Реферат на тему Сертификация услуг

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1.Сертификация  услуг в России. 4

2.Сертификат
соответствия ГОСТ Р. 8

3. Добровольная
сертификация в настоящее время. 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 16

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 17

Введение:

Актуальность темы связана
с тем, что роль добровольной сертификации услуг на современном рынке возрастает
с каждым годом. Уже сегодня наличие сертификата является серьезным
преимуществом в конкурентной борьбе.

Сертификат
на услуги — документ, подтверждающий соответствие оказываемых
населению услуг действующим стандартам и преследующий цель удостоверить
качество этих услуг и стабильность их предоставления.

В настоящее время
сертификация услуг для населения производится в качестве добровольной
сертификации. Несмотря на это, он является востребованным репутационным
документом, сопоставимым со Знаком качества или звездным рейтингом заведения.

Сертификация услуг
помогает потребителю услуги сделать правильный выбор, а поставщику — убедить
потребителя выбрать именно его.

Таким образом,
сертификация призвана защитить потребителя от некачественных и опасных услуг,
предоставляя достоверную объективную и точную информацию об ее качестве,
освобождая тем самым потребителя от необходимости самостоятельно проводить
сложную и трудоемкую оценку качества.

Цель реферата изучить
теоретические аспекты сертификации услуг.

Задачи реферата:

— изучить теоретические
аспекты  сертификации 
услуг;

— изучить преимущества
добровольной сертификации продукции;

— проанализировать
положение добровольной сертификации в настоящее время.

Заключение:

Сертификация товаров и
услуг в России – процесс достаточно молодой, начавший свою историю вместе с
принятием закона «О защите прав потребителей» в 1993 году. Сейчас он переживает
пик своего развития, и это утверждает нас в мысли, что мы имеем больше шансов
приобретать товары качественные и чувствовать себя защищенными от
недобросовестных поставщиков и производителей, снижающих себестоимость за счет
ухудшения качества и безопасности производимой продукции.

Федеральное агентство по
техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) своим приказом № 3358 от
26 декабря 2019 года отменило действие всех систем добровольной сертификации за
исключением Национальной системы сертификации. Причина отмены действия Системы
ГОСТ Р заключается в том, что вся система добровольной сертификации в России
будет реформироваться и обновляться. Ждем дальнейшего развития событий в этом
отношении.

Фрагмент текста работы:

1.Сертификация  услуг в России Сертификация услуг в
России – процесс достаточно молодой, начавший свою историю вместе с принятием
закона «О защите прав потребителей» в 1993 году. Сейчас он переживает пик
своего развития, и это утверждает нас в мысли, что мы имеем больше шансов
приобретать качественные услуги и чувствовать себя защищенными от
недобросовестных поставщиков и производителей, снижающих себестоимость за счет
ухудшения качества и безопасности производимой продукции.

Сертификация – это
система подтверждения соответствия товаров требованиям технических регламентов,
положениям стандартов (ГОСТ) или правил, принятых на определенной территории
(например, в ЕС или ЕАЭС) или в конкретном государстве. Документ, полученные в
результате сертификации, необходимы для прохождения процедуры таможенного
оформления.[2]

Сертификация услуг –
процесс, посредством которого независимый орган по сертификации официально
подтверждает соответствие услуг требованиям тех. регламентов и других
нормативных документов. На сегодняшний день большинство этих требований
представлены в тех. регламентах таможенного союза, нормативах системы ГОСТ Р. В
то же время в расчет принимаются правила предоставления тех или иных работ и
услуг, санитарные требования, строительные нормы. Другими словами сертификация
услуг является гарантией их качества и безопасности.

Основными проблемами, с
которыми встречается большинство компаний-импортеров, являются огромное
количество требований, строгая процедура, построенная на постоянном
взаимодействии с различными государственными органами, а также различие в
процедурах сертификации в зависимости от вида товара. Отсутствие опыта в
сертификации, а также любые неточности, допущенные в процессе, могут привести к
негативному результату. Кратко расскажем об основных видах сертификации и ее
этапах.

Виды сертификации.

Существует 3 основных
вида сертификации, которые зависят от вида продукции или отрасли, в рамках
которой поставляется товар:

— Сертификация,
результатом которой является выдача Сертификата соответствия;