Реферат на тему Средства и виды общения

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ.. 5

ГЛАВА II ТИПЫ ОБЩЕНИЯ.. 10

ГЛАВА III РОЛЬ ЭТИКЕТА В ОБЩЕНИИ.. 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 16

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ   18

Введение:

Общение — форма человеческого
взаимодействия с другими людьми как членами общества специфична для прощения.
Социальные отношения людей реализуются в общении.

Общение — это не только и не
столько речь человека. Это может быть основной и основной человеческой
деятельностью, которая лежит в основе развития человеческого общества всех форм
социального взаимодействия, а сам социум невообразим без общения. Даже без
использования речи человек участвует в процессе общения, потому что средства
для этого довольно разнообразны.

Способность к общению это
качество человека, которое делает его, прежде всего homo sapiens. Впрочем, и у
животных имеются средства общения: так, в минуты опасности вожак издает
условный крик, побуждающий стаю пуститься в бегство. Существует и достаточно
сложная система движений, звуков (например, у некоторых видов птиц), к которым
прибегают самцы или самки во время брачного периода. Подобные сигналы,
несомненно, существуют и в человеческом мире. Но коммуникационная способность
человека намного богаче, шире, она включает в себя и разнообразные речевые
выражения.

В общении выделяются три
взаимосвязанные стороны: коммуникативная сторона, которая состоит из обмена
информацией между людьми; интерактивная сторона заключается в организации
взаимодействий между людьми, например, для согласования действий, распределения
функций или влияния на настроение, поведение, убеждения собеседника. И
в-третьих, перцептивная сторона общения включает в себя процесс восприятия друг
друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Эта работа направлена на то,
чтобы охарактеризовать процесс общения как взаимодействия, важный тип
человеческой деятельности. Задача работы состоит в том, чтобы пролить свет на
основные функции общения, различить виды общения, описать средства
коммуникации, благодаря которым процесс общения не только возможен, но и
насыщен эмоциями, чувствами. Без таких характеристик ежедневное общение вряд ли
вызовет интерес.

Общение-это многоуровневый
процесс развития контактов между людьми, порожденный потребностями совместной
деятельности. Общение включает обмен информацией между его участниками, который
можно охарактеризовать как коммуникативную сторону общения. Другая сторона
общения — это взаимодействие общения-обмена в процессе речи не только словами,
но и действиями, действиями. И, наконец, третья сторона общения предполагает
восприятие взаимного общения.

Категория "общение"
является одной из центральных для психологической науки, наряду с категориями
"мышление", "деятельность", "личность",
"отношения".

Цель работы – рассмотреть виды и
средства общения.

Для достижения поставленной цели
нам следует решить ряд задач.

1)Изучить средства общения.

2)Проанализировать виды общения

3)Выяснить, какую роль этикет
играет в общении.

Актуальность исследования
заключается в том, что общение является главным коммуникативным средством
человека. От того, насколько оно эффективно, во многом зависит положение
человека в обществе.

Работа состоит из введения, трех
глав и заключения.

Заключение:

Способность строить отношения с
окружающими вас людьми, находить доступ к ним, а также позиционировать их по
отношению к себе необходимо для каждого человека. Владение этим навыком лежит в
основе жизненного и профессионального успеха каждого. Поскольку искусство
общения и знание психологических характеристик является важным свойством для
многих профессионалов, чья работа включает в себя постоянные контакты с
окружающими их людьми.

Когда вы организуете общение, человеку
нужны как естественные способности, так и образование. Поэтому, если человек
хочет добиться успеха во взаимодействии с окружающими, он должен научиться
этому. Основная трудность в достижении единства в понимании того, что такое
общение, с одной стороны, связана с его огромностью, а с другой-с попытками
охватить все виды составляющих понятий "общения". Это, в свою
очередь, может привести к тому, что она сама может исчезнуть, растаять или
перестать быть похожей на то, что люди связывают с концепцией "общения".

Общение-это концепция, более
широкая, чем просто речь. Помимо речи, знание языка общения включает в себя
восприятие и понимание людей друг друга, реакцию на речь собеседника,
способность человека уважать порядок в разговоре с другими людьми. Основным
показателем завершения общения является исчерпание содержания темы или
некоторых общих действий. Такое общение завершено, процесс которого одинаково
оценивается всеми его участниками.

Активное общение с другими людьми
оказывает огромное влияние на процесс формирования человеческой психики, на ее
развитие и становление умным и культурным поведением. В процессе общения с
психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям обучения,
человек стремится приобрести все свои высшие познавательные способности и
качества. Осуществляя активное общение с развитыми личностями, человек может
превратиться в личность.

Межличностные отношения
представляют субъективно воспринимаемые связи между людьми, которые объективно
проявляются в характере и используемых способах межличностного взаимодействия.
Здесь они существуют, учитывая взаимное влияние, которое люди оказывают друг на
друга в процессе их совместной деятельности и общения.

Общение по своей природе
характеризуется как сложный и многогранный процесс. В основе этого процесса
лежит установление и развитие контактов между людьми, которые генерируются
потребностями совместной деятельности, а также включение обмена информацией,
создание единой стратегии взаимодействия людей, восприятие и понимание
окружающих.

В основе классификации любого
типа общения лежит цель, поставленная в начале или до процесса общения.

Общение в человеческой жизни дает
ему возможность стать цивилизованной, культурно и морально развитой личностью.
Поскольку, если человек лишен общения с людьми, со временем он станет
примитивным биологическим существом в своем психическом развитии.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

В устном общении обычно
применяются два варианта речи: письменный и словесный.

Письменная речь-это та, которая
преподается в школе и считается признаком образования человека. Письменная речь
громоздкая, но это цена за точность, недвусмысленность предложений, текст.
Письменная речь не допускает различных интерпретаций предложения, поэтому она
предпочтительна в науке, бизнесе и правовых отношениях.

Преимущества письменной речи
становятся решающими, когда важна точность и ответственность за каждое слово.
Чтобы искусно насладиться письменной речью, нужно обогатить свой словарный
запас, требовательно относиться к стилю.

Устная речь, по ряду параметров,
отличающихся от письменной, является не неграмотным вариантом другого, а
независимой речью,с ее правилами и даже грамматикой. Основным преимуществом
устной речи по сравнению с письменной является экономичность, то есть
экономичность. Экономия достигается в другом порядке слов, пропуская концы и
другие части предложений.[1]

Недостатками словесного выражения
мысли являются ошибки речи, полисемика. Например, одно и то же предложение
допускает разные интерпретации. Преимущества речи возникают там, где они должны
обучать себя, влиять, вдохновлять, в условиях нехватки времени защищать свою
честь и достоинство.

Выделяются два типа устной речи
по количеству людей, которые производят речь-монолог и диалог. Следовательно,
монологические и диалог называются типами общения, которые различаются по
постоянной / переменной коммуникационной роли я-говорящего и вы-слушателя.

Диалог — это непосредственный
обмен высказываниями между двумя или более людьми, монолог — это речь одного
человека. [1] Садовская,
В. С. Основы коммуникативной культуры. Психология общения. Учебник и практикум
/ В.С. Садовская, В.А. Ремизов. — М.: Юрайт, 2016. С 71