Реферат на тему Ритуалы и церемонии в системе служебного этикета.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1……… Понятия служебного этикета сотрудника
органов внутренних дел. 6

2.
Ритуалы и церемонии в системе сервисной этики. 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 17

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 20

Введение:

Представленная работа посвящена
теме «Ритуалы и церемонии в системе официального этикета».

Проблема данного исследования
актуальна в современном мире. Об этом свидетельствует частое рассмотрение
поставленных вопросов.

Тема «ритуалов и церемоний в
системе официального этикета» рассматривается на стыке нескольких
взаимосвязанных дисциплин. Современное состояние науки характеризуется
переходом к глобальному взгляду на проблемы «ритуалов и церемоний в системе
официального этикета».

Большая часть работы посвящена
исследовательским вопросам. В принципе, материал, представленный в учебной
литературе, носит общий характер, и в многочисленных монографиях по данной
тематике учитываются более близкие вопросы проблемы «ритуалов и церемоний в
системе официального этикета». Но при изучении проблем обозначенной темы
необходимо учитывать современные условия.

Большое значение и недостаточная
практическая проработка проблемы «ритуалов и церемоний в системе официального
этикета» определяют несомненную новизну исследования.

Требуется дальнейшее внимание к
теме «Ритуалы и церемонии в системе официального этикета», чтобы более глубоко
и осознанно решить некоторые текущие проблемы предмета данного исследования.

Актуальность работы основывается,
с одной стороны, на большом интересе к теме «ритуалы и церемонии в системе
официального этикета» в современной науке, с другой — на ее неадекватной
разработке. Рассмотрение вопросов, связанных с данной темой, носит как
теоретический, так и практический характер.

Результаты могут быть
использованы для разработки методики анализа «ритуалов и церемоний в системе
официального этикета».

Теоретическая значимость
исследования проблемы «ритуалов и церемоний в системе служебного этикета»
заключается в том, что отобранные для рассмотрения проблемы лежат на стыке
нескольких научных дисциплин.

Цель исследования —
проанализировать условия «ритуалов и церемоний в системе служебного этикета».

В этом случае тема исследования
состоит в том, чтобы учесть отдельные темы, которые были сформулированы как
цели данного исследования.

Целью исследования является
рассмотрение темы «обряды и обряды в системе официального этикета» с точки
зрения новейших отечественных и зарубежных исследований на схожие темы.

Источниками
информации для написания работы по теме "Ритуалы и церемонии в системе
служебного этикета" послужили базовая учебная литература, фундаментальные
теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты
практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и
обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике
"Ритуалы и церемонии в системе служебного этикета", справочная
литература, прочие актуальные источники информации.

Ритуалы
и церемонии существуют во всех сферах жизни человека. Яркий пример — система
органов внутренних дел, в которой ритуалы и обряды отошли далеко от последнего
места. Прежде всего, это необходимо для развития важнейших качеств человека как
гражданина общества и носителя общечеловеческих ценностей. Это вдвойне важно
для сотрудников правоохранительных органов, поскольку их профессиональная
деятельность напрямую связана с общением с гражданами разных категорий и
взаимодействием с криминальной средой. Важными характеристиками сотрудников
являются дисциплина, сдержанность, хорошая дисциплина, подготовка,
профессионализм, трудолюбие и многое другое. Ритуалы и обряды позволяют
сформировать все эти качества, поскольку они играют огромную роль в жизни
сотрудников правоохранительных органов и сопровождают их ежедневно.

Что
такое ритуал, а именно ритуал во внутренних делах? Это непреложный порядок,
давно сформулированный в символической форме и подкрепленный законами, иными
правовыми актами Российской Федерации, Уставом Вооруженных Сил Российской
Федерации, приказами и распоряжениями МВД России, а также обычаями и
традициями, которые есть в коллективах органов. для внутренних дел. Также
следует учитывать, что ритуалы и обряды играют важную роль в системе служебного
этикета, поскольку способствуют развитию и развитию важных профессиональных
качеств сотрудника внутренних органов, а именно доброжелательности, трудолюбия,
такта, умения вести себя правильно и достойно. вести себя прилично
представителю власти. В то же время ритуалы и церемонии помогают укрепить
солидарность сотрудников полиции. Впервые эта тема обсуждалась в общем виде в
6-5. В. обратился. BC e. великий китайский философ Конфуций.

Заключение:

На основании исследований,
проведенных в работе, можно сделать следующие выводы.

Этика как важнейшая часть
гуманитарных знаний занимает особое место в современной культуре. Это связано,
с одной стороны, с повышением требований к людям как объекту технотронной
«цивилизации знаний», с другой — с антропологическим кризисом, который
выражается в физической и психической деградации людей, кризисе идентичности.
Кроме того, усложнение социальных преобразований требует более высокой степени
ответственности и профессионализма. Высокий уровень технического прогресса
создает беспрецедентную ситуацию, в которой судьба многих может зависеть от
нравственного выбора человека.

Как философская наука, отличная
от обычного нравственного сознания и сформированная стихийно в процессе
общественной практики людьми, этика возникает в результате отделения
духовно-теоретической деятельности от материально-практической. Предмет их
изучения — мораль.

Этика как практическая наука —
это учение о морали, о посредничестве активно-произвольных, духовных качеств,
которые ему нужны сначала в общественной, а затем и в личной жизни. Он передает
практические правила поведения и образ жизни человека. Нравственность
направлена ​​на самого человека, на развитие присущих ему способностей, в
частности его духовной силы, на улучшение его жизни, то есть на достижение
высшего блага человека, на реализацию смысла его жизни и его цели.

Этика означает науку, область
знаний, интеллектуальное направление в изучении моральных явлений. Этика
возникает в человеческом обществе как абстрактная универсальная форма, которая
придается конкретным историческим ценностям, отношениям, выражающим потребности
определенных слоев.

Психологи подтверждают, что
профессиональные деформации можно найти как минимум в двух сферах личности: в
психических процессах и состояниях, в социальных и психологических
характеристиках, которые проявляются в профессиональной деятельности и
поведении.

В общественном мнении существует
своего рода иерархия профессий, сфер знаний, диапазон предпочтений одних
профессий перед другими, лестница престижа профессий. Род занятий определяет
социальный уровень и статус человека. Основным, но не единственным фактором,
определяющим репутацию профессии, является доход, доход ее владельца. Важно
отметить, что уровень жизни сотрудников полиции остается стабильно низким.

В комитетах внутренних дел
работают представители более 300 различных сфер и профессий. Такая
неоднородность содержания деятельности не позволяет говорить о единой профессиональной
ориентации сотрудников полиции. Тем не менее, можно говорить об общих
характеристиках профессиональной деятельности сотрудников полиции, которые в
определенной степени влияют на их преступное поведение.

Следует отметить, что характер
службы в отделении полиции предполагает наличие трудностей и особых «вредных»
условий службы, которые также могут способствовать преступному поведению. По
данным исследования, проведенного А.Н. Роша, были выявлены следующие негативные
факторы (демотиваторы), связанные с профессиями сотрудников полиции:

• нарушение рабочего дня;

• Низкая репутация службы, в том
числе в отделении полиции;

• значительная обработка с
течением времени;

• Недостаточная дифференциация
оплаты труда по разным видам работ;

• нестабильность служебного
положения;

• большие нагрузки при работе;

• Риск и опасность при работе;

• необходимость принимать
самостоятельные ответственные решения.

Основным моментом в защите от
профессиональных деформаций или их преодолении является профессиональная перспектива.
Не случайно профессиональные кризисы во многом связаны с отсутствием или
наличием личной точки зрения в сфере профессиональной деятельности. Дилемма
личного (и профессионального) развития или профессиональной деформации во
многом связана с присутствием (или отсутствием) сотрудника, который имеет
значимые и реальные перспективы в сфере профессиональной деятельности.

И, наконец, важным аспектом
индивидуальной работы является определение способности сотрудника преодолевать
или противостоять профессиональным деформациям. В некоторых случаях его личные
качества (повышенная внушаемость, слабая воля, недостаточное культурное и
интеллектуальное развитие и др.) Могут стать препятствием. Затем требуется
некоторая психологическая и образовательная компенсация неадекватности или
недостаточного развития личностного потенциала для преодоления или
противодействия профессиональным деформациям в областях четкого контроля над
профессией работника, для обеспечения систематической психологической
поддержки, наставничества и т. Д., Если это необходимо. . В таких случаях
задача преодоления профессиональных деформаций и профилактики тесно связана с
задачей развития личности, т.е. развитие достоинств личности — лучший способ
преодолеть ее недостатки.

В соответствии со стратегией
психопрофилактики, реализуемой психологами УВД, для их сотрудников составляются
конкретные программы и планы индивидуальной психологической работы с
сотрудником. Определен комплекс индивидуальных психолого-педагогических
воздействий, дополняющих коллективные и групповые формы работы с персоналом.

Фрагмент текста работы:

1. Понятия
служебного этикета сотрудника органов внутренних дел

Термин «этикетка» в переводе с
французского означает «этикетка», «этикетка». В словаре русского языка С.И.
Этикет Ожегова определяется как «установленный порядок поведения, формы
обращения» (С.И. Ожегов. Словарь русского языка. М., 1999. с. 843). В
отечественной этической литературе этикет чаще всего определяется как внешние
формальные правила межличностного общения. Основное различие между правилами этикета и нормами морали состоит в
том, что моральные нормы определяют содержание наших намерений и действий, а
правила этикета — это только внешний вид, форма этих действий. Этикет — это
набор элементарных правил, которые определяют форму нашего поведения, нашу
внешность, наш язык. Общение с другими людьми.

 Суть этикета заключается в том, что это
система знаков или значимых форм, необходимых для установления нормального
межличностного общения между людьми одного или разного социального статуса.

 Есть три принципа современного этикета:

Первый принцип — это принцип
моральной справедливости или принцип уважения к себе и другим людям. Прежде
всего, правила этикета выражают нравственно справедливое, то есть уважительное
отношение к людям. Принцип моральной справедливости реализуется в следующих
требованиях этикета:

а) вежливость. Суть этого
требования — доброжелательное отношение к себе и другим людям. По словам испанского
писателя М. Сервантеса: «Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так
дорого, как вежливость». Вежливость — первое правило общения цивилизованных
людей, необходимое условие взаимопонимания и достижения взаимовыгодных
результатов в межличностном общении. Важно отметить, что вежливость — это
преимущество. Вежливый человек производит более благоприятное впечатление на
других людей и сталкивается с меньшими препятствиями в достижении своих целей.
Окружение более охотно их встречает, чем человек, общающийся с грубым и
непристойным человеком. В этикетной литературе есть 4 формы вежливости:

• Корректность — это крайне сухая
вежливость, официальная, деловая вежливость;

• Вежливость — это уважительное
отношение к старейшинам с подчеркнутой вежливостью;

• Деликатность — это мягкая,
нежная и чуткая вежливость.

Из этих форм вежливости
правильность, безусловно, лучше всего подходит для сотрудников полиции для
обеспечения эффективного профессионального общения [13].

б) тактичность. Оно заключается в
чувстве меры или способности избегать крайностей в одежде, манерах, прическе,
поведении и языке. Тактичный человек всегда одевается в зависимости от сезона и
места, оказывается в нужном месте в нужное время, его слова произносятся
вовремя и кстати. Бестактность проявляется прежде всего в том, что ошибок
этикета, упущений, которые совершает другой человек, не замечается. По
известному выражению А.П. Чехов: «Хорошее воспитание — это не то, чтобы не
пролить соус на скатерть, это не значит замечать, как это сделал кто-то
другой».

в) смирение. Он заключается в
том, чтобы не выставлять напоказ свое «ты», не хвастаться, а также избегать
демонстративности в словах и действиях.

г) точность. Он заключается в
умении приехать вовремя, уложиться в сроки контрактов и работы и сдержать
слово. По словам французского короля XVII века Людовика XIV: «Точность — это
вежливость королей и долг всех честных людей». Точность — это возможность
сэкономить время себе и другим. Точность — одно из главных требований
современного этикета и одно из главных качеств предпринимателя. Наименьшие
интервалы времени приобрели значение для науки и промышленности сегодня:
минуты, секунды и наносекунды [18]. Второй принцип современного этикета — принцип целесообразности действий.
В соответствии с этим принципом многие правила современного этикета основаны на
элементарной полезности и взаимной выгоде участников межличностного общения.
Например, мужчина, поднимающийся по лестнице с женщиной, будет на 1-2 ступеньки
ниже и на 1 или 2 ступени выше, чем женщина, чтобы помочь женщине, если она
споткнется и начнет падать. Если вы оказались в ситуации, когда не знаете, как
действовать, действуйте соответствующим образом и посмотрите, что другие люди
делают в такой ситуации.

Третий принцип современного
этикета — это принцип красоты, эстетики поведения. Этот принцип требует, чтобы
мы смотрим, говорим и действуем так, чтобы наша внешность, язык и поведение
нравились другим людям, а также нам самим. Важным аспектом принципа красоты
является строгий запрет на проявление собственных физиологических реакций и
функций в обществе. Например, когда вы сидите за столом, нельзя жевать и громко
дуть на ложку с горячим супом или соусом. Также недопустимо громко сморкаться в
общественных местах, плевать на землю, пол или асфальт, зевать, не закрывая
рот, икать и т. Д. Существуют туалеты или специальные туалеты для
удовлетворения физиологических потребностей. Комнаты [22].

В домашнем этикете существуют
различные критерии или причины для определения типов и форм этикета. Давайте
рассмотрим только две из наиболее распространенных причин.

1. Типы и формы этикета
различаются используемыми средствами межличностного общения. С этой точки
зрения существует три типа этикета: вербальный (язык), невербальный
(невербальный) и этикет. Вербальный этикет различает такие формы, как устная и
письменная речь, каждая из которых имеет свои довольно строгие правила этикета.
Устная речь снова включает деловые переговоры, консультации, встречи, беседы,
тосты, поздравления, разговоры по стационарным и мобильным телефонам.
Письменная форма включает деловые письма, личную переписку, официальные и
письменные неофициальные приветствия, факсы и онлайн-общение через Интернет
[12].

В невербальном этикете такие
формы, как мимикрия (мимика), просодия (интонация, тембр и ритм языка),
кинетика (язык жестов и телодвижений), проксика (язык пространственного
положения тел участников межличностного общения), такешика (Язык осязания)
дифференцированный. Предметы этикета включают деловые аксессуары (ручки,
письменные принадлежности, визитные карточки, записные книжки, портфели и
деловые сумки, подарки. Предметы этикета предназначены для того, чтобы
подчеркнуть социальный статус владельца и его отношение к своим
профессиональным обязанностям, а также деловых партнеров и клиентов.

2. Типы этикеток различаются в
зависимости от области применения. С этой точки зрения выделяются деловой
этикет, этикет за столом, этикет приема и посещения гостей, семейный этикет,
дипломатический этикет и т. Д. Офисный этикет в отделении полиции — это
разновидность делового этикета.

Официальный этикет в органах
внутренних дел содержит правила и принципы, регулирующие внешние аспекты
исполнения должностных обязанностей сотрудниками полиции, их профессиональное
общение с различными категориями граждан, коллег, начальства и подчиненных, а
также их внешний вид и язык. Поскольку официальный этикет сотрудника внутренних органов является
разновидностью делового этикета, их правила и принципы такие же, как и правила
и принципы делового этикета в любой другой профессии. В то же время, в связи с
особенностями службы в органах внутренних дел, служебный этикет в отделении
полиции имеет свои отличительные особенности. Выделим самые важные из них.

1. Большинство правил и принципов
служебного этикета в отделении милиции вопреки правилам и принципам этикета вне
службы закреплены в законодательных актах, особенно во внутренних регламентах
МВД России. Профессиональное общение между сотрудниками полиции и гражданами
регулируется законами, приказами, инструкциями и инструкциями, выполнение
которых строго предписано сотрудникам полиции.

2. В случае нарушения правил
служебного этикета сотрудник полиции может нести дисциплинарную или
административную ответственность. Дисциплинарная ответственность возлагается на
непосредственный руководитель или руководитель подразделения ОВД. К формам
дисциплинарной ответственности относятся: выговор, словесный выговор, выговор с
записью в личном деле, серьезный выговор, уменьшение или отзыв премий,
временное понижение в специальном звании, увольнение из органов внутренних дел.
Следует отметить, что две последние формы проступка практически не используются
для нарушения служебного этикета.

3. Строгое подчинение начальству
и подчиненным. Знаки отличия на форме, правительственные награды, правила
приветствия и адреса подчеркивают подчиненность рядовых в комитетах внутренних
дел.

4. Наличие большого количества
сервисных ритуалов и церемоний [10].

Реализация этих особенностей
служебного этикета является необходимым условием для формирования служебных
бригад в отделении полиции для создания в них благоприятного
морально-психологического климата.