Реферат на тему Реферат: «Стандартизация и управление качеством на предприятии»

Содержание:

Введение 3
1. Исследование Политики в области качества 4
2. Требования к Политике в области качества 8
3. Опыт управления качеством в России и за рубежом 12
Заключение 18
Список литературы 20

Введение:

Актуальность работы. В современное время рыночная экономика и порождаемая ею конкуренция ставить перед необходимостью производителей уделять значительный интерес качеству изготовляемого товара. Данное свойство является важным, на что обращает своё внимание потребитель, делая свой выбор.
На сегодняшний день товар с уникальными свойствами, с определенным качеством и торговой марки, поддаётся большему спросу. Система качества – сущность производственной деятельности любой организации и её финансовой стабильности, способствует осуществлять строгий контроль технической и коммерческой деятельности.
Формирование и реализация закупок товаров, работ и услуг с целью удовлетворения потребностей государства и муниципальных образований — неотъемлемая часть экономических отношений.
Цель работы – исследовать требования, предъявляемые к Политике в области качества.
Задачи:
— исследовать Политику в области качества;
— описать требования к Политике в области качества;
— описать опыт управления качеством в России и за рубежом.
Объект исследования – управление качеством.
Предмет исследования – Политика в области качества.
Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы

Заключение:

В результате проделанной работы решены следующие задачи: — исследована Политика в области качества; описаны требования к Политике в области качества; описан опыт управления качеством в России и за рубежом.
Подводя итоги, можно сказать, что действующая в России система закупок является своего рода аналогом контрактных систем, развитых в США и Великобритании. Главной особенностью процесса перехода к контрактной системе в России стало поэтапное применение новых правовых норм в соответствии с Законом № 44-ФЗ. В это же время получили свое развитие новые закупочные процедуры, система общественного и публичного контроля, расширилось участие субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных организаций в государственных закупках.
Прежде чем организовывать закупки, необходимо принять решение об их проведении, которое должно основываться на следующих условиях: наличии у государства ресурсов, достаточных для полного и своевременного расчета с предприятием и способности поставщика выполнить условия договора. Соблюдению последнего условия будут способствовать конкурентное проведение закупок и качественная проработка органами власти проектов государственных и муниципальных контрактов с предприятием, а также, совершенствование важнейшего элемента системы государственных закупок — планирования .
Главные направления деятельности государства для осуществления функции управления государственными закупками, в их число входят: увеличение эффективности расходования бюджетных средств и рационализация стадии организации и осуществления закупочного процесса . Выполняя данные функции, система государственных закупок решает не только задачу обеспечения государственных нужд, но и является одним из основополагающих институтов государственного регулирования, главным инструментом экономической политики государства.
Исследуя систему управления государственными закупками можно сделать вывод о том, что эта система на современном этапе имеет в большей степени правовые особенности организации закупочной деятельности и системы государственных закупок, в общем. На современном этапе, закупки в краткосрочной перспективе осуществляются государством периодически, что как правило, носит противоречивый характер по отношению к долгосрочным целям государства.

Фрагмент текста работы:

1. Исследование Политики в области качества

Качество – совокупность свойств рассматриваемого объекта (например, продукции или услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемые потребности при использовании его по назначению [1, с. 56].
Качество представляет собой многогранный показатель, который вбирает в себя проявление множества факторов различного масштаба: начиная от показателей динамики и качества развития национальной экономики страны до непосредственно организации производственного процесса в самой организации. Требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий утверждаются в серии международных стандартов ISO 9000. Национальным стандартом, разработанным на их основе, является ГОСТ Р ИСО 9000-2016 «Системы менеджмента качества». Стандартизация является одним из важнейших элементов современного механизма управления качеством продукции.
Качество продукции (работ, услуг) – это основной показатель конкурентоспособности продукции выпускаемой продукции и предприятия в целом. Конкурентоспособность выражается в степени привлекательности в глазах конечного потребителя относительно других подобных товаров и услуг, которые предлагают конкуренты. В связи с этим высокое качество продукции является важным и ключевым показателем для современных экономических субъектов, достижение которого – неотъемлемый элемент эффективной конкурентной политики [2, с. 47].
Качество продукции как важнейшая экономическая категория взаимосвязана с другими экономическими показателями – себестоимостью, прибылью, рентабельностью и др. Повышение качества продукции соответственно рассматривается на макро- и микроуровнях, поскольку на качество продукции влияют самые разнообразные внутренние (технические, организационные, экономические, социально-психологические) и внешние факторы [3, с. 45].
Качество продукции выступает также важнейшим фактором повышения конкурентоспособности товара. Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность характеристик продукта и услуг, отличающих его от продуктов-аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение, способность товара соответствовать ожиданиям потребителей, быть проданным [4, с. 63].
В Национальном стандарте РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» приведена система менеджмента качества, основанная на процессном подходе. Стандарт включает на «входе» среды организации «потребности и ожидания» (со стороны заинтересованных партнеров), «требования и ожидания» (со стороны потребителей), а также «удовлетворенность» (со стороны как заинтересованных партнеров, так и потребителей).
В силу особого значения в векторе повышения качества и конкурентоспособности продукции ее патентной чистоты обратимся к более детальному анализу такого составляющего понятия качества продукции как стандартизация и сертификация качества – основы современной системы управления качеством любого предприятия [5, с. 47].
Качество товара – это комплекс характеристик продукции, которые способны удовлетворять фактические и предполагаемые потребности покупателя. Оно определяется двумя методами: органолептическими (с помощью органов чувств) или лабораторными с применением аппаратов, приборов, реактивов и других технических механизмов.
При формировании политики управления качеством важное значение имеют те показатели и критерии, по которым его измерение собственно и осуществляется.
Классификация показателей качества продукции в зависимости от выбранных критериев показана на рисунок 1.

Рисунок 1 – Показатели качества продукции [6, с. 69]
К обобщающим показателям качества относят, как правило, удельный вес, во-первых, продукции в общем объеме ее выпуска, во-вторых, продукции, соответствующей мировым стандартам, в-третьих, экспортируемой продукции, в том числе в высокоразвитые промышленные страны, наконец, в-четвертых, аттестованной продукции.
Целями и задачами анализа качества продукции выступают следующие основные оцениваемые параметры, показанные на рисунок 2.

Рисунок 2 – Цели и задачи анализа качества продукции [7, с. 74]

Относительно этапности процесса анализа качества продукции, в литературе в основном представлены следующие [8, с. 48]: определение удельного веса продукции со знаком качества, а потом удельного веса продукции, распределенной по категориям (в зависимости от категорий качества или показателя сортности): здесь выделяется три этапа в соответствии с определением качества продукции и решением вопроса о его внедрении или снятии с производства (рисунок 3).

Рисунок 3 – Этапы процесса анализа качества продукции [9, с. 63]
При определении сортности, которая тоже характеризует качество, но для определенных отраслей, используют ГОСТы и определяют коэффициенты сортности, подтверждая уровень качества.
Важнейшим показателем качества продукции является надежность, определяемая такими свойствами, как долговечность, безотказность, ремонтопригодность и сохраняемость.