Реферат на тему Социально-психологический климат как фактор внутренней социальной среды организации

Содержание:

Введение. 3

1. Понятие социально-психологического климата. 5

2. Факторы, определяющие социально-психологический
климат. 10

Заключение. 17

Список литературы.. 18

Введение:

Одной из
ключевых ценностей организации выступают её сотрудники. От того, насколько
слаженной является их деятельность, насколько они умеют взаимодействовать друг
с другом, оказывать взаимопомощь, насколько ощущают себя единым целым с
организацией, во многом зависит успех компании на рынке. Слаженная работа может
осуществляться только в ситуации, когда сотрудники имеют общие цели и
установки. Указанные установки находят свое проявление в виде норм, правил,
установок, ценностей, которые в совокупности формируют
социально-психологический климат организации.

Благоприятный
социально-психологический климат выступает одним из ключевых преимуществ
компании, отражающих её силу и устойчивость на рынке.

В современных
условиях, когда кризис проявляется практически во всех сферах человеческой
жизни, именно формирование и укрепление корпоративной культуры даст работникам
компании уверенность в завтрашнем дне, а самой компании обеспечит выживание на
рынке.

Перечисленные
факторы определяют актуальность выбранной темы.

Целью работы
является изучение сущности социально-психологического климата организации.

Для
достижения цели необходимо решить ряд задач:

— Дать
понятие социально-психологического климата

— Привести
основные характеристики социально-психологического климата

— Раскрыть
основные факторы, влияющие на социально-психологический климат

Объектом
исследования выступает социально-психологический климат, предмет исследования –
влияние социально-психологического климата на деятельность организации.

Теоретической и методологической
основой написания курсовой работы выступили законодательные и нормативные
документы, отечественная и зарубежная литература, статьи из журналов,
периодическая печать, официальные порталы сети в Интернет.

Заключение:

В рамках написания работы были рассмотрены основные
положения, касающиеся социально-психологического климата организации.  В работе были рассмотрены содержания понятия
«социально-психологический климат», раскрыто его значение в процессе управления
организацией, приведены факторы, определяющие социально-психологический климат.

Социально-психологический климат представляет собой
совокупность принципов, нормативов, правил, традиций, которые должны
разделяться всеми членами коллектива. Существует множество составляющих социально-психологического
климата – власть, личность, сотрудничество, материальная обеспеченность и пр.

Социально-психологический климат – это система норм и
ценностей, которые разделяются всеми участниками коллектива. Социально-психологический
климат является одним из факторов, определяющих конкурентоспособность компании.

Основы социально-психологического климата должны
соблюдаться всеми сотрудниками компании, поскольку только люди, которые имеют
общие интересы, ценности и ориентиры, способны вести слаженную работу.

Фрагмент текста работы:

1. Понятие
социально-психологического климата Любая организованная группа, в том числе и трудовой
коллектив, имеет формальную и неформальную структуры, где существуют свои
статусно-ролевые позиции. Разные члены группы более или менее сходны или
различаются тем, что они считают важным и допустимым, а что второстепенным и
неприемлемым и т.п. Все это создает психологический микроклимат, настроение
группы, и члены группы либо им дорожат, либо пренебрегают и могут даже
уволиться с работы, интересной для них по существу. В связи с этим определяется
одна из важнейших задач организации – оптимизация межличностных отношений и
социально-психологического климата в трудовом коллективе, так как построение и
поддержание оптимальных деловых, межличностных отношений, обусловленных
положительными эмоциональными переживаниями, – важнейшее условие не только
работоспособности коллектива, но и создания высокоэффективных организаций.

Под социально-психологическим климатом (СПК)
понимается общая эмоциональная атмосфера, которая наблюдается в коллективе.
Социально-психологический климат включает настроения сотрудников, их
взаимоотношения, отношение к работе и трудовым обязанностям, ценности и пр.
Социально-психологический климат влияет на работоспособность, стремление к
самореализации, слаженность работы, самочувствие сотрудников.

Социально-психологический климат – это результат совместной
деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких
групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное
самочувствие и оценки условий жизни и работы личности в коллективе. Эти эффекты
выражаются во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решением общих
задач коллектива. Члены коллектива как личности определяют его социальную
микроструктуру, своеобразие которой обуславливается социальными и
демографическими признаками (возрастом, полом, профессией, образованием,
национальностью, социальным происхождением). Психологические особенности
личности способствуют или мешают формированию чувства общности, то есть влияют
на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.

В современном
менеджменте выделяют шесть основных функций социально-психологического климата[7]:

— Охранная — ограждает организацию от неприемлемых
воздействий извне.

— Интегрирующая – увеличивает степень социальной
стабильности в организации, способствует сплочению коллектива за счет внедрения
общих стандартов поведения

— Регулирующая – позволяет сформировать и контролировать
поведение сотрудников, которое будет являться приемлемым для данной
организации.

— Адаптивная – формирует у сотрудников восприятия себя,
компании и всех участников коллектива как единого целого.

— Мотивационная – усиливает вовлеченность сотрудников во
все процессы, происходящие в организации.

— Имиджевая – формирует образ организации, который
отличает ее от конкурентов и дает дополнительные преимущества в глазах
партнеров, общественности и прочих контактных аудиторий [4].

Социально-психологический
климат может подразделятся на основной и микроклимат.

Основной
социально-психологический климат присущ всей организации, разделяется и
поддерживается всеми ее членами. Это общее восприятие компании, ее норм и
ценностей.

Одновременно
с этим, каждое подразделение компании имеет свой внутренний микроклимат,
который зависит от размера подразделения, его состава, специфики работы,
характера отношений и пр.

С позиции
организации, благоприятным СПК будет считаться тот, в котором ценности и цели
коллектива соответствуют целям и задачам всей организации,  сотрудники готовы работать и совместно
достигать общих целей, отношения между сотрудниками носят позитивный характер и
способствуют повышению продуктивности.

С позиции
общества, благоприятным считается СПК, при котором ценности, отношения и
намерения коллектива соответствуют задачам общества.

С позиции
членов коллектива, благоприятным считается СПК, в котором работник моет
раскрыть свой потенциал, а также осуществлять деятельность для достижения не
только общеорганизационных, но и своих личных целей.

При этом на
практике нередко наблюдается следующая ситуация. Потребности и цели
сотрудников, организации и общества являются весьма субъективными, и зачастую
расходятся между собой. Поэтому процесс согласования разрозненных целей и поиск
возможных путей сотрудничества является достаточно затруднительным, и не имеет
стандартных алгоритмов решения. Как правило, благоприятный
социально-психологический климат проявляется через взаимное уважение и доверие
сотрудников, высоким уровнем информированности о компании и ее деятельности,
коллективной ответственностью за полученные результаты и готовностью оказать
взаимопомощь.

Признаками
благоприятного психологического климата являются также высокая требовательность
членов коллектива друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное
выражение собственного мнения при обсуждении различных сторон работы
коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных; удовлетворенность
каждого принадлежностью к коллективу;