Реферат на тему Школа науки о поведении

Содержание:

Введение. 2

1.   Поведенческие тенденции в
науках об управлении. 6

2.   Традиционные парадигмы
управления. 12

3.Индустрия
4.0 Четвертая промышленная революция. Поведенческие тенденции  14

Заключение. 21

Список использованных источников. 23

Введение:

Школа
наук поведения (с 1950) формировалась Крисом Арджирисом, Ренсис Лайкертом,
Дугласом Мак-Грегором, Фредерик Герцберг. В основе лежат методы налаживания
межличностных отношений, повышение эффективности человеческих ресурсов.

Представителями
этой школы изучались различные аспекты социальной взаимодействия в коллективе,
мотивация труда, характер власти и авторитета руководителей, коммуникации в
организациях, лидерство, руководство.

Применение
наук о человеческом поведении к управлению и формирование  организации таким образом, чтобы каждый
рабочий мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Исследователи классической школы
работали в двух направлениях: первое касалось структуры организации, а второй —
управление людьми.

Деструктурировав
организацию на подразделения и рабочие группы, они считали, что это идеальный
тип организации и это уже является гарантом успеха. Главным в этих
исследованиях было выделение функций управления, впервые выделенных Анри
Файолем.

В
основу взглядов представителей классической школы был положен принцип
определенных правил поведения, обязанностей, компетенции субъектов управления.
Регламентация их труда сводилась до детальных описаний отдельных управленческих
операций.

Немецкий
ученый М. Вебер видел в таком подходе идеальный тип организации и к понятию
«бюрократия» относился весьма положительно, считая ее гарантом порядка и
эффективности. Классическая бюрократическая теория подходит к организации как к
закрытой системе и опирается на пять принципов.

1.               
Для управления организация пользуется
четко сформулированными конкретными предписаниями.

2.               
Деятельность строго распределяется среди
должностных лиц.

3.               
Должности размещено в иерархическом
порядке.

4.               
4.Кандидаты на должности отбираются по
признаку профессиональной компетентности.

5.               
Должностные лица выполняют свои
обязанности обезличено.

При
определенных условиях бюрократическая форма организации может достичь высшего
уровня совершенства, чем другие формы организации.

Однако,
отсутствие индивидуальной свободы, жесткость поведения, трудности, возникающие
при контактах с клиентами, нивелируют эти достижения.

Большинство
организаций построенные по бюрократическим принципам, поэтому достаточно трудно
адаптируются к тем требованиям, которые выдвигает окружение, которое достаточно
быстро меняется. Перед руководителем встает проблема — как лучше построить свою
деятельность, соблюдая бюрократические принципы, чтобы достичь цели, когда
ситуация требует других подходов.

И
время показало, что командно-административное управление, в частности
экономикой, не дает расцвета объекту управления из-за чрезмерной регламентации
и централизации.

Неоклассическая
школа управления (или школа движения за гуманные отношения) возникла как
реакция на недостатки классического подхода к управлению. Школы мало учитывали
социально-психологические и эмоциональные потребности человека в процессе
производства и управления. Но «тейлоризм
наоборот»,
когда созданием лишь позитивного психологического климата пытались достичь
высокой производительности,
тоже значительной эффективности не принес.

Однако
следует отметить такие ценные наработки, как создание соответствующих психофизиологических и эргономических
условий труда, разработка мероприятий, направленных на сохранение здоровья,
исследования мотивационных характеристик людей.

Поведенческая
школа (школа поведенческих наук) возникла в 50-е годы, как видоизменение
неоклассической школы, в результате значительного развития психологии,
социологии и соционики, а также совершенствования методов изучения поведения людей.
Выдающимися представителями этой школы были Крис Арджирис, Ренсис Лайнкерт,
Дуглас Мак-Грегор,
Фредерик Герцберг.

В
отличие от неоклассической школы бихевиористы сосредоточили свое внимание не на
налаживании микроклимата в коллективе, а на индивидуальных возможностях
самовыражения работника в процессе труда. В 60-е годы этот поведенческий подход
стал чрезвычайно популярным в экономически развитых странах и охватил почти всю
сферу управления.

Данная
школа предложила выработку рекомендаций по совершенствованию «человеческого фактора» как для руководителей-менеджеров, так и
непосредственно для рабочих по осознанию своих возможностей, повышению
эффективности лидерства, участия в управлении общественных структур.

В
центре внимания этой школы находится отдельный человек. Удовлетворение
потребностей конкретного человека воспринимается как отдельная цель, а не
только как средство достижения других целей организации.

При
таком подходе делается акцент на том, что к процессу принятия решений полезно
привлекать непосредственных участников — это создает у человека ощущение
причастности к делам организации и подчеркивается роль самовыражения работника.
Именно на этот подход опирается организация, борясь за свое дальнейшее
развитие.

В
2017 году лауреатом премии Риксбанка Швеции по экономике имени Альфреда Нобеля
стал профессор поведенческих наук и экономики Чикагского университета,
исследователь в области поведенческой экономики, финансовых рынков и теории игр
— Ричард Талер.

Экономисты
традиционно исходили из предпосылки, что люди действуют рационально и предсказуемо.

Труды
Р. Талера помогают осознать и объяснить как люди выбирают нерациональный вариант
среди тысячи альтернатив. Разработанные
модели доказывают, что человек является
нерациональным экономическим агентом, поэтому сочетание экономики и психологии для изучения и
прогнозирования экономического поведения и для принятия экономических решений
крайне важно. Кроме того, ученый придерживается мнения о том, что существует

два
ложных утверждения:

·                  
первое — рациональные модели не нужны;

·                  
второе — поведение рационально.

Итак,
очевидным становится то, что понятие «поведенческая экономика» или
«бихевиористская экономика»,
возникшая в 1970-80 гг., становятся современными трендами в научных
междисциплинарных исследованиях. И
если учесть то, что соответствующая модель поведения отдельного человека
формирует определенный тип поведения коллективов, фирм и предприятий, международных организаций или корпораций,
актуальными становятся исследования в области изучения поведения организаций,
балансирующих между рациональным прогнозируемым и иррациональным[5, c.74].

Понятие
«экономического поведения» нашло отражение в работах Р. Коуза, Г. Минцберга, И.
Ансоффа, А. Маслоу, М. Фоллета, К. Левина и других в разрезе основных двух
научных школ: школы человеческих отношений и школы организационного поведения.

Заключение:

Как
начать использовать поведенческую науку?

По
моему мнению, чтобы начать использовать поведенческую науку, стоит ознакомиться
с несколькими различными книгами на эту тему. Стоит прочитать «Nudge», я думаю, она очень важна, а еще «Thinking fast and slow». Также прочитать MINDSPACE и EAST (easy, attractive,
social, timely). Это поможет
применить поведенческую науку.

Важно
получить хорошее понимание этих ресурсов, также следует привлекать к проектам экспертов по поведенческим наукам, чтобы проводить рандомизированные
контролируемые исследования. Я считаю, что в менеджменте очень важный компонент — это тестировать
все в правильный способ.

Что
такое поведенческая наука и как ее можно использовать, чтобы сделать этот мир
лучше?

Основные
факторы, которые важны для изменения поведения, объединили в аббревиатуру
MINDSPACE. Что она означает?

·       
messenger – на нас влияет тот, кто
передает информацию,

·       
incentives — наши реакции и стимулы
формируют наши решения,

·       
norms – на нас влияет то, что думают и
делают или получают другие,

·       
defaults — мы склонны выбирать вариант,
установленный по умолчанию,

·       
salience — наше внимание привлекает новое
и актуальное,

·       
priming — бессознательные ассоциации мощно
влияют на наши действия,

·       
affect — на наши действия влияют эмоции,

·       
commitments — мы стремимся соответствовать
нашим публичным обещаниям,

·       
ego — мы действуем определенным образом,
чтобы чувствовать себя лучше.

Как
поведенческая наука может приносить пользу обществу?

Очень важны изменения знаний, отношений,
поведения, норм.

Поведенческая
наука дает нам ответы на то, как влиять на поведение человека в его интересах,
в интересах общества. Это определенный гайд для того, чтобы разрабатывать свои
политики, стратегии, коммуникации.

Поведенческая
наука эффективна. Она эффективно и достаточно быстро влияет на то, чтобы люди
изменили свое поведение в сторону, нужную для социальных изменений.

Для
общественного сектора это очень важно, потому что это экономно, эффективно,
доказательно … это наука, а не просто предположения. И это этично, в отличие
от пропаганды или дезинформации.

Фрагмент текста работы:

1.    
Поведенческие тенденции в
науках об управлении

В
современных условиях развития менеджмента можно констатировать необходимость
изменения традиционных аксиом, что обусловлено динамикой современных условий
функционирования предприятий, связанных с глобальными, необратимыми изменениями
в среде:

·                  
высокой его сложностью,

·                  
неопределенностью;

·                  
потребностью в бифуркации и толерантности
к нему;

·                  
изменением роли и образа потребителя;

·                  
высокими требованиями к качеству, где
качество становится субъективным понятием, зависит от пожеланий клиентов.

Подход
к рассмотрению качества в технических и экономических аспектах расширяется путем смещения
акцентов на рыночные, социальные, инновационные
характеристики. Качество рассматривается применительно не только собственно к продукции (услуги), но и
предприятия в целом, то есть как качество
его взаимодействия с окружающей средой, функционирования и управления. Это, в свою очередь, приводит
к тому, что качество становится главным
фактором успеха предприятия, возводится в ранг основной цели предпринимательства.

Множество
новых концепций классической теории организации представил Честер Ирвинг
Барнард. В основном он заявлял, что «предприятие может функционировать
эффективно и выжить только тогда, когда обе цели организации, а также цели и
потребности людей, работающих на нее, поддерживаются в состоянии равновесия » [4,
c. 127].

Значительный
вклад в развитие наук о поведении внесли: Элтон Мэйо -понятие «социальный
человек», Абрахам Маслоу  — иерархия
потребностей и Дуглас Мак-Грегор — теория X и теория Y.

Человек
не является  рациональным существом —
большинство решений принимается иррационально. Отступления от предположений о
рациональности в сделанном выборе 
определяется факторами психологическими и эмоциональными.