Реферат на тему Социологический мониторинг общественного мнения

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. Сущность общественного мнения. 4

2. Социологический мониторинг и анализ. 5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 8

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 9

Введение:

Общественное
мнение — это специфическое проявление общественного сознания, выраженное в
оценках (как устных, так и письменных) и характеризующее явное (или скрытое)
отношение крупных социальных групп (преимущественно большинства населения) к
актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.

Общественное мнение
возникает внутри группы людей, которые общаются друг с другом, соглашаются по
существу проблемы, ее вероятных социальных последствиях и задаются вопросом,
какие меры следует принять.

При формировании
общественного мнения граждан очень важна степень влияния информации на сознание
человека. Сила духовного воздействия на граждан зависит от целей, ценностей,
идей, предлагаемых властями. Для повышения эффективности своей деятельности в
этом направлении власти должны руководствоваться соображениями адресного
распространения информации с учетом особенностей аудитории, обрабатывающей
определенные сообщения. Сформулированные лозунги и призывы, предлагаемые
программы, идеи и планы должны соответствовать условиям социальной среды,
руководствоваться традициями и обычаями, действующими в группе и массовом
сознании, сложившимися стереотипами и привычками.

Основной метод,
лежащий в основе изучения общества, — это наблюдение. Существует три наиболее
распространенных типа исследований по связям с общественностью:

─ Социологические
исследования,

─
Коммуникационный аудит,

─ Неформальное
исследование.

Результаты
опроса общественного мнения не фиксируют его состояние до момента опроса
респондентов.

Одним из методов
изучения общественного мнения является мониторинг СМИ и последующий анализ
содержания медиаинформации.

Отслеживание —
это отслеживание публикаций в СМИ по определенной теме.

Контент-анализ —
это метод исследования для получения выводов путем анализа текстового контента
о состояниях и свойствах социальной реальности, особенно об источнике текста
сообщения.

Особенно эффективным считается применение метода контент-анализа к
изучению информации из СМИ. От 80 до 95% доступной информации можно получить из
открытых источников при относительно невысокой стоимости получения. Результаты
контент-анализа используются маркетологами для конкурентной разведки,
аналитиками для выявления тенденций и составления прогнозов, а специалистами по
связям с общественностью — для оценки репутации и эффективности кампаний по
связям с общественностью. .

Заключение:

Существует такое
понятие, как социальная установка — устойчивая предрасположенность, склонность
человека или группы к действию, сосредоточенная на социально значимом объекте.
Общественное настроение — это более широкое понятие, чем общественное
настроение, которое характеризует отношение людей к экономическому,
политическому и социальному состоянию общества в течение определенного периода
времени. Но общественное настроение также формируется под влиянием
политических, экономических, социальных и духовных факторов. Общественное
мнение, определяемое общественными настроениями, объединяет и побуждает к
действиям определенные группы и слои населения. Человечество добилось прогресса
в управлении предприятиями и другими бизнес-организациями, но, как
свидетельствует история, оно еще не научилось управлять обществом.

Каждое общество
на каком-то этапе своего развития создает особый институт, называемый
государством. С этого момента жизнь каждого человека начинает существенно
зависеть от мудрости государственных деятелей, институтов, которые они создают,
и решений, которые они принимают. Очевидно, что решения, принимаемые на
государственном уровне, должны быть максимально объективными и научно
обоснованными, поскольку от них зависит судьба общества страны и каждого ее
члена, поэтому государственные деятели должны использовать эти знания в своей
работе, изучать общественность. мнение и все остальные. связанные с ним
процессы.

Концепция
социальных вахт и организации с помощью регулярных наблюдений за пространством
социальной сферы, как показывает практика, требует в каждом конкретном случае
необходимых дополнительных уточнений, конкретизации системы показателей и
изменений программного элемента. Другими словами, наблюдение, как и социальное
пространство, которое оно отражает, — это живая, динамичная и открытая система,
способная постоянно обновляться и развиваться. Его функциональность обусловлена
​​реальной потребностью в информационно-аналитическом обеспечении процесса
управления. [3]

Мониторинг
наблюдения за процессами социального обслуживания, подтвержденный накопленным
опытом, способствует более глубокому изучению социальной ситуации,
складывающейся в регионах, изучению спроса на социальные услуги, контролю
эффективности и качества услуги для разных групп населения. Это открывает
возможность создания консультационной службы в социальной сфере, что позволяет
оказывать необходимую помощь в части информационного и методического
обеспечения деятельности вновь открываемых учреждений социального обслуживания,
налаживать их отношения с клиентами, общественностью. фонды и организации,
ориентированные на оказание социальной помощи населению.

Фрагмент текста работы:

1. Сущность общественного мнения

Общественное
мнение — одно из явлений, которое вряд ли поддается полному анализу и строгому
определению. Только в русской литературе можно найти двадцать определений
общественного мнения. Если попытаться их обобщить, то можно сказать следующее:
общественное мнение о социальном сообществе — это особый способ проявления
состояния сознания этого сообщества, при котором отношение большинства его
членов перед лицом фактов и события, явления объективной или субъективной
реальности, которые вызвали их интерес и их обсуждения, косвенно и в целом
отражаются и воплощаются в оценочных суждениях или практических действиях
членов данного сообщества. [6]

Выражение
«общественное мнение» давно в наших ушах. Это одно из тех социальных явлений,
которые сегодня не лишены внимания сами по себе. Его изучают и анализируют
эксперты практически во всех областях социальных наук, журналисты думают и
пишут о нем, политики и лидеры разных рангов ревностно следят за его
симпатиями. Общественное мнение изучается, формируется, прогнозируется и
стремится учитываться в практике социального управления, короче говоря, они
идут на многое, чтобы завоевать его расположение. [5]

Столь заметный
рост интереса к общественному мнению имеет свое объяснение:

Общественное
мнение — это специфическое проявление общественного сознания, выраженное в
оценках (как устных, так и письменных) и характеризующее явное (или скрытое)
отношение крупных социальных групп (преимущественно большинства населения) к
актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.

Общественное
мнение возникает внутри группы людей, которые общаются друг с другом,
соглашаются по существу проблемы, ее вероятных социальных последствиях и
задаются вопросом, какие меры следует принять. И хотя этот процесс, несомненно,
влияет на личные суждения, тем не менее, мнения индивидов по социальной
проблеме по своей форме и содержанию во многом зависят от коллективного
(общественного) обсуждения. Поэтому не случайно, что общение ставится на один
уровень с мыслью, которая приобрела определенную (экстериоризованную) форму. В
конце концов, для общения необходимо «мыслящее сообщество», и наоборот.

При формировании
общественного мнения граждан очень важна степень влияния информации на сознание
человека. Сила духовного воздействия на граждан зависит от целей, ценностей,
идей, предлагаемых властями. Для повышения эффективности своей деятельности в
этом направлении власти должны руководствоваться соображениями адресного
распространения информации с учетом особенностей аудитории, обрабатывающей
определенные сообщения. Сформулированные лозунги и призывы, предлагаемые
программы, идеи и планы должны соответствовать условиям социальной среды,
руководствоваться традициями и обычаями, действующими в группе и массовом
сознании, сложившимися стереотипами и привычками.

Также крайне
важно обеспечение единства семантических и временных параметров информационных
сообщений. Люди, которые сталкиваются с множеством проблем и противоречий в
жизни, видя попытки властей через информацию заменить реальные отношения
фиктивными проблемами, теряют уважение к этой власти, ее идеологии и режиму в
совокупности.

2. Социологический мониторинг и
анализ

Наблюдение
(от лат. monitor
— предупреждение) — многократные и длительные наблюдения, проводимые однотипным
методом с целью сбора, систематизации и анализа информации о соответствующих
объектах и ​​процессах. Эти наблюдения используются в тех случаях, когда
необходимо систематически отслеживать динамику природных явлений, состояние
технических и технологических систем и изменения в обществе.

Социальный мониторинг — достаточно новая форма
научно-практической активности, цель которой состоит в получении и обработке
упреждающей информации о состоянии системы и тенденциях ее развития. Эта цель
достигается посредством использования некоторых групп явлений, параметров,
факторов, входящих в понятийную форму "мониторинговые индикаторы",
формирующуюся по критериям комплексности, интегративности отражения
результирующего состояния основных причинных взаимодействий в их количественных
и качественных взаимосвязях.

Важной
предпосылкой создания социального мониторинга стало всестороннее изучение
социальной сферы. Увеличение степени ее изученности позволяет с большей
точностью сформировать группы показателей, образующих в своей сущности единый смысловой
ряд и характеризующих специфику социального воспроизводства и его динамику. А
значит, получать более точную информацию о состоянии объекта наблюдения, с
максимальной точностью оценивать вероятность наступления возможных тенденций и
явлений.

технология,
позволяющая получать информацию о социальном воспроизводстве населения во всем
многообразии взаимодействия всех ее компонентов как системы с целью
оперативного оценивания и прогноза возможных ее состояний и выработки
коррекционно-упреждающих мер управленческого воздействия.

Специфика
современного мониторинга заключается в его опоре на компьютерную поддержку,
которая позволяет автоматизировать процесс сбора, хранения и сравнения
собранной в ходе мониторинга информации, а также представить ее в наглядной
форме в виде таблиц, графиков, гистограмм, диаграмм.

Социологический мониторинг является действенным и незаменимым
инструментом систематического отслеживания состояния социальных явлений,
получения посредством изучения общественного мнения и происходящих социальных
процессов обоснованных представлений о действительности, тенденциях развития с
целью их своевременной корректировки. Мониторинг носит междисциплинарный
характер, и его можно рассматривать как информационную, диагностическую,
научную, прогностическую систему.