Реферат на тему Рынок образовательных услуг. Маркетинговая среда ВУЗа

Содержание:

Введение 3
1. Особенности маркетинговой стратегии образовательной организации 5
2. Характеристика подходов к разработке маркетинговой стратегии образовательной организации 8
3. Анализ опыта разработки маркетинговой стратегии образовательных организаций 14
Заключение 22
Библиографический список 23

Введение:

В последнее время об образовании все чаще говорят и пишут как о сфере услуг. Образовательное учреждение в связи с этим рассматривают как предприятие, оказывающее образовательные услуги. Говорит о переносе в образовательный менеджмент теории и практики управления бизнесом наличие общих управленческих функций, таких, как формулирование миссии, постановка целей, осуществление набора сотрудников и воспитанников, организация процесса мониторинга и оценки. Образовательные учреждения не упускают случая публично себя похвалить, не дожидаясь, пока это сделают другие, стремятся выделиться, быть хорошими. Это заслуживает одобрения, поддержки и в целом, но ставит задачу адекватного использования в образовании существующих бизнес-технологий.
Конкурентоспособное учреждение образования — это такое учреждение, чье имя «на слуху», его знают и выделяют среди прочих; туда стремятся устроиться на работу и выдерживают конкурс, чтобы там учиться, а его руководителя ставят всем в пример, потому что это учреждение обеспечивает устойчивый уровень качества образовательных услуг.
В то же время российская практика, не имея собственной методологии в сфере продвижения образовательных услуг, стремительно заимствует зарубежные технологии и инструменты, которые зачастую не могут быть адаптированы в условиях местного менталитета и особенностей ведения бизнеса. Также учреждения сферы образования не хотят или не придают серьезного значения исследовательской работе, которую нужно проводить перед тем как начинать продвижение. Именно поэтому вопросы методологии и практики продвижения для образовательных учреждений, в том числе с помощью событийного маркетинга, являются столь актуальными и интересными для современного российского управленца, маркетолога и нуждаются в глубоком изучении.
Цель данной работы заключается в выявлении специфики организации мероприятий для продвижения ВУЗа.
Для решения поставленной цели предполагается важным решить следующие задачи:
— привести особенности маркетинговой стратегии образовательной организации;
— привести характеристику подходов к разработке маркетинговой стратегии образовательной организации;
— провести анализ опыта разработки маркетинговой стратегии образовательных организаций.
Предмет исследования – маркетинговые мероприятия как инструмент продвижения. Объект исследования – образовательные услуги.
Степень разработанности темы достаточно высокая. В работе использовались также труды российских и зарубежных авторов. Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Бабенко Н.А., Горшенину М.В, Комарову Ю.В., Лагутина И.А., Меркулова С.А., Самсонову Е.В., Гугнину Е.В., Самсонова М.В. и др.
Методы исследования: теоретико-методологический анализ, сравнительный анализ, анализ данных официальных сайтов ВУЗов, контент-анализ СМИ.
Структура работы обусловлена ее сложностью и включает в себя две главы, основной части, заключение и список источников.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного реферативного исследования были рассмотрены следующие аспекты:
В последние годы использование маркетинговых аспектов в сфере высшего образования является важнейшим условием функционирования образовательных учреждений. Современные тенденции на рынке образовательных услуг связаны с развитием дополнительных образовательных услуг, таких как повышение квалификации, образовательный консалтинг, профессиональная переподготовка и.т.д. Можно сделать вывод, что только эффективное и целенаправленное использование аспектов маркетинговой стратегии может обеспечить успех учреждениям высшего образования в конкурентной борьбе.
Повышение конкурентоспособности образовательной организации возможно за счет построения более эффективной маркетинговой стратегии с использованием более полного учета и анализа факторов, связанных с функционированием и развитием рынка образовательных услуг.
Современные образовательные организации, находясь в рыночной среде образовательных услуг, в своей деятельности применяют весь имеющийся арсенал маркетинговых инструментов для продвижения своих образовательных услуг. При этом образовательные организации в своих связях с широкой общественностью имеют специфику, присущую сервисным предприятиям: информация распространяется как официальными лицами, так и потребителями образовательных услуг. И здесь наибольшим доверием у широкой общественности пользуется информация от потребителей образовательных услуг.
Все вышеизложенное, позволит сформировать свободную инициативу в области маркетинговой деятельности и сформировать инфраструктуру взаимоотношений участников маркетинговых отношений в образовательных учреждениях.

Фрагмент текста работы:

1. Особенности маркетинговой стратегии образовательной организации

Рынок образовательных услуг является системой социально-экономических отношений между учебными заведениями и потребителями с целью продажи и приобретения образовательных услуг. Рынок образовательных услуг предлагает широкий по видам, формам и содержанию ассортимент этих услуг.
В целом в мире общее образование — это одна из наиболее бурно растущих и перспективных сфер экономики. По мнению А.П. Панкрухина, во всем мире объемы спроса и предложения образовательных услуг растут весьма существенно, особенно в высшем и дополнительном образовании .
Уникальной особенностью рынка образовательных услуг является то, что высокие темпы изменения различных его составляющих и динамизм их взаимодействия должны соотноситься с традиционными парадигмами, которые существуют в различных образовательных структурах и являются основой их эффективного функционирования. В этой связи необходимо подчеркнуть, что формирование новых тенденций в общем образовании, использование их и адаптация к уже существующим механизмам должны быть в высшей степени теоретически и методологически обоснованы и поэтому работу с образовательными тенденциями мы можем отнести к приоритетным задачам современного образовательного стратегического менеджмента .
Анализ отечественной и зарубежной литературы, а также собственные наблюдения за развитием образовательного рынка Омского региона приводит нас к заключению, что в последние десятилетия существенно возросла роль маркетинговых аспектов рынка образовательных услуг — причем как с теоретической, так и с практической точки зрения. Наряду с содержательной, методологической стороной образования маркетинговая функция выступает