Реферат на тему Ролевая напряжённость и ролевой конфликт

Содержание:

Введение. 3

1.   Концепции
ролевого конфликта. 5

2.   Что такое
роль: конфликт ролей и набор ролей. 10

3.   Социальная
напряжённость: возможность диагностики конфликта. 18

Заключение. 24

Список использованной литературы.. 27

Введение:

Конфликт — это состояние разногласий между двумя или
более сторонами. Это несогласие может проявляться как в мирных, так и в
насильственных проявлениях. Столкновение интересов, ценностей, действий или
направлений часто вызывает конфликт. Конфликт возникает на многих уровнях —
внутри человека, когда человек сталкивается со своими собственными
конкурирующими желаниями; между людьми, например, в браке; между группами
людей, такими как рабочие группы; между обществами или культурами, такими как
разные религии или этнические группы; или международный конфликт, который может
перерасти в полноценную войну.

Хотя различия естественны, способы их разрешения могут
быть насильственными или гармоничными. Признание разнообразия мнений,
способностей и интересов — это начало жизни в гармонии, позволяющей развивать
новые идеи посредством взаимных уступок, каждый из которых предлагает различную
информацию или навыки. Преодоление барьеров между разными людьми и группами,
живущими в служении другим, является хорошей основой для успешного
взаимодействия, которое не приведет к насильственному конфликту. Когда
произошел конфликт, примирение требует, чтобы каждый стал чутким к точке зрения
и опыту другого, возможно, с помощью посредника. Истинное примирение
достигается на основе прощения.

Конфликт может происходить между отдельными людьми или
между группами многих типов. Среди этих вариантов: межличностный конфликт между
двумя людьми (например, внутри семьи в форме соперничества между братьями и
сестрами или конфликта между мужем и женой или издевательства в школьных
ситуациях), групповой конфликт между двумя группами (например, в рабочей
среде), межсоциальный конфликт между двумя обществами или культурами (например,
конфликт между исламом и христианством во время крестовых походов или между
различными этническими группами внутри страны), межгосударственный конфликт
(например, гражданские войны) или международный конфликт (война между двумя
странами). Конфликты на этих уровнях могут казаться «вложенными» в конфликты,
находящиеся на более высоких уровнях анализа. Например, конфликт внутри рабочей
группы может повлиять на динамику более широкого конфликта в организации в
целом.

Конфликт также может возникать внутри человека. Этот
конфликт может быть рациональной оппозицией между логическими аргументами или
может перейти в шизофрению, при которой разум человека фактически разделен
против самого себя. Такая борьба часто происходит на подсознательном уровне и
может привести к сильному стрессу у больного. Зигмунд Фрейд считал, что люди
страдают от ряда противоречивых импульсов к выживанию, сексуальному
удовольствию и социальной сдержанности, что приводит к неврозам и другим
психическим расстройствам.

Психолог Курт Левин разработал типологию внутренних
конфликтов, с которыми сталкиваются люди. Он выделил несколько ситуаций, в
которых мы сталкиваемся с несовместимыми друг с другом альтернативами,
вызывающими разные эмоции:

Подход-подход — когда мы хотим двух разных вещей, которые
нам нравятся (имеют «положительную валентность»).

Избегание-избегание — когда нам приходится выбирать между
двумя альтернативами, которые нам не нравятся («отрицательная валентность»).

Подход-уклонение — когда в одном есть как положительные,
так и отрицательные качества

Двойной подход-избегание — выбор между двумя вещами,
каждая из которых имеет как положительные, так и отрицательные качества.

Заключение:

Ролевой конфликт возникает, когда существуют противоречия
между разными ролями, которые человек берет на себя или играет в повседневной
жизни. В некоторых случаях конфликт является результатом противоположных
обязательств, что приводит к конфликту интересов, в других случаях, когда у
человека есть роли, которые имеют разные статусы, а также он возникает, когда
люди не соглашаются с тем, какими должны быть обязанности для конкретной роли.
, будь то в личной или профессиональной сфере.

Однако, чтобы по-настоящему понять конфликт ролей, нужно
сначала иметь твердое представление о том, как социологи понимают роли в целом.

Социологи используют термин «роль» (как и другие люди за пределами
этой области) для описания набора ожидаемых форм поведения и обязательств,
которые человек берет на себя в зависимости от его или ее положения в жизни и
по отношению к другим. У всех нас есть несколько ролей и обязанностей в нашей
жизни, которые варьируются от сына или дочери, сестры или брата, матери или
отца, супруга или партнера до друзей, а также профессиональных и общественных.

В рамках социологии ролевую теорию разработали
американский социолог Талкотт Парсонс в его работах по социальным системам
вместе с немецким социологом Ральфом Дарендорфом и Эрвингом Гоффманом с его
многочисленными исследованиями и теориями, посвященными тому, как социальная
жизнь похожа на театральное представление. Теория ролей была особенно заметной
парадигмой, используемой для понимания социального поведения в середине 20
века.

Роли не только излагают план поведения, но также
определяют цели, которые нужно преследовать, задачи, которые необходимо
выполнить, и то, как действовать в конкретном сценарии. Теория ролей утверждает,
что большая часть нашего внешнего повседневного социального поведения и
взаимодействия определяется людьми, исполняющими свои роли, точно так же, как
актеры в театре. Социологи считают, что ролевая теория может предсказывать
поведение; если мы понимаем ожидания в отношении определенной роли (например,
отца, бейсболиста, учителя), мы можем предсказать большую часть поведения людей
в этих ролях. Роли не только определяют поведение, но и влияют на наши
убеждения, поскольку теория гласит, что люди изменят свое отношение, чтобы
соответствовать своим ролям. Теория ролей также утверждает, что изменение
поведения требует смены ролей.

Поскольку все мы играем несколько ролей в своей жизни,
каждый из нас хотя бы однажды испытал или испытает один или несколько типов
ролевых конфликтов. В некоторых случаях мы можем брать на себя разные роли,
которые несовместимы, и из-за этого возникает конфликт. Когда у нас есть
противоположные обязательства в разных ролях, может быть трудно эффективно
выполнить любую из них.

Ролевой конфликт может возникнуть, например, когда
родитель тренирует бейсбольную команду, в которую входит сын этого родителя.
Роль родителя может вступать в противоречие с ролью тренера, который должен
быть объективным при определении позиций и состава, например, наряду с
необходимостью одинаково взаимодействовать со всеми детьми. Другой ролевой
конфликт может возникнуть, если карьера родителя влияет на время, которое он
может посвятить коучингу, а также воспитанию детей.

Ролевой конфликт может происходить и по другим причинам.
Когда роли имеют два разных статуса, результат называется статусным
напряжением. Например, цветные люди в США, выполняющие высокостатусные
профессиональные роли, часто испытывают статусное напряжение, потому что, хотя
они могут пользоваться престижем и уважением в своей профессии, они, скорее
всего, испытают деградацию и неуважение расизма в своей повседневной жизни.

Когда обе конфликтующие роли имеют одинаковый статус,
возникает ролевое напряжение. Это происходит, когда человек, которому
необходимо выполнять определенную роль, испытывает напряжение из-за
обязательств или чрезмерных требований к энергии, времени или ресурсам,
вызванных множеством ролей. Например, представьте себе родителя-одиночки,
который должен работать полный рабочий день, обеспечивать уход за детьми,
управлять и организовывать дом, помогать детям с домашними заданиями,
заботиться об их здоровье и обеспечивать эффективное воспитание детей. Роль
родителей может быть проверена необходимостью выполнять все эти требования
одновременно и эффективно.

Ролевой конфликт также может возникать, когда люди
расходятся во мнениях относительно ожиданий в отношении конкретной роли или
когда кто-то испытывает трудности с выполнением ожиданий, связанных с ролью,
из-за того, что их обязанности трудны, неясны или неприятны.

В 21 веке многие женщины, которые сделали
профессиональную карьеру, сталкиваются с ролевым конфликтом, когда ожидания
относительно того, что значит быть «хорошей женой» или «хорошей матерью» — как
внешними, так и внутренними — вступают в противоречие с целями и обязанностями,
которые она может иметь в своей профессиональной деятельности. жизнь. Признак
того, что гендерные роли остаются довольно стереотипными в сегодняшнем мире
гетеросексуальных отношений, мужчины-профессионалы и отцы редко сталкиваются с
подобным ролевым конфликтом.

Фрагмент текста работы:

1. Концепции ролевого конфликта В функционалистской концепции роль является одним из
важных способов, с помощью которых индивидуальная деятельность социально
регулируется: роли создают регулярные модели поведения и, следовательно, меру
предсказуемости, которая не только позволяет людям эффективно функционировать,
потому что они знают, чего ожидать от других, но также позволяет социологу
делать обобщения об обществе. В совокупности группа взаимосвязанных ролей
создает социальный институт: например, институт закона можно рассматривать как
комбинацию многих ролей, включая «полицейский», «судью», «преступник» и
«жертву» [4].

Согласно этой концепции, роли создаются обществом в
целом, относительно негибки, согласованы более или менее повсеместно, а
отдельные лица просто берут на себя назначенные им роли и пытаются выполнять их
как можно лучше. Хотя признано, что взаимодействуют разные роли («учитель» и
«ученик»), и что роли обычно определяются по отношению к другим ролям («врач» и
«пациент» или «родитель» и «ребенок»), функционалист В этом подходе очень
трудно учесть вариативность и гибкость ролей, и ему трудно учесть огромные
различия в том, как люди воспринимают разные роли. Доведенный до крайности,
функционалистский подход приводит к тому, что «роль» становится набором
статических, полуглобальных ожиданий, установленных объединенным аморфным
обществом: просто рецептами правильного поведения. Таким образом, различие
между «ролью», нормой и культурой становится бесплодным.

Хотя классический функционалистский подход к «роли»
больше не рассматривается как особенно полезный инструмент в подходе
современного социолога к пониманию общества, он остается фундаментальной
концепцией, которой все еще преподают на большинстве вводных курсов и которая
по-прежнему считается важной, особенно когда, учитывая относительно однородные,
объединенные общества, такие как послевоенный средний класс США, которые его
породили.

В более широком смысле «роль» в том смысле, в котором она
создана обществом, — это концепция, которая перешла из академического дискурса
в популярное употребление. Стало обычным говорить об определенных «ролях», как
если бы они действительно были фиксированными, согласованными всеми и бесспорными:
например, «роль учителя» или «роль родителей». Обратите внимание, что это
повседневное использование почти всегда подразумевает «роль» нормативным
образом, подразумевая, что «это правильное поведение» для учителя или родителя,
или даже для всего учреждения, такого как правительство [20].

Люди в современных странах с высоким уровнем доходов
выполняют множество обязанностей, обусловленных их различным статусом и ролями.
Большинство матерей могут засвидетельствовать, что и воспитание детей, и работа
вне дома истощают физически и эмоционально. Таким образом, социологи признают
ролевой конфликт как конфликт между ролями, соответствующими двум или более
статусам.

Даже роли, связанные с одним статусом, могут предъявлять
к нам конкурирующие требования. Начальнику завода может понравиться дружелюбие
с рабочими. В то же время, однако, расстояние необходимо для оценки его посоха.

Ролевой конфликт отличается от ролевого напряжения —
напряжения между ролями, связанного с одним статусом.

Другой аспект личного конфликта связан с множеством
ролей, которые люди играют в организациях. Бихевиористы иногда описывают
организацию как систему позиционных ролей. Каждый член организации принадлежит
к ролевому набору, который представляет собой ассоциацию людей, которые разделяют
взаимозависимые задачи и, таким образом, выполняют формально определенные роли,
на которые в дальнейшем влияют как ожидания других участников ролевого набора,
так и собственная личность и ожидания. Например, в обычной форме организации
занятий ожидается, что студенты будут учиться у преподавателя, слушая его,
следуя его указаниям по учебе, сдавая экзамены и соблюдая соответствующие
стандарты поведения. Ожидается, что инструктор принесет студентам
высококачественные учебные материалы, прочитает лекции, напишет и проведет
тесты и подаст научный пример. Другой в этом наборе ролей будет деканом школы,
который устанавливает стандарты, нанимает преподавателей и руководит ими,
поддерживает обслуживающий персонал, читателей и оценщиков и так далее. Система
ролей, к которой принадлежит человек, распространяется и за пределы организации
и влияет на его функционирование в ней. Например, роли мужчины как мужа, отца,
сына и члена церкви переплетаются друг с другом и с его набором.
организационных ролей. [1]

Как следствие, существуют возможности для ролевого
конфликта, поскольку различные роли взаимодействуют друг с другом. Другие типы
ролевых конфликтов возникают, когда человек получает противоречивые требования
от другого человека; например, его просят «работать в нескольких трудоемких
комитетах, в то же время, когда его просят увеличить производство в своей
рабочей единице. Другой вид ролевого напряжения имеет место, когда человек
обнаруживает, что от него ожидают удовлетворения противоположных требований
двух или более отдельных членов организации. Такой случай может быть случай
рабочего, который обнаруживает, что его начальник оказывает на него давление,
чтобы улучшить качество своей работы, в то время как его рабочая группа хочет
увеличить производство, чтобы получить более высокую долю премии. [2]

Эти и другие разновидности ролевых конфликтов, как
правило, усиливают тревогу и разочарование человека. Иногда они мотивируют его
делать больше и лучше работать. В других случаях они могут привести к
разочарованию и снижению эффективности [3].

Вместе с различными уровнями конфликта возникают самые
разные внешние причины конфликта. К ним относятся специализация, в которой ниши
борются за право утверждать обоснованность своей позиции; взаимозависимость,
когда группа не может действовать без помощи других; споры по поводу общих
ресурсов; различия в целях; над властью; юрисдикционная двусмысленность; умения
и способности; ценности и этика; и культурные различия.

Однако все конфликты имеют своей первопричиной
эгоцентричное поведение, когда личные желания человека или желания его
собственной группы преследуются без учета потребностей другого или общества в
целом, к которому они оба принадлежат. Результатом такого эгоизма является
нарушение гармоничного взаимодействия или начало агрессивного и деструктивного
поведения.

Конфликты внутри человека также возникают из-за
неправильной мотивации. Люди часто оказываются в ситуациях, когда они
сталкиваются с конфликтом между своим разумом, который стремится к таким вечным
целям, как красота, истина, добро и любовь, и телом, с физическим желанием
таких вещей, как сон, еда, кров и сексуальные отношения. удовлетворение.
Конфликт между этими двумя типами желаний неизбежен, поскольку природа и,
следовательно, потребности разума и тела различны: одни являются внутренними и
вечными, а другие — внешними и временными. Задача всех людей — решить эту
проблему, тренируя тело с помощью дисциплины и укрепляя разум для достижения
важных целей, одновременно заботясь о потребностях тела, чтобы оно могло служить
целям разума [7].

Точно так же работа с типами внутреннего конфликта,
описанными Левином, является нормальным признаком выбора между альтернативными
курсами действий. Умение справляться с этими противоречивыми эмоциями — часть
процесса индивидуального развития характера.

Человеческие существа также испытывают конфликт между
желаниями разума в погоне за добром, служащими единой цели, и желаниями,
которые можно назвать злом, а именно теми, которые стремятся причинить вред
другим, угрожая или разрушая безопасность и благополучие других или даже
общества. в целом. Этот тип внутреннего конфликта, который в той или иной
степени переживают все люди, является предметом больших споров. Для многих
религий такая ситуация является результатом того, что можно назвать грехопадением
человека или отклонением человеческой природы от первоначального идеала
творения. С этой точки зрения, страдания, вызванные неправильными желаниями и
нашей борьбой с такими конфликтами, — это то, что мы призваны преодолевать.
Светские взгляды, особенно [[наука | ученые]], которые принимают эволюцию как
факт, склонны рассматривать как внутренние, так и внешние конфликты как часть
нашей «животной» природы, которая позволяет нам выжить.

Агрессивное поведение характерно для многих видов.
Конфликты и их разрешение, по-видимому, следуют несколько схожим образцам между
людьми.

Разрешение конфликтов наблюдалось у нечеловеческих
приматов. Агрессия чаще встречается среди родственников и внутри группы, чем
между группами. Однако вместо того, чтобы создавать дистанцию между особями,
приматы были более близкими в период после агрессивного инцидента. Эти интимные
отношения состояли из ухода за телом и различных форм телесного контакта.
Различные типы приматов, а также многие другие виды, живущие группами, демонстрируют
разные типы примирительного поведения. Реакции на стресс, такие как учащенное
сердцебиение, обычно уменьшаются после этих согласительных сигналов. Эти
результаты противоречили ранее существовавшим теориям об общей функции
агрессии, такой как создание большего пространства между людьми (впервые
предложено Конрадом Лоренцем), что, кажется, более точно применимо к конфликту
между группами [13].

В дополнение к исследованиям на приматах, в более
поздних исследованиях биологи изучали примирение у других животных.
Документально подтверждено мирное постконфликтное поведение.