуждения
накаляется до критической степени и может спровоцировать прекращение
обсуждения);[3;45]

«Первоочередная
преемственность в голосовании» (предположения вносятся на голосование не в
порядке поступления, а по степени их приемлемости для заинтересованной стороны
с тем, чтобы колеблющиеся могли быстрее «отдать свои голоса»);

«Приостановка обсуждения
на желаемом варианте» (идея последнего по времени обсуждения варианта может
сформировать нужную психологическую установку на восприятие необходимой
информации);

«Выборочная лояльность в
соблюдении регламента» (одни выступающие жестко ограничиваются в регламенте и
характере высказываний, другие – нет);[1;115]

«Перерыв в обсуждении»
(перерыв объявляется в тот момент, когда может быть выработано неудобное и
неприемлемое решение);

«Выпускание пара на
несущественных вопросах» (обсуждение начинается с второстепенных вопросов, и
лишь после этого, когда участники дискуссии уже устали, на обсуждение выносится
вопрос, который хотели бы обсудить без усиленной критики);

«Избыточное
информирование» (готовится очень много проектов решений, которые просто
невозможно сопоставить за короткое время обсуждения);[4;92]